Klarna FAQs
Klarna FAQ - Spätere Zahlung in 3 zinslosen Raten
Wer ist Klarna?
Klarna ist ein schwedischer Zahlungsdienstleister, der die gesamte Verantwortung für Ihre Zahlung übernimmt. Klarna sorgt bei mehr als 200.000 Online-Shops für einen reibungslosen Zahlungsverkehr. Über 85 Millionen Verbraucher weltweit vertrauen Klarna die sichere Abwicklung ihrer Zahlungen an.
Wenn Sie einen Einkauf bei Klarna mit Pay later in 3 zinslosen Raten tätigen möchten, müssen Sie Ihre Handynummer, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre aktuelle Rechnungsadresse und eine Debit- oder Kreditkarte angeben. Die Handynummer ist erforderlich, falls wir Sie erreichen müssen. Alle Mitteilungen werden an Ihre E-Mail-Adresse geschickt. Es ist sehr wichtig, dass Sie uns die richtigen Angaben machen, da Sie sonst Ihren Zahlungsplan und alle aktualisierten Bestellinformationen nicht erhalten.
Obwohl die Option "Später bezahlen in 3 zinslosen Raten" weithin beworben wird, ist sie nicht immer überall verfügbar. Die Option "Später bezahlen in 3 zinslosen Raten" wird automatisch von Algorithmen generiert, die von einer Reihe von Faktoren abhängen, darunter Adressdaten, Angaben zum Karteninhaber, Höhe der Bestellung, Online-Shop, frühere Bestellungen und Verfügbarkeit der Artikel.
Sobald Nextbase die Rückgabe (teilweise oder vollständig) erhalten hat und Sie deren Bestätigung erhalten haben, wird Ihnen von Klarna eine aktualisierte Abrechnung mit einem angepassten Zahlungsplan zugesandt, wenn Sie eine teilweise Rückgabe vorgenommen haben. Bei einer vollständigen Rückgabe erstatten wir Ihnen die bereits geleisteten Zahlungen zurück und stornieren alle weiteren geplanten Zahlungen. Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit in der Klarna App verfolgen.
Sobald die Filiale Ihre Stornierung oder Rücksendung registriert hat, wird die Erstattung innerhalb von 5-7 Werktagen bearbeitet.
Mit der zinslosen Ratenzahlung können Sie die Kosten für Ihren Kauf auf 3 gleiche Raten verteilen. Die Zahlung für jede Rate wird automatisch von der Debit- oder Kreditkarte eingezogen, die Sie beim Bezahlen angegeben haben. Die erste Rate wird eingezogen, wenn Ihre Bestellung von
Nextbase bestätigt wird. Die Raten 2 und 3 werden 30 bzw. 60 Tage später fällig. Sie können den Zeitplan für Ihre Zahlungen jederzeit in der Klarna App verfolgen.
Klarna ist einzigartig und bietet Ihnen die Möglichkeit, später in 3 zinslosen Raten zu bezahlen. Dies hängt von einer Reihe von Faktoren ab, wie z. B. dem Bestellwert, dem bisherigen Bestellverhalten und der Verfügbarkeit der Artikel. Wenn Sie mindestens 18 Jahre alt sind, können Sie Ihre Chancen auf das Angebot "Später bezahlen in 3 zinslosen Raten" erhöhen, indem Sie Ihren vollständigen Namen und genaue Adressdaten angeben und an Ihre registrierte Rechnungsadresse liefern. Alle Bestellungen werden individuell geprüft. Nur weil Ihnen eine Klarna-Zahlungsmethode schon einmal angeboten wurde, heißt das nicht, dass sie bei jeder Bestellung angeboten wird, und wenn sie abgelehnt wird, heißt das wiederum nicht, dass sie bei allen zukünftigen Bestellungen abgelehnt wird.
Klarna kann so genannte nicht registrierte Anfragen (oder weiche Kreditsuchen) durchführen, die keinen Einfluss auf die Kreditwürdigkeit haben und nur für Sie und Klarna, nicht aber für andere Kreditgeber sichtbar sind. Weder Klarna noch Nextbase führen Kreditabfragen gegen Sie durch, die sich auf Ihre Kreditwürdigkeit auswirken könnten.
Die Zahlung für Ihr Pay later in 3 zinslosen Raten wird automatisch von der Debit- oder Kreditkarte eingezogen, die Sie an der Kasse angegeben haben. Die erste Rate wird bei Bestätigung der Bestellung eingezogen. Die zweite und dritte Rate wird 30 bzw. 60 Tage nach der ersten Rate eingezogen. Sie können den Zeitplan für Ihre Zahlungen jederzeit in der Klarna App einsehen.
Klarna wird automatisch versuchen, Ihre Zahlung für Ihren Kauf in 3 zinslosen Raten bei Nexbase von der Debit- oder Kreditkarte einzuziehen, die Sie beim Bezahlen angegeben haben. Sollte es uns nicht gelingen, Ihre Zahlung am vorgesehenen Fälligkeitstag einzuziehen, wird Klarna einen weiteren Versuch unternehmen, die Zahlung automatisch einzuziehen
zwei Tage später. Sollte dieser letzte Zahlungsversuch scheitern, wird Klarna Ihnen eine Rechnung über den gesamten ausstehenden Bestellbetrag ausstellen, die 15 Tage später fällig wird. Klarna benachrichtigt Sie, wenn eine Zahlung fällig ist, zwei Tage vor dem Versuch, Ihre Zahlung einzuziehen, und Sie können das Fälligkeitsdatum in der Klarna App jederzeit bequem überwachen. Ihre Kreditwürdigkeit wird durch die Nutzung des Klarna-Produkts "Spätere Zahlung in 3 Raten" nicht beeinträchtigt, auch wenn Sie nicht pünktlich gezahlt haben.
Sollten Sie Ihre Ware nicht erhalten haben, rufen Sie bitte Nextbase an, um den Status Ihrer Bestellung und der Lieferung zu überprüfen. Sie können sich auch an den Kundendienst von Klarna wenden, damit wir die Fälligkeit Ihrer Zahlung verschieben oder die Bestellung in der Klarna App auf Eis legen können, während Sie auf den Eingang der Ware warten.
Die Rückerstattung erfolgt auf die Debit- oder Kreditkarte, die ursprünglich an der Kasse angegeben wurde.