1 Wie kann ich die aktuelle Firmware-Version meiner Dash Cam überprüfen?

1) Schalten Sie die Dash Cam ein

2) Stoppen Sie die Aufnahme

3) Drücken Sie die Menütaste zweimal, um das Einstellungsmenü aufzurufen.

4) Blättern Sie nach unten zu 'Systeminfo'.

5) Sehen Sie sich die Firmware-Nummer RXX.XX an.

Er sollte auf R22,5 eingestellt sein.

2. warum muss ich die Firmware meiner Dash Cam aktualisieren?

Unsere Entwickler arbeiten ständig daran, die Funktionalität unserer Kameras zu verbessern und neue Funktionen, wie z. B. verschiedene Sprachen, bereitzustellen. Wir können dies sogar tun, sobald Sie Ihre Kamera haben, indem wir neue Firmware veröffentlichen. Um von diesen Verbesserungen und Updates zu profitieren, überprüfen Sie bitte die Firmware Ihrer Dash Cam und aktualisieren Sie sie, wenn ein Update verfügbar ist.

3. wie aktualisiere ich die Firmware meiner Dash Cam?

Die manuelle Aktualisierung der Firmware der Kamera ist ein einfacher Prozess. Bitte laden Sie die untenstehende Update-Anleitung herunter und folgen Sie ihr:

https://cdn.nextbase.com/nextbase-en-gb/2018/06/NBDVR512GW-FW-Upgrade-Intructions.pdf

1. mit welchem Hard Wire Kit ist diese Kamera kompatibel?

Die Hard Wire Kits der Serie 1 und der Serie 2 sind mit den Kameras der Serie 1 kompatibel. Das Hard Wire Kit der Serie 2 ist rückwärtskompatibel.

2. ich brauche ein Ersatzteil.

Alle Ersatzteile können auf der unten genannten Website erworben werden:

https://nextbaseparts.co.uk/pages/dashcam-accessories

3. meine Halterung ist kaputt.

Wir bieten zwei Arten von Halterungen an: eine Saugnapf- oder eine Klebehalterung. Die Klebehalterung ist wesentlich haltbarer und weniger anfällig für Brüche.

Wenn das Kaufdatum Ihrer Kamera nicht länger als 12 Monate zurückliegt und Sie uns Ihren Kaufnachweis (Quittung) vorlegen, können wir Ihnen ein kostenloses Ersatzfassungsteil liefern. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team unter support@nextbase.com. Wir benötigen Ihren Kaufbeleg, Ihren vollständigen Namen und Ihre Postanschrift.

Wenn die 12 Monate für Ihr Produkt noch nicht abgelaufen sind oder Sie keinen Kaufbeleg haben, können Sie auf der unten genannten Website einen Ersatz erwerben:

https://nextbaseparts.co.uk/pages/dashcam-accessories

1) Schließen Sie Ihre Dash Cam an. Stellen Sie sicher, dass das Kabel direkt an die Dash Cam und NICHT an die Halterung angeschlossen ist.

2) Auf dem Bildschirm der Dash Cam sehen Sie ein Menü mit 3 Optionen. Bitte wählen Sie "Massenspeicher" auf dem Bildschirm der Dash Cam und dann "OK", damit nur diese Option auf dem Bildschirm angezeigt wird.

3) Wenn die Dash Cam nicht als Laufwerk auf Ihrem PC angezeigt wird, drücken Sie bitte die Reset-Taste an der Unterseite Ihrer Dash Cam und probieren Sie alle USB-Anschlüsse an Ihrem Computer aus.

4) Dann wird die Dash Cam als Wechsellaufwerk auf Ihrem Computer angezeigt. Wenn Sie den Arbeitsplatz (Windows) oder den Finder (Mac) aufrufen, wird die Dash Cam als Laufwerk aufgeführt, das normalerweise NEXTBASE heißt.

5) Doppelklicken Sie auf dieses Laufwerk. Sie sollten dann nextbase.com, nextbase.info und DCIM sehen.

6) Doppelklicken Sie auf "DCIM". Darin sehen Sie eine Auswahl von Ordnern. In diesen Ordnern befinden sich Ihre Fotos und Ihr Filmmaterial.

7) Sie können die Dateien zum Speichern auf Ihren PC kopieren, sie mit dem Media Player Ihres Computers ansehen oder die Dateien mit der richtigen Nextbase-App - Replay3 - ansehen. Diese können Sie im obigen Abschnitt "Software" herunterladen.

