Stöd för 322GW Dashcam

26 juni 2023

Stöd för 322GW Dash Cam

Nedan hittar du allt du behöver för detta. Dash Cams, inklusive manualer, uppgraderingar av fast programvara, vanliga frågor och handledning.

Handböcker

Min Nextbase-spelare

FirmWare

Mina Nextbase Connect-mobilappar

Vanliga frågor

Videor

Manual för bakre kamera och tillbehör

Handböcker

Här hittar du den senaste 322GW-manualen.

Klicka på den blå pilen för att ladda ner den valda manualen.

Handböcker

Min Nextbase-spelare

Här är den senaste versionen av dataprogrammet MyNextbase Player.

De lägsta systemkraven för att den här programvaran ska fungera är följande: Windows 7 ELLER MacOS 10.9, Processor: Intel Core i5, Minne: 1: 4 GB, skärmupplösning: Intel Core5, Core5, Memory: 4 GB, skärmupplösning: Intel Core5, Core5: 1280 x 720 eller högre.

MyNextbase-spelare

Fast programvara

Firmware för din produkt

Här hittar du den senaste firmware för din 322GW Dash Cam.

Fast programvara

Min Nextbase

Anslut mobilappar

Den senaste versionen av mobilappen MyNextbase Connect kan laddas ner från Google Play Store eller Apple App Store.

Minimikraven för telefonen är: Bluetooth 4.2 (Android och Apple), Android 8 eller senare och iOS 13 eller senare.

MyNextbase Connect

Vanliga frågor

Hur kontrollerar jag min Dash Cam:s aktuella version av den fasta programvaran?

Du kan enkelt kontrollera vilken version av den inbyggda programvaran din Dash Cam har på själva Dash Cam.

1) Slå på Dash Cam
2) Stoppa inspelningen (genom att trycka på den röda rutan längst ner till vänster på skärmen)
3) Gå in i Inställningar (ikonen för inställningar visas längst upp till vänster på skärmen när inspelningen har stoppats)
4) Gå in i Inställningar
5) Bläddra över till "System Info"
6) Titta på firmware-numret RXX.XX.

Jämför det sedan med det firmware-nummer som anges ovan.

Varför måste jag uppdatera min Dash Cam:s firmware?

Våra utvecklare arbetar ständigt med att förbättra kamerornas funktionalitet och tillhandahålla nya funktioner, t.ex. olika språk. Vi kan göra detta även när du har fått din kamera genom att släppa ny firmware. För att dra nytta av dessa förbättringar och uppdateringar, kontrollera din Dash Cam:s firmware och uppdatera den om det finns en uppdatering tillgänglig.

Hur länge räcker batteriet?

322GW har ett internt batteri för användning i nödsituationer, t.ex. vid strömavbrott under en incident. Detta gör att kameran kan fortsätta spela in till slutet av klippet innan den stängs av. Det interna batteriet har cirka 10-15 minuters batteritid. Om du också använder den bakre kameran som lagts till minskar batteritiden på grund av den extra strömförbrukningen.

Varför skulle jag behöva ett Hard Wire Kit?

Om du har för avsikt att använda parkeringsläge på din kamera rekommenderar vi istället att du använder en hård trådsats, inte cigarettändarkabeln. Hard Wire Kit gör det möjligt för kameran att dra nominell ström från bilens batteri, vilket förhindrar att kamerans batteri töms. Hard Wire Kit har en inbyggd spänningsavstängning som skyddar bilbatteriet från att tömmas under 11,2 V. Vi rekommenderar att du använder en Permanent Live-säkring när parkeringsläget är aktiverat.

Varför har jag två inspelningar för varje klipp?

Du har aktiverat "Dubbla filer" i kamerans inställningar. Detta innebär att för varje inspelad tidsperiod kommer två filer att produceras; en HF och en LF - High Resolution Front och Low Resolution Front. Om du också har en bakre kamera ansluten kommer fyra inspelningar att göras; HF, LF, HR och LR: högupplöst baksida och lågupplöst baksida. Den mindre filstorleken på videon med låg kvalitet innebär att den är snabbare att överföra och redigera i appen.

Observera: Om du spelar in både hög- och lågupplösta versioner tar det mer plats på minneskortet. Om du stänger av dubbla filer kommer endast den högupplösta versionen att spelas in.

Du kan inaktivera dubbla filer genom att:

1) Slå på Dash Cam
2) Stoppa inspelningen (genom att trycka på den röda cirkeln)
3) Gå in i Inställningar (knappen längst upp till vänster)
4) Gå in i Videoinställningar
5) Bläddra över till "Dual Files"
6) Aktivera eller inaktivera Dual files här.

När jag slår på kameran har skärmen frusit och/eller kameran ger larm.

Detta är ett tecken på att SD-kortet är trasigt.
Kontrollera att kortet inte är större än 128 GB och att det har minst U3-klass.
Ta bort SD-kortet och tryck sedan på återställningsknappen på undersidan av Dash Cam. Slå sedan på kameran utan att SD-kortet är insatt. Startar den nu normalt? Om så är fallet har SD-kortet antingen misslyckats på grund av bristande formatering eller är inte kompatibelt för Dash Cam-användning.

Hur uppdaterar jag min Dash Cam's firmware?

Det är enkelt att uppdatera kamerans fasta programvara manuellt. Ladda ner och följ nedanstående uppdateringsguide.

https://cdn.nextbase.com/nextbase-en-gb/2019/03/322GW-Firmware-Update-Guide-Rev3.pdf

Vilken typ av Micro SD-kort ska jag använda i 322GW och vad är den maximala kompatibla storleken på Micro SD-kortet?

Det högsta kompatibla SD-kortet för 322GW är 128 GB. Vi rekommenderar ett Dash Cam-kompatibelt 8GB-128GB U3 Micro SD-kort, som är särskilt utformat för Dash Cam- eller CCTV-användning. Vi rekommenderar ett Nextbase SD-kort för garanterad funktionalitet i en Nextbase-produkt.

Hur testar jag batteriet?

1) Ta med Dash Cam inomhus och anslut den till elnätet eller en dator med hjälp av den medföljande USB-kabeln från Nextbase.

2) Ta bort SD-kortet och eventuell bakre kamera och tryck på återställningsknappen på undersidan. av Dash Cam. Slå sedan på Dash Cam för att slå på den. Stäng av parkeringsläget och stäng av skärmsläckaren eftersom dessa kan störa testresultaten.

3) Låt den laddas i 2-3 timmar när den är avstängd (utan bakre kamera).

4) Koppla ur strömkabeln, slå på Dash Cam och ta tid på hur länge Dash Cam är på. Den tid det tar för batteriet att tömmas hjälper oss att identifiera grundorsaken.

5) Kom ihåg att efter detta test behöver Dash Cam laddas igen eftersom batteriet är tomt.

Batteriet bör hålla i 10-15 minuter under ovanstående test.

Jag har problem med MyNextbase Connect eller Alexa-appen.

Minimikraven för appen är Android 6 eller iOS 13 och Bluetooth 4.2. Kontrollera att din telefon uppfyller dessa minimikrav.
Kontrollera i telefonens inställningar att alla appbehörigheter är aktiverade för både apparna MyNextbase Connect och Alexa. Felaktigt konfigurerade inställningar är orsaken till majoriteten av de appproblem som användarna upplever.
Kontrollera också att både Bluetooth och Wi-Fi är aktiverade på din telefon.
Om du behöver ytterligare hjälp med ett appproblem kan du kontakta Nextbase Support på support@nextbase.com, Live Chat eller 02920 866429 (Storbritannien).

Varför blir skärmen på min Dash Cam svart när jag sitter i bilen?

Om skärmsläckaren är aktiverad på kameran stängs kamerans skärm av efter 30 sekunders inspelning. Kameran är fortfarande på och spelar in (indikeras av den blinkande röda lysdioden), det är bara skärmen som har stängts av (svart). Detta används av vissa förare för att förhindra distraktion.

1) Slå på Dash Cam
2) Stoppa inspelningen (genom att trycka på den röda cirkeln)
3) Gå in på Settings (knappen uppe till vänster)
4) Gå in på Setup settings
5) Bläddra fram till "Screen Saver"
6) Aktivera/avaktivera skärmsläckaren här

Det finns också en inställning som heter "Speed Display". Detta gör det möjligt för kameran att fungera som ovan med Screen Saver, men i stället för en svart skärm visas fordonets aktuella hastighet.

1) Slå på Dash Cam
2) Stoppa inspelningen (genom att trycka på den röda cirkeln)
3) Gå in i Settings (knappen uppe till vänster)
4) Gå in i Setup settings
5) Bläddra fram till "Screen Saver"
6) Välj inställningen Speed Display.
6) Aktivera hastighetsvisningen här.