1.Ako skontrolujem aktuálnu verziu firmvéru svojej autokamery?

1) Zapnite palubnú kameru

2) Zastavte nahrávanie

3) Dvojitým stlačením tlačidla Ponuky vstúpite do ponuky Nastavenia.

4) Posuňte sa nadol na "Systémové informácie"

5) Pozrite sa na číslo firmvéru RXX.XX

Mala by byť v R0.2.

2.Prečo musím aktualizovať firmvér svojej autokamery?

Naši vývojári neustále pracujú na zlepšovaní funkčnosti našich fotoaparátov a poskytovaní nových funkcií, ako sú rôzne jazyky. Môžeme to urobiť aj vtedy, keď budete mať fotoaparát vydaním nového firmvéru. Ak