Vergewissern Sie sich, dass Ihre Camviewer App auf dem neuesten Stand ist und dass auf Ihrem Telefon Wi-Fi eingeschaltet ist.

Wenn Sie weitere Hilfe bei einem App-Problem benötigen, wenden Sie sich bitte an den Nextbase Support unter support@nextbase.com, Live Chat oder 02920 866429 (UK).

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Karte nicht größer als 128 GB ist und mindestens die Klasse U1 hat.

Bitte entfernen Sie die SD-Karte und drücken Sie dann die Reset-Taste auf der Unterseite der Dash Cam. Schalten Sie dann die Kamera ein, ohne dass die SD-Karte eingelegt ist. Startet sie nun normal? Wenn ja, dann ist die SD-Karte entweder defekt oder nicht kompatibel für die Verwendung in der Dash Cam.

1. wie lange sollte die Batterie halten?

Die 512GW verfügt über einen internen Akku für Notfälle, z. B. bei einem Stromausfall während eines Zwischenfalls. Damit kann die Kamera die Aufnahme bis zum Ende des Clips fortsetzen, bevor sie sich ausschaltet. Dieser interne Akku hat eine Laufzeit von etwa 10 Minuten. Wenn Sie zusätzlich die Rückfahrkamera verwenden, verringert sich die Akkulaufzeit aufgrund des zusätzlichen Stromverbrauchs.

2. kann die Batterie ausgetauscht werden?

Wir können Ihnen direkt eine neue Batterie liefern und bieten zwei Batterieservices an. Bitte wenden Sie sich an unser Support-Team, damit wir Ihnen die verfügbaren Optionen erläutern können. 

3. mein Akku gibt ständig den Geist auf. Was kann ich tun?

Ich würde empfehlen, einen Batterietest durchzuführen:

1) Bringen Sie Ihre Dash Cam nach drinnen und schließen Sie sie mit dem von Nextbase mitgelieferten USB-Kabel an das Stromnetz oder einen Computer an.

2) Entfernen Sie alle rückwärtigen Kameras oder SD-Karten und drücken Sie die Reset-Taste an der Unterseite der Dash Cam. Schalten Sie dann die Dash Cam ein. Bitte schalten Sie den Parkmodus und den Bildschirmschoner aus, da diese die Testergebnisse beeinträchtigen könnten.

3) Lassen Sie es 2-3 Stunden lang im ausgeschalteten Zustand aufladen.

4) Ziehen Sie das Stromkabel ab, schalten Sie die Dash Cam ein und messen Sie, wie lange die Dash Cam eingeschaltet bleibt. Die Zeit, die der Akku braucht, um sich zu entladen, hilft uns, die Ursache zu finden

5) Bitte denken Sie daran, dass Ihre Dash Cam nach diesem Test erneut aufgeladen werden muss, da der Akku leer sein wird.

Wenn der Akku weniger als 3 Minuten hält, hat er möglicherweise das Ende seiner Lebensdauer erreicht.

1. welche Art von Micro-SD-Karte sollte ich verwenden, und wie groß ist die maximal kompatible Karte für diese Kamera?

Die maximal kompatible SD-Karte für den 512GW beträgt 128 GB. Wir empfehlen eine Dash Cam-kompatible 8GB-128GB U1- oder U3-Micro-SD-Karte, die speziell für die Verwendung mit Dash Cam oder CCTV entwickelt wurde. Wir empfehlen eine Nextbase SD-Karte für garantierte Funktionalität in einem Nextbase-Produkt.

2. warum muss ich meine SD-Karte formatieren?

Was die Aufzeichnungsdauer betrifft, so zeichnet die Kamera kontinuierlich in kleinen Segmenten auf. Sie zeichnet diese Segmente nacheinander auf, bis die SD-Karte voll ist. Dann wird das älteste Stück Material gelöscht und das neueste an seiner Stelle gespeichert. Dieser Vorgang läuft in einer Schleife ab und wird als Continuous Overwriting bezeichnet. Die Dash Cam macht dies automatisch, damit mehr Material aufgezeichnet werden kann und altes, nicht mehr benötigtes Material ohne manuelles Eingreifen gelöscht werden kann. Geschützte Dateien werden jedoch nicht auf die gleiche Weise überschrieben. Diese können sich ansammeln und verhindern, dass normales Filmmaterial aufgezeichnet werden kann. Es ist wichtig, alle 2 Wochen zu formatieren, um angesammeltes Filmmaterial zu löschen.

3. wie formatiere ich meine SD-Karte?

Schalten Sie die Dash Cam ein

Aufnahme stoppen

Öffnen Sie die Einstellungen durch zweimaliges Drücken der MENU-Taste

Blättern Sie nach unten und klicken Sie dann auf 'Format'.

Befolgen Sie die Anweisungen.

4. wie oft sollte ich meine SD-Karte formatieren?

Es ist wichtig, alle 2 Wochen zu formatieren, um angesammeltes Filmmaterial zu löschen.

In diesem Video erfahren Sie, wie Sie die Wi-Fi-Verbindung zwischen Ihrer Kamera und Ihrem Telefon einrichten.

Für den 512GW gibt es eine kompatible Rückfahrkamera, den 512GWRC. Diese wird jedoch nicht mehr hergestellt oder verkauft.

1) Ich würde empfehlen, eine separate Kamera wie die 122 oder 222 an der Heckscheibe zu verwenden. Sie benötigen ein separates Netzteil und eine SD-Karte, da sie nicht mit Ihrem XXX verbunden wird, aber als Kamera nach hinten gerichtet verwendet werden kann. Die Preise sind vergleichbar mit den Rückfahrkameras der Serie 2, und wenn Sie Ihren XXX weiter benutzen möchten, ist das die praktikabelste Option.

2) Wenn Sie auf eine Kamera der Serie 2 aufrüsten, gibt es drei verschiedene Rückfahrkameras der Serie 2, die alle mit dem 322GW, 422GW, 522GW und 622GW kompatibel sind. Leider funktionieren die Rückfahrkameras der Serie 2 nicht mit anderen Geräten als den oben genannten. Diese Rückfahrkameras benötigen keine separate Stromversorgung oder SD-Karten.

Reinigen Sie alle Anschlüsse der Rückfahrkamera mit einem Alkoholtuch, um sicherzustellen, dass sie sauber und frei von Verunreinigungen sind.

Vergewissern Sie sich, dass das Kabel der Rückfahrkamera an der Verbindungsstelle der Kabel vollständig eingesteckt ist - es sollte ein Klicken zu hören sein, wenn es vollständig verbunden ist.

Stellen Sie sicher, dass die Firmware Ihrer Dash Cam auf R22.5 ist.

Stellen Sie sicher, dass Sie eine geeignete U1- oder U3-SD-Karte verwenden. Ich empfehle eine Dash Cam-kompatible SD-Karte, die speziell für die Verwendung mit Dash Cam oder CCTV entwickelt wurde. Wenn Sie stattdessen eine Dash Cam-kompatible SD-Karte verwenden, sollte Ihre Dash Cam wie vorgesehen funktionieren. Für garantierte Funktionalität und Garantie würde ich eine Nextbase SD-Karte empfehlen.

Formatieren Sie Ihre SD-Karte. Sie können die Karte auf zwei Arten neu formatieren;

Sie können die Karte auf zwei Arten neu formatieren;

1) Die Dashcam selbst

2) Auf einem Computer

1) Auf der Dash Cam:

a) Schalten Sie die Dash Cam ein

b) Stoppen Sie die Aufzeichnung

c) Öffnen Sie die Einstellungen durch zweimaliges Drücken der MENU-Taste

d) Blättern Sie nach unten und klicken Sie dann auf "Format".

e) Befolgen Sie die Anweisungen.

2) Auf einem Computer:

a) Stecken Sie die SD-Karte in den SD-Kartenanschluss oder stecken Sie das mitgelieferte USB-Kabel in den Anschluss an der Oberseite der Kamera.

b) Wenn das Laufwerk angezeigt wird, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Laufwerk.

c) Wählen Sie "Formatieren" (Windows) oder "Löschen" (Mac)

d) Klicken Sie nicht auf das Feld "Schnellformatierung". Bitte stellen Sie sicher, dass es als exFAt oder FAT32 formatiert ist.

e) Befolgen Sie die Anweisungen.

Bitte beachten Sie, dass beim Formatieren der SD-Karte alle Daten auf der Karte gelöscht werden. Wenn Sie also Filmmaterial aufbewahren möchten, kopieren Sie dieses bitte auf einen Computer, bevor Sie den Formatierungsvorgang starten.

Wir empfehlen, die SD-Karte alle 2-3 Wochen neu zu formatieren, um die Lebensdauer der Karte zu verlängern.