1.Jak zjistím aktuální verzi firmwaru své palubní kamery?

1) Zapněte palubní kameru

2) Zastavte nahrávání

3) Dvojím stisknutím tlačítka Menu vstoupíte do menu nastavení.

4) Přejděte dolů na "Informace o systému"

5) Podívejte se na číslo firmwaru RXX.XX.

Mělo by být v R0.2.

2.Proč musím aktualizovat firmware své palubní kamery?

Naši vývojáři neustále pracují na zlepšení funkčnosti našich kamer a poskytují nové funkce, jako jsou různé jazyky. Můžeme to udělat i poté, co máte fotoaparát uvolněním nového firmwaru. Chcete-li těžit z těchto vylepšení a aktualizací, zkontrolujte firmware dash cam a aktualizujte jej, pokud je k dispozici aktualizace.

3.Jak mohu aktualizovat firmware své palubní kamery?

Ruční aktualizace firmwaru fotoaparátu je jednoduchý proces.

1. Vložte kabel USB z horní části fotoaparátu (NE z držáku) do počítače.

2. Na obrazovce fotoaparátu vyberte možnost "UPDATE".

3. V počítači by se měla zobrazit jednotka. Tu otevřete.

4. Měli byste vidět DCIM a některé odkazy. Zůstaňte na tomto místě.

5. Stáhněte si tento soubor firmwaru z výše uvedené sekce Firmware na stránce podpory 312G.

6. Přesuňte soubor/soubory .BIN na otevřené místo na kartě SD.

7. Bezpečně vyjměte fotoaparát z počítače.

8. Napájení fotoaparátu přes držák nebo přes síťový adaptér. Zapněte fotoaparát.

9. Fotoaparát by měl automaticky aktualizovat firmware.

10. Po dokončení se fotoaparát dvakrát restartuje. Poté se vrátí na normální nahrávací obrazovku. Vaše aktualizace byla dokončena.

1.S jakou sadou pevných vodičů je tato kamera kompatibilní?

Sady Hard Wire Series 1 a Series 2 budou pracovat s fotoaparáty řady 1. Sada Hard Wire Kit Series 2 je zpětně kompatibilní.

2.Potřebuji náhradní díl.

Veškeré náhradní díly lze zakoupit na níže uvedených stránkách.

webové stránky: https: //nextbaseparts.co.uk/pages/dashcam-accessories

3.Můj držák se rozbil.

K dispozici jsou dva typy držáků: přísavka nebo lepicí držák. Lepicí držák je podstatně odolnější a méně náchylný k poškození.

Pokud je váš fotoaparát do 12 měsíců od data zakoupení a předložíte nám doklad o koupi (účtenku), můžeme vám bezplatně poskytnout náhradní kus držáku. Kontaktujte prosím náš tým podpory na adrese support@nextbase.com. Budeme požadovat vaši účtenku, celé jméno a poštovní adresu.

Pokud je váš produkt mimo 12 měsíců nebo pokud nemáte doklad o nákupu, lze na níže uvedených webových stránkách zakoupit náhradu:

https://nextbaseparts.co.uk/pages/dashcam-accessories

1) Zapojte palubní kameru. Ujistěte se, že kabel je zapojen přímo do palubní kamery a NE přes držák.

2) Na obrazovce dash cam uvidíte nabídku 3 možností. Na obrazovce dash cam vyberte "Velkokapacitní paměť" a poté OK, aby se na obrazovce zobrazovalo pouze toto.

3) Pokud se kamera Dash Cam v počítači nezobrazí jako jednotka, stiskněte tlačítko reset na spodní straně kamery Dash Cfam a vyzkoušejte všechny porty USB v počítači.

4) Pak bude dash cam viditelná jako vyměnitelná jednotka v počítači. Pokud přejdete do složky Tento počítač (Windows) nebo Finder (Mac), uvidíte dash cam uvedenou jako jednotku, obvykle nazývanou NEXTBASE.

5) Dvakrát klikněte na tuto jednotku. Pak byste měli vidět nextbase.com, nextbase.info a DCIM.

6) Dvakrát klikněte na "DCIM". Uvnitř uvidíte výběr složek. Uvnitř těchto složek jsou vaše fotografie a záběry.

7) Soubory můžete zkopírovat do počítače a uložit, zobrazit je pomocí přehrávače médií v počítači nebo zobrazit soubory pomocí správné aplikace Nextbase - Replay3. To lze stáhnout z výše uvedené sekce "Software".

312G nemá kompatibilní zadní kameru. K dispozici jsou dvě možnosti:

1) Doporučil bych použít samostatnou kameru, jako je 122 nebo 222 na zadním skle. Budete potřebovat samostatný napájecí zdroj a kartu SD, protože se nepřipojí k vašemu 312G, ale lze jej použít jako fotoaparát směřující dozadu. Ceny jsou srovnatelné se zadními kamerami Series 2 a pokud byste chtěli nadále používat svůj 312G, je to nejschůdnější volba.

2) Pokud upgradujete na kameru řady 2, existují 3 různé zadní kamery řady 2, které jsou kompatibilní s 322GW, 422GW, 522GW a 622GW. Bohužel zadní kamery Series 2 nebudou fungovat s žádnými jinými zařízeními kromě těch, které jsem uvedl výše. Tyto zadní kamery nevyžadují samostatné napájecí nebo SD karty.

1.Jak dlouho by měla baterie vydržet?

1.Model 312G má interní baterii pro nouzové použití, například při ztrátě napájení během incidentu. Ta umožní kameře pokračovat v záznamu až do konce klipu, než se vypne. Tato interní baterie má výdrž přibližně 10 minut.

2.Lze baterii vyměnit?

Můžeme vám poskytnout novou baterii přímo a nabízíme dvě služby baterie. Obraťte se prosím na náš tým podpory a my vám vysvětlíme dostupné možnosti. 

3.Baterie se mi stále vybíjí. Co mohu dělat?

Doporučil bych provést test baterie:

1) Vezměte si Dash Cam dovnitř a zapojte ji do síťového napájení nebo do počítače pomocí kabelu USB dodaného Nextbase.

2) Vyjměte kartu SD a stiskněte resetovací tlačítko na spodní straně palubní kamery. Poté zapněte palubní kameru. Vypněte parkovací režim a vypněte spořič obrazovky, protože by mohly ovlivnit výsledky testu.

3) Nechte jej nabíjet po dobu 2-3 hodin při vypnutí.

4) Odpojte napájecí kabel, zapněte dash cam a načasujte, jak dlouho Dash Cam zůstane zapnutá. Doba potřebná k vybití baterie nám pomůže identifikovat hlavní příčinu

5) Nezapomeňte, že po tomto testu bude vaše palubní kamera opět potřebovat nabíjení, protože baterie bude plochá.

Pokud baterie vydrží méně než 3 minuty, je možné, že baterie dosáhla konce své životnosti.

1.Jaký typ karty Micro SD mám použít a jaká je maximální kompatibilní velikost pro tento fotoaparát?

Maximální kompatibilní SD karta pro 312G je 128 GB. Doporučujeme kartu 8GB-128GB U1 Micro SD kompatibilní s Dash Cam, speciálně navrženou pro použití Dash Cam nebo CCTV. Doporučujeme kartu Nextbase SD pro zaručenou funkčnost v rámci produktu Nextbase.

2.Proč musím kartu SD naformátovat?

Pokud jde o délky záznamu, kamera bude nahrávat nepřetržitě v malých segmentech. Tyto segmenty bude zaznamenávat postupně, dokud nebude karta SD plná. Poté bude nejstarší záznam smazán a nejnovější bude uložen na jeho místo. To bude pokračovat ve smyčce a nazývá se nepřetržité přepisování. Dash Cam to dělá automaticky, aby bylo možné zaznamenat více záběrů a odstranit staré, zbytečné záběry bez ručního zásahu. Chráněné soubory však nejsou přepsány stejným způsobem. Ty mohou vytvářet a bránit nahrávání normálních záběrů. Je důležité formátovat každé 2 týdny, aby se odstranily všechny nahromaděné záběry.

3.Jak naformátuji kartu SD?

Zapněte palubní kameru

Zastavit nahrávání

Otevřete Nastavení dvojím stisknutím tlačítka MENU

Přejděte dolů a klikněte na tlačítko Formát.

Postupujte podle pokynů.

4.Jak často bych měl kartu SD formátovat?

Je důležité formátovat každé 2 týdny, aby se odstranily všechny nahromaděné záběry.

Vzhledem k tomu, že 312G nemá Wi-Fi, není kompatibilní s používáním mobilních aplikací. K zobrazení souborů můžete použít počítačovou aplikaci Replay3.

Maximální kompatibilní SD karta pro 612GW je 128GB. Doporučujeme kartu 8GB-128GB U3 Micro SD kompatibilní s Dash Cam, speciálně navrženou pro použití Dash Cam nebo CCTV. Doporučujeme kartu Nextbase SD pro zaručenou funkčnost v rámci produktu Nextbase.