Du kan enkelt kontrollera vilken firmwareversion din Dash Cam har för närvarande på själva Dash Cam.

1) Slå på Dash Cam

2) Stoppa inspelningen (genom att trycka på den röda fyrkanten längst ner till vänster på skärmen)

3) Gå till Inställningar (ikonen för inställningar visas längst upp till vänster på skärmen när en inspelning har stoppats)

4) Gå till inställningarna för Setup

5) Bläddra fram till "Systeminformation

6) Titta på Firmware-nummer RXX.XX.

Jämför sedan med det Firmware-nummer som anges ovan. 

Våra utvecklare arbetar ständigt med att förbättra kamerornas funktionalitet och tillhandahålla nya funktioner, t.ex. olika språk. Vi kan göra detta även när du har fått din kamera genom att släppa ny firmware. För att dra nytta av dessa förbättringar och uppdateringar, kontrollera din Dash Cam:s firmware och uppdatera den om det finns en uppdatering tillgänglig.

622GW har ett internt batteri för användning i nödsituationer, t.ex. vid strömavbrott under en incident. Detta gör att kameran kan fortsätta spela in till slutet av klippet innan den stängs av. Det interna batteriet har cirka 15-20 minuters batteritid. Om du också använder den bakre kameran som lagts till minskar batteritiden på grund av den extra strömförbrukningen.

Hur testar jag batteriet?

1) Ta med Dash Cam inomhus och anslut den till elnätet eller en dator med hjälp av den medföljande USB-kabeln från Nextbase.

2) Ta ut SD-kortet och eventuell bakre kamera och tryck på återställningsknappen på undersidan av Dash Cam. Slå sedan på bilkameran. Stäng av parkeringsläget och stäng av skärmsläckaren eftersom dessa kan störa testresultaten.

3) Låt den laddas i 2-3 timmar när den är avstängd (utan bakre kamera).

4) Koppla ur strömkabeln, slå på Dash Cam och ta tid på hur länge Dash Cam är på. Den tid det tar för batteriet att tömmas hjälper oss att identifiera grundorsaken.

5) Kom ihåg att efter detta test behöver Dash Cam laddas igen eftersom batteriet är tomt.

Batteriet bör räcka i 8-10 minuter under ovanstående test. 

Detta är ett tecken på att SD-kortet har gått sönder.

Kontrollera att ditt kort inte är större än 128 GB och att det har minst U3-klass.

Ta ut SD-kortet och tryck sedan på återställningsknappen på undersidan av bilkameran. Slå sedan på kameran utan att SD-kortet är isatt. Startar den nu normalt? Om så är fallet har SD-kortet antingen misslyckats på grund av bristande formatering eller är inte kompatibelt för användning i bilkameran.

Om skärmsläckaren är aktiverad på kameran kommer kamerans skärm att stängas av efter 30 sekunders inspelning. Kameran är fortfarande på och spelar in (vilket indikeras av den blinkande röda LED-lampan), det är bara skärmen som har stängts av (svart). Detta används av vissa förare för att förhindra distraktion.

1) Slå på Dash Cam

2) Stoppa inspelningen (genom att trycka på den röda cirkeln)

3) Gå till Inställningar (knappen längst upp till vänster)

4) Gå till inställningarna för Setup

5) Bläddra fram till "Skärmsläckare

6) Aktivera/avaktivera skärmsläckaren här

Det finns också en inställning som heter "Speed Display". Detta gör att kameran fungerar som ovan med Screen Saver, men i stället för en svart skärm visas fordonets aktuella hastighet i stället.

1) Slå på Dash Cam

2) Stoppa inspelningen (genom att trycka på den röda cirkeln)

3) Gå till Inställningar (knappen längst upp till vänster)

4) Gå till inställningarna för Setup

5) Bläddra fram till "Skärmsläckare

6) Välj inställning för Speed Display.

6) Aktivera/avaktivera hastighetsdisplayen här.

Det är enkelt att uppdatera kamerans fasta programvara manuellt. Ladda ner och följ nedanstående uppdateringsguide.

https://cdn.nextbase.co.uk/web/622GW_Firmware_Update_Instructions.pdf

Det högsta kompatibla SD-kortet för 622GW är 256 GB. Vi rekommenderar ett Dash Cam-kompatibelt 64GB-256GB U3 Micro SD-kort, som är särskilt utformat för Dash Cam- eller CCTV-användning. Vi rekommenderar ett SD-kort från Nextbase för garanterad funktionalitet i en Nextbase-produkt.

Om du har för avsikt att använda parkeringsläge på din kamera rekommenderar vi istället att du använder en hård trådsats, inte cigarettändarkabeln. Hard Wire Kit gör det möjligt för kameran att dra nominell ström från bilens batteri, vilket förhindrar att kamerans batteri töms. Hard Wire Kit har en inbyggd spänningsavstängning som skyddar bilbatteriet från att tömmas under 11,2 V. Vi rekommenderar att du använder en Permanent Live-säkring när parkeringsläget är aktiverat.

Minimikraven för appen är Android 6 eller iOS 13 och Bluetooth 4.2. Vänligen kontrollera att din telefon uppfyller dessa minimikrav.

Kontrollera i din telefons inställningar att alla appbehörigheter är aktiverade för både MyNextbase Connect- och Alexa-apparna. De här inställningarna som är felaktigt konfigurerade står för majoriteten av de app-problem som användarna upplever.

Kontrollera också att Bluetooth och Wi-Fi är aktiverade på din telefon.

Om du behöver ytterligare hjälp med ett app-problem kan du kontakta Nextbase Support på support@nextbase.com, Live Chat eller 02920 866429 (UK).

Du har aktiverat "Dual Files" i kamerans inställningar. Detta innebär att för varje inspelad tidsperiod kommer två filer att produceras; en HF och en LF - High Resolution Front och Low Resolution Front. Om du även har en bakre kamera ansluten kommer fyra inspelningar att göras; HF, LF, HR och LR: högupplöst bakre och lågupplöst bakre. Den mindre filstorleken på videon med låg kvalitet innebär att den går snabbare att överföra och redigera i appen. Observera: Om du spelar in både hög- och lågupplösta versioner tar det upp mer utrymme på minneskortet. Om du stänger av Dual Files kommer endast den högupplösta filmen att spelas in.

Du kan inaktivera dubbla filer genom att:

1) Slå på Dash Cam

2) Stoppa inspelningen (genom att trycka på den röda cirkeln)

3) Gå till Inställningar (knappen längst upp till vänster)

4) Gå in i videoinställningar

5) Bläddra fram till "Dual Files

6) Aktivera eller inaktivera dubbla filer här.