1.Ako skontrolujem aktuálnu verziu firmvéru svojej autokamery?

1) Zapnite palubnú kameru

2) Zastavte nahrávanie

3) Prejdite do Nastavení

4) Prejdite do nastavenia Setup

5) Prejdite na položku "Informácie o systéme".

6) Pozrite sa na číslo firmvéru RXX.XX.

Malo by to byť na R06.8.

2.Prečo musím aktualizovať firmvér svojej autokamery?

Naši vývojári neustále pracujú na zlepšovaní funkčnosti našich fotoaparátov a poskytovaní nových funkcií, ako sú rôzne jazyky. Môžeme to urobiť aj vtedy, keď budete mať fotoaparát vydaním nového firmvéru. Ak chcete využívať tieto vylepšenia a aktualizácie, skontrolujte firmvér svojej Dash Cam a aktualizujte ho, ak je k dispozícii aktualizácia.

3.Ako môžem aktualizovať firmvér svojej autokamery?

Manuálna aktualizácia firmvéru autokamery je jednoduchý proces. Stiahnite si a postupujte podľa nižšie uvedenej príručky:

https://cdn.nextbase.com/nextbase-en-gb/2018/06/NBDVR312GW-iN-CAR-CAM-Firmware-Release-R6.4-Ver.-B-R06.9-including-Instructions.zip

Skontrolujte, či vaša karta nie je väčšia ako 128 GB a má minimálnu triedu U1.

Vyberte kartu SD a potom stlačte tlačidlo resetovania na spodnej strane autokamery. Potom bez vloženej karty SD zapnite kameru. Spustí sa teraz normálne? Ak áno, potom karta SD buď zlyhala, alebo nie je kompatibilná pre používanie kamery Dash Cam.

Maximálna kompatibilná SD karta pre 312 GW je 128 GB. Odporúčame kartu Dash Cam kompatibilnú s kapacitou 8 GB-128 GB U1 Micro SD, špeciálne navrhnutú pre použitie Dash Cam alebo CCTV. Odporúčame kartu Nextbase SD pre zaručenú funkčnosť v rámci produktu Nextbase.

Pozrite si túto časť videa nižšie, kde sa dozviete, ako nastaviť Wi-Fi medzi autokamerou a telefónom.

Súpravy pevných káblov série 1 a série 2 budú fungovať s modelmi kamier série 1. Súprava pevného kábla série 2 je spätne kompatibilná.

1.Ako dlho by mala batéria vydržať?

Model 312GW má internú batériu na núdzové použitie, napríklad pri strate napájania počas incidentu. Kamera tak môže pred vypnutím pokračovať v nahrávaní až do konca klipu. Táto interná batéria má výdrž približne 10 minút.

2.Dá sa batéria vymeniť?

Môžeme vám priamo poskytnúť novú batériu a ponúkame dve služby batérie. Obráťte sa na náš tím podpory a my vám vysvetlíme dostupné možnosti. 

3.Moja batéria sa stále vybíja. Čo môžem urobiť?

Odporúčam vykonať test batérie:

1) Vezmite palubnú kameru dovnútra a zapojte ju do elektrickej siete alebo do počítača pomocou usb kábla Nextbase.

2) Vyberte kartu SD a stlačte tlačidlo resetovania na spodnej strane palubnej kamery. Potom zapnite autokameru Dash Cam. Vypnite parkovací režim a vypnite šetrič obrazovky, pretože by mohli narušiť výsledky testu.

3) Nechajte ho nabíjať 2-3 hodiny, kým je vypnutý.

4) Odpojte napájací kábel, zapnite dash cam a čas, ako dlho zostane Dash Cam zapnutý. Čas potrebný na vybitie batérie nám pomôže identifikovať hlavnú príčinu

5) Nezabudnite, že po tomto teste bude vaša Dash Cam opäť potrebovať nabíjanie, pretože batéria bude vybitá.

Ak batéria vydrží menej ako 3 minúty, batéria mohla dosiahnuť koniec svojej životnosti.

1.Môžem s týmto modelom používať zadnú kameru?

312GW nemá kompatibilný zadný fotoaparát. K dispozícii máte dve možnosti:

1) Odporúčam použiť samostatný fotoaparát, ako je napríklad 122 alebo 222 na zadnom čelnom skle. Budete potrebovať samostatný napájací zdroj a SD kartu, pretože sa nepripojí k vášmu 312 GW, ale môže byť použitý ako fotoaparát smerujúci dozadu. Ceny sú porovnateľné so zadnými kamerami Série 2 a ak by ste chceli naďalej používať svoj 312 GW, je to najspoľahlivejšia možnosť.

2) Ak prejdete na kameru druhej série, existujú pre ňu 3 rôzne zadné kamery, ktoré sú kompatibilné s modelmi 322GW, 422GW, 522GW a 622GW. Zadné kamery série 2 bohužiaľ nebudú fungovať so žiadnymi inými zariadeniami okrem tých, ktoré sú uvedené vyššie. Tieto zadné kamery nevyžadujú samostatné napájanie ani SD karty.

2.Potrebujem náhradný diel.

Náhradné diely je možné zakúpiť na nižšie uvedenej webovej stránke:

https://nextbaseparts.co.uk/pages/dashcam-accessories

3.Môj držiak sa zlomil.

Máme k dispozícii dva typy držiakov: prísavku alebo lepiaci držiak. Lepiaci držiak je podstatne odolnejší a menej náchylný na zlomenie.

Ak je váš fotoaparát do 12 mesiacov od dátumu zakúpenia a poskytnete nám doklad o kúpe (účtenku), môžeme vám bezplatne poskytnúť náhradný držiak. Kontaktujte náš tím podpory na adrese support@nextbase.com. Budeme od vás potrebovať účtenku, celé meno a poštovú adresu.

Ak je váš produkt mimo 12 mesiacov, alebo ak nemáte potvrdenie o nákupe, potom je možné zakúpiť náhradu na nižšie uvedenej webovej stránke:

https://nextbaseparts.co.uk/pages/dashcam-accessories

1) Zapojte dash cam. Uistite sa, že kábel je zapojený priamo do Dash Cam a NIE cez držiak.

2) Na obrazovke Dash Cam uvidíte ponuku 3 možností. Na obrazovke Dash Cam vyberte možnosť "Veľkokapacitné úložisko" a potom OK, aby sa na obrazovke zobrazilo iba to.

3) Ak sa Dash Cam na počítači nezobrazuje ako jednotka, stlačte tlačidlo reset na spodnej strane Dash Cam a vyskúšajte všetky porty USB na počítači.

4) Potom bude autokamera viditeľná ako vymeniteľný disk priamo v PC. Ak prejdete do záložky My Computer (Windows) alebo Finder (Mac), uvidíte našu kameru uvedenú ako samostatnú jednotku, zvyčajne s názvom NEXTBASE.

5) Dvakrát kliknite na túto jednotku. Potom by ste mali vidieť nextbase.com, nextbase.info a DCIM.

6) Dvakrát kliknite na položku "DCIM". Vnútri sa zobrazí výber priečinkov. Práve tam sa nachádzajú vaše fotografie a zábery.

7) Súbory môžete skopírovať do počítača a uložiť, zobraziť ich pomocou prehrávača médií v počítači alebo zobraziť pomocou správnej aplikácie Nextbase - Replay3. Tú si môžete stiahnuť z vyššie uvedenej sekcie "Softvér".

Skontrolujte, či je vaša aplikácia Camviewer v najnovšej dostupnej verzii a či je váš telefón zapnutý Wi-Fi.

Ak potrebujete ďalšiu pomoc s problémom s aplikáciou, obráťte sa na podporu Nextbase na adrese support@nextbase.com, na živom chate alebo na čísle 02920 866429 (UK).