112 Dashcam-Support




112 Dash Cam Unterstützung

Nachfolgend finden Sie alles, was Sie benötigen Dash Camseinschließlich aller Handbücher, Firmware-Upgrades, FAQs und Tutorials.
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Hier finden Sie das aktuelle 112-Handbuch.

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    Hier finden Sie die aktuelle Firmware für Ihr 112

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      Der Notruf 112 ist nicht mit mobilen Anwendungen kompatibel.

      Häufig gestellte Fragen

      Wie kann ich die aktuelle Firmware-Version meiner Dash Cam überprüfen?       
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      1) Schalten Sie die Dash Cam ein

      2) Stoppen Sie die Aufnahme

      3) Drücken Sie die Menütaste zweimal, um das Einstellungsmenü aufzurufen.

      4) Blättern Sie nach unten zu 'Systeminfo'.

      5) Sehen Sie sich die Firmware-Nummer RXX.XX

      an. Sie sollte auf R07.8 stehen. 

      Warum muss ich die Firmware meiner Dash Cam aktualisieren?       
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      Unsere Entwickler arbeiten ständig daran, die Funktionalität unserer Kameras zu verbessern und neue Funktionen, wie z. B. verschiedene Sprachen, bereitzustellen. Wir können dies sogar tun, sobald Sie Ihre Kamera haben, indem wir neue Firmware veröffentlichen. Um von diesen Verbesserungen und Updates zu profitieren, überprüfen Sie bitte die Firmware Ihrer Dashcam und aktualisieren Sie sie, wenn ein Update verfügbar ist.
      Ich brauche ein Ersatzteil.                                     
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      Alle Ersatzteile können auf der unten genannten Website erworben werden:

      https://nextbaseparts.co.uk/collections/112
      Wie lange sollte die Batterie halten?         
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      Das 112 verfügt über einen internen Akku für Notfälle, z. B. bei einem Stromausfall während eines Zwischenfalls. Damit kann die Kamera die Aufnahme bis zum Ende des Clips fortsetzen, bevor sie sich ausschaltet. Dieser interne Akku hat eine Betriebsdauer von etwa 10 Minuten.
      Kann ich das 112 mit meinem Mobiltelefon verbinden?  
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      Da das 112 nicht über Wi-Fi verfügt, ist es nicht für die Verwendung von mobilen Apps geeignet. Sie können die Replay3-Computer-App verwenden, um Dateien anzuzeigen. 

      Kann ich mit diesem Modell eine Rückfahrkamera verwenden?                            
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      Das 112 ist nicht mit einer kompatiblen Rückfahrkamera ausgestattet. Es stehen Ihnen zwei Optionen zur Verfügung:

      1) Ich würde empfehlen, eine separate Kamera wie die 122 oder 222 an der Heckscheibe zu verwenden. Sie benötigen ein separates Netzteil und eine SD-Karte, da sie nicht an das 112 angeschlossen werden kann, sondern als nach hinten gerichtete Kamera verwendet werden kann. Die Preise sind vergleichbar mit den Rückfahrkameras der Serie 2, und wenn Sie Ihr 112 weiter benutzen möchten, ist dies die praktikabelste Option.

      2) Wenn Sie auf eine Kamera der Serie 2 aufrüsten, gibt es drei verschiedene Rückfahrkameras der Serie 2, die alle mit dem 322GW, 422GW, 522GW und 622GW kompatibel sind. Leider funktionieren die Rückfahrkameras der Serie 2 nicht mit anderen Geräten als den oben genannten. Diese Rückfahrkameras benötigen keine separate Stromversorgung oder SD-Karten.

      Einfrieren / Keine Aufnahme / Akustische Alarme oder Geräusche.      
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      Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Karte nicht größer als 32 GB ist und mindestens die Klasse 10 hat.
      Bitte entfernen Sie die SD-Karte und drücken Sie dann die Reset-Taste auf der Unterseite der Dash Cam. Schalten Sie dann die Kamera ein, ohne dass die SD-Karte eingelegt ist. Startet sie nun normal? Wenn ja, dann ist die SD-Karte entweder defekt oder nicht kompatibel für die Verwendung in der Dash Cam.

      Wie oft sollte ich meine SD-Karte formatieren?                                
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      Es ist wichtig, alle 2 Wochen zu formatieren, um angesammeltes Filmmaterial zu löschen.
      Wie kann ich die Firmware meiner Dash Cam aktualisieren?                       
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      Die manuelle Aktualisierung der Firmware der Kamera ist ein einfacher Prozess. Bitte laden Sie die untenstehende Update-Anleitung herunter und folgen Sie ihr:

      https://cdn.nextbase.com/nextbase-en-gb/2018/06/NBDVR112-iN-CAR-CAM-Firmware-Upgrade-Instructions-Rev-1-1.pdf

      Meine Halterung ist kaputt.                               
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      Wir bieten zwei Arten von Halterungen an: eine Saugnapf- oder eine Klebehalterung. Die Klebehalterung ist wesentlich haltbarer und weniger anfällig für Brüche.

      Wenn das Kaufdatum Ihrer Kamera nicht länger als 12 Monate zurückliegt und Sie uns Ihren Kaufnachweis (Quittung) vorlegen, können wir Ihnen ein kostenloses Ersatzfassungsteil liefern. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team unter support@nextbase.com. Wir benötigen Ihren Kaufbeleg, Ihren vollständigen Namen und Ihre Postanschrift.

      Wenn die 12 Monate für Ihr Produkt noch nicht abgelaufen sind oder Sie keinen Kaufbeleg haben, können Sie auf der unten genannten Website einen Ersatz erwerben:

      https://nextbaseparts.co.uk/pages/dashcam-accessories

      Wie schließe ich meine Kamera an einen Computer an?                    
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      1) Schließen Sie Ihre Dash Cam an. Stellen Sie sicher, dass das Kabel direkt an die Dash Cam und NICHT an die Halterung angeschlossen ist.

      2) Auf dem Bildschirm der Dash Cam sehen Sie ein Menü mit 3 Optionen. Bitte wählen Sie "Massenspeicher" auf dem Bildschirm der Dash Cam und dann "OK", damit nur diese Option auf dem Bildschirm angezeigt wird.

      3) Wenn die Dash Cam nicht als Laufwerk auf Ihrem PC angezeigt wird, drücken Sie bitte die Reset-Taste an der Unterseite Ihrer Dash Cam und probieren Sie alle USB-Anschlüsse an Ihrem Computer aus.

      4) Dann wird die Dash Cam als Wechsellaufwerk auf Ihrem Computer angezeigt. Wenn Sie den Arbeitsplatz (Windows) oder den Finder (Mac) aufrufen, wird die Dash Cam als Laufwerk aufgeführt, das normalerweise NEXTBASE heißt.

      5) Doppelklicken Sie auf dieses Laufwerk. Sie sollten dann nextbase.com, nextbase.info und DCIM sehen.

      6) Doppelklicken Sie auf "DCIM". Darin sehen Sie eine Auswahl von Ordnern. In diesen Ordnern befinden sich Ihre Fotos und Ihr Filmmaterial.

      7) Sie können die Dateien auf Ihren PC kopieren, um sie zu speichern oder sie mit dem Media Player Ihres Computers anzusehen.

      Mein Akku gibt ständig den Geist auf. Was kann ich tun?                               
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      Wir empfehlen, einen Batterietest durchzuführen:

      1) Bringen Sie Ihre Dash Cam nach drinnen und schließen Sie sie mit dem von Nextbase mitgelieferten USB-Kabel an das Stromnetz oder einen Computer an.

      2) Entfernen Sie die SD-Karte und drücken Sie die Reset-Taste an der Unterseite der Dash Cam. Schalten Sie dann die Dash Cam ein. Bitte schalten Sie den Parkmodus und den Bildschirmschoner aus, da diese die Testergebnisse beeinträchtigen könnten.

      3) Lassen Sie es 2-3 Stunden lang im ausgeschalteten Zustand aufladen.

      4) Ziehen Sie das Stromkabel ab, schalten Sie die Dash Cam ein und messen Sie, wie lange die Dash Cam eingeschaltet bleibt. Die Zeit, die der Akku braucht, um sich zu entladen, hilft uns, die Ursache zu finden

      5) Bitte denken Sie daran, dass Ihre Dash Cam nach diesem Test erneut aufgeladen werden muss, da der Akku leer sein wird.

      Wenn der Akku weniger als 3 Minuten hält, hat der Akku möglicherweise das Ende seiner Lebensdauer erreicht.

      Wenn dies der Fall ist, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, damit wir Ihnen die verfügbaren Optionen erläutern können. 

      Mit welchem Hard Wire Kit ist diese Kamera kompatibel?      
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      Die Hard Wire Kits der Serie 1 und der Serie 2 sind mit den Kameras der Serie 1 kompatibel. Das Hard Wire Kit der Serie 2 ist rückwärtskompatibel.

      Welchen Typ von Micro-SD-Karte sollte ich verwenden, und wie groß darf die Karte maximal sein, damit sie in dieser Kamera verwendet werden kann?
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      Die maximal kompatible SD-Karte für den 112 beträgt 32 GB. Wir empfehlen eine Dash Cam-kompatible 8GB-32GB U1 Micro SD-Karte, die speziell für die Verwendung mit Dash Cam oder CCTV entwickelt wurde. Wir empfehlen eine Nextbase-SD-Karte für garantierte Funktionalität in einem Nextbase-Produkt.
      Warum muss ich meine SD-Karte formatieren?  
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      Was die Aufzeichnungsdauer betrifft, so zeichnet die Kamera kontinuierlich in kleinen Segmenten auf. Sie zeichnet diese Segmente nacheinander auf, bis die SD-Karte voll ist. Dann wird das älteste Stück Material gelöscht und das neueste an seiner Stelle gespeichert. Dieser Vorgang läuft in einer Schleife ab und wird als Continuous Overwriting bezeichnet. Die Dash Cam macht dies automatisch, damit mehr Material aufgezeichnet werden kann und altes, nicht mehr benötigtes Material ohne manuelles Eingreifen gelöscht werden kann. Geschützte Dateien werden jedoch nicht auf die gleiche Weise überschrieben. Diese können sich ansammeln und verhindern, dass normales Filmmaterial aufgezeichnet werden kann. Es ist wichtig, alle 2 Wochen zu formatieren, um angesammeltes Filmmaterial zu löschen.
      Wie kann ich meine SD-Karte formatieren?                  
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      Schalten Sie die Dash Cam ein
      Aufnahme stoppen
      Öffnen Sie die Einstellungen durch zweimaliges Drücken der MENU-Taste
      Blättern Sie nach unten und klicken Sie dann auf 'Format'.
      Befolgen Sie die Anweisungen.

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      So installieren Sie eine Serie 1 Dash Cam

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      Festverdrahtung einer Serie 1 Dash Cam

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      Zubehör, das Sie benötigen

      Was Kunden über Nextbase sagen.

      Joanne Watkinson

      Hervorragende technische Unterstützung

      "...Die Kamera ist ausgezeichnet und der Service von Nextbase war außergewöhnlich."

      John Sinclair

      Ausgezeichneter Service

      "...Sehr hilfsbereit und verstand unser Anliegen vollständig"

      Terence Lewis

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