Môžete ľahko skontrolovať, akú verziu firmvéru má vaša Dash Cam v súčasnosti na samotnej Dash Cam.

1) Zapnite Dash Cam
2) Zastavte nahrávanie (stlačením červeného štvorca v ľavom dolnom rohu obrazovky)
3) Prejdite do nastavení (ikona nastavení sa zobrazí v ľavej hornej časti obrazovky po zastavení nahrávania)
4) Prejdite do nastavení nastavenia
5) Posuňte sa na "Systémové informácie"
6) Pozrite sa na číslo firmvéru RXX. XX.

Potom ho porovnajte s vyššie uvedeným číslom firmvéru. 

V nastaveniach fotoaparátu máte zapnuté dva súbory. To znamená, že za každé zaznamenané časové obdobie sa vytvoria dva súbory; jeden HF a jeden LF - predná časť s vysokým rozlíšením a predná strana s nízkym rozlíšením. Ak máte pripojenú aj zadnú kameru, urobia sa štyri nahrávky; HF, LF, HR a LR: Vysoké rozlíšenie vzadu a s nízkym rozlíšením vzadu. Menšia veľkosť súboru videa nízkej kvality znamená, že prenos a úprava v aplikácii je rýchlejšia. 

Poznámka: Nahrávanie verzií s vysokým aj nízkym rozlíšením zaberie viac miesta na pamäťovej karte. Ak vypnete duálne súbory, nahrajú sa iba zábery vo vysokom rozlíšení.

Duálne súbory môžete vypnúť:

1) Zapnite palubnú kameru
2) Zastavte nahrávanie (stlačením červeného kruhu)
3) Prejdite do nastavenia (tlačidlo vľavo hore)
4) Prejdite do nastavení videa
5) Prejdite na "Duálne súbory"
6) Zapnite alebo vypnite duálne súbory tu.

To je príznakom zlyhania SD karty.
Skontrolujte, či vaša karta nie je väčšia ako 128 GB a má minimálnu triedu U3.
Vyberte kartu SD a potom stlačte tlačidlo resetu na spodnej strane palubnej kamery Dash Cam. Potom bez vloženia karty SD zapnite fotoaparát. Začína to teraz normálne? Ak áno, karta SD buď zlyhala z dôvodu nedostatočného formátovania, alebo nie je kompatibilná s používaním dash cam.

Minimálne požiadavky na aplikáciu sú Android 6 alebo iOS 13 a Bluetooth 4.2. Skontrolujte, či váš telefón spĺňa tieto minimálne požiadavky.
Skontrolujte nastavenia telefónu, či sú povolené všetky funkcie v rámci aplikácie MyNextbase Connect a Alexa. Nastavenia, ktoré sú nesprávne nakonfigurované, predstavujú väčšinu problémov s aplikáciami, ktoré sa vyskytujú u používateľov.
Uistite sa tiež, že bluetooth a Wi-Fi sú v telefóne zapnuté.
Ak potrebujete ďalšiu pomoc, obráťte sa na podporu nextbase na adrese support@nextbase.com, Live Chat alebo 02920 866429 (UK).

Ak je na fotoaparáte zapnutý šetrič obrazovky, obrazovka fotoaparátu sa po 30 sekundách nahrávania vypne. Kamera je stále zapnutá a nahráva (označená blikajúcou červenou LED), je to len obrazovka, ktorá bola vypnutá (čierna). To používajú niektorí vodiči, aby sa zabránilo rozptýleniu.

1) Zapnite palubnú kameru
2) Zastavte nahrávanie (stlačením červeného kruhu)
3) Prejdite do nastavenia (tlačidlo vľavo hore)
4) Prejdite do nastavení nastavenia nastavenia
5) Prejdite na "Šetrič obrazovky"
6) Zapnite alebo vypnite šetrič obrazovky tu

K dispozícii je tiež nastavenie s názvom "Displej rýchlosti". To umožní fotoaparátu pôsobiť ako vyššie s šetričom obrazovky, ale namiesto čiernej obrazovky sa namiesto toho zobrazí aktuálna rýchlosť vozidla.

1) Zapnite palubnú kameru
2) Zastavte nahrávanie (stlačením červeného kruhu)
3) Prejdite do nastavenia (tlačidlo vľavo hore)
4) Prejdite do nastavení nastavenia nastavenia
5) Prejdite na "Šetrič obrazovky"
6) Vyberte nastavenie Zobrazenia rýchlosti.
6) Tu povoľte displej rýchlosti.