Môžete ľahko skontrolovať, akú verziu firmvéru má vaša Dash Cam v súčasnosti na samotnej Dash Cam.

1) Zapnite Dash Cam
2) Zastavte nahrávanie (stlačením červeného štvorca v ľavom dolnom rohu obrazovky)
3) Prejdite do nastavení (ikona nastavení sa zobrazí v ľavej hornej časti obrazovky po zastavení nahrávania)
4) Prejdite do nastavení nastavenia
5) Posuňte sa na "Systémové informácie"
6) Pozrite sa na číslo firmvéru RXX. XX.

Potom ho porovnajte s vyššie uvedeným číslom firmvéru. 

Minimálne požiadavky na aplikáciu sú Android 6 alebo iOS 13 a Bluetooth 4.2. Skontrolujte, či váš telefón spĺňa tieto minimálne požiadavky.
Skontrolujte nastavenia telefónu, či sú povolené všetky funkcie v rámci aplikácie MyNextbase Connect a Alexa. Nastavenia, ktoré sú nesprávne nakonfigurované, predstavujú väčšinu problémov s aplikáciami, ktoré sa vyskytujú u používateľov.
Uistite sa tiež, že bluetooth a Wi-Fi sú v telefóne zapnuté.
Ak potrebujete ďalšiu pomoc, obráťte sa na podporu nextbase na adrese support@nextbase.com, Live Chat alebo 02920 866429 (UK).

V nastaveniach fotoaparátu máte zapnuté dva súbory. To znamená, že za každé zaznamenané časové obdobie sa vytvoria dva súbory; jeden HF a jeden LF - predná časť s vysokým rozlíšením a predná strana s nízkym rozlíšením. Ak máte pripojenú aj zadnú kameru, urobia sa štyri nahrávky; HF, LF, HR a LR: Vysoké rozlíšenie vzadu a s nízkym rozlíšením vzadu. Menšia veľkosť súboru videa nízkej kvality znamená, že prenos a úprava v aplikácii je rýchlejšia.

 Poznámka: Nahrávanie verzií s vysokým aj nízkym rozlíšením zaberie viac miesta na pamäťovej karte. Ak vypnete duálne súbory, nahrajú sa iba zábery vo vysokom rozlíšení.

Duálne súbory môžete vypnúť:

1) Zapnite palubnú kameru
2) Zastavte nahrávanie (stlačením červeného kruhu)
3) Prejdite do nastavenia (tlačidlo vľavo hore)
4) Prejdite do nastavení videa
5) Prejdite na "Duálne súbory"
6) Zapnite alebo vypnite duálne súbory tu.

Manuálna aktualizácia firmvéru fotoaparátu je jednoduchý proces. Stiahnite si a postupujte podľa nižšie uvedenej príručky aktualizácie.

2) Vyberte kartu SD a akýkoľvek zadný fotoaparát a stlačte tlačidlo reset na spodnej strane Kamery Dash Cam. Potom zapnite Dash Cam. Vypnite parkovací režim a vypnite Šetrič obrazovky, pretože by to mohlo rušiť výsledky testov.

3) Nechajte ho nabíjať 2-3 hodiny, kým je vypnutý (bez zadnej kamery).

4) Odpojte napájací kábel, zapnite dash cam a čas, ako dlho zostane Dash Cam zapnutý. Čas potrebný na vybitie batérie nám pomôže identifikovať hlavnú príčinu.

5) Nezabudnite, že po tomto teste bude vaša Dash Cam opäť potrebovať nabíjanie, pretože batéria bude vybitá.

To je príznakom zlyhania SD karty.
Skontrolujte, či vaša karta nie je väčšia ako 128 GB a má minimálnu triedu U3.
Vyberte kartu SD a potom stlačte tlačidlo resetu na spodnej strane palubnej kamery Dash Cam. Potom bez vloženia karty SD zapnite fotoaparát. Začína to teraz normálne? Ak áno, karta SD buď zlyhala z dôvodu nedostatočného formátovania, alebo nie je kompatibilná s používaním dash cam.

Ak je na kamere zapnutý šetrič obrazovky, obrazovka kamery sa po 30 sekundách záznamu vypne. Kamera je stále zapnutá a nahráva (indikuje to blikajúca červená LED dióda), len obrazovka je vypnutá (čierna). Túto funkciu využívajú niektorí vodiči, aby zabránili rozptyľovaniu svojej pozornosti.

1) Zapnite palubnú kameru
2) Zastavte jej nahrávanie (stlačením červeného kruhu)
3) Prejdite do Nastavení (tlačidlo v ľavom hornom rohu)
4) Prejdite do nastavenia cez Setup
5) Prejdite na položku "Šetrič obrazovky
6) Tu zapnite/vypnite šetrič obrazovky

K dispozícii je aj nastavenie s názvom 'Speed Display' (Rýchle zobrazenie). To umožní, aby sa kamera správala rovnako ako vyššie uvedený šetrič obrazovky, ale namiesto čiernej obrazovky sa namiesto nej zobrazí aktuálna rýchlosť vozidla.

1) Zapnite palubnú kameru
2) Zastavte jej nahrávanie (stlačením červeného kruhu)
3) Prejdite do Nastavení (tlačidlo v ľavom hornom rohu)
4) Prejdite do nastavenia cez Setup (Nastavenie)
5) Prejdite na položku "Šetrič obrazovky
6) Vyberte nastavenie zobrazenia rýchlosti.
6) Tu zapnite/vypnite zobrazenie rýchlosti.