Pour les demandes de garantie effectuées dans les 28 jours suivant l'achat :

Nous procéderons, à notre entière discrétion, au remboursement intégral du prix payé (ainsi que des éventuels frais de livraison - sous réserve d'une déduction autorisée par notre politique de retour ) pour le produit ou nous fournirons un nouveau produit de remplacement, dans chaque cas une fois que le produit défectueux aura été renvoyé au Centre d'assistance produit selon la procédure de retour standard - voir notre politique de retour .

Pour les réclamations au titre de la garantie dans les 29 jours - 365 jours après l'achat l'achat :

• Tous les produits entrant dans cette catégorie seront, à notre entière discrétion, soit réparés, soit remplacés ; vous n'aurez pas droit à un remboursement.
• Les réclamations au titre de la garantie sont réputées " effectuées " à la date à laquelle elles sont signalées pour la première fois (i) au détaillant auprès duquel vous avez acheté le produit ou (ii) à notre Centre d'assistance produit, selon le cas - veuillez consulter la clause 5 pour plus de détails.
• Tous les produits réparés et les produits de remplacement conservent le bénéfice de la période de garantie restant à courir pour le produit d'origine.
• Dans le cas où nous émettons un produit de remplacement dans le cadre de cette garantie, nous fournirons un produit avec des caractéristiques et des fonctionnalités similaires dans le cas où votre produit original ne fait plus partie de notre gamme de modèles actuels ou si nous n'avons pas de produits de remplacement disponibles.

Pour toute demande de garantie, vous devrez fournir votre preuve d'achat. Cela comprend l'un des éléments suivants :

• Courriel de confirmation
• Réception par courriel
• Numéro de commande
• Relevé bancaire ou de carte utilisé pour l'achat en ligne
• Dans certaines circonstances, votre adresse électronique, votre adresse postale complète et votre nom complet peuvent également être utilisés comme preuve d'achat lorsque celui-ci peut être suivi via notre système de vente.
  

Les éléments non couverts par la garantie du fabricant comprennent, sans s'y limiter, les éléments suivants

• usure normale ;
• dommages intentionnels, mauvaise utilisation et abus, conditions anormales de stockage ou de travail, accident, négligence de votre part ou de celle d'un tiers ;
• l'utilisation d'accessoires ou de composants non approuvés ;
• le non-respect du fonctionnement, de l'utilisation, du stockage ou de l'entretien des produits conformément aux instructions de l'utilisateur (y compris l'utilisation d'une alimentation électrique incorrecte) ; ou
• toute modification ou réparation par vous-même ou par un tiers qui n'est pas l'un de nos réparateurs agréés sans notre accord écrit préalable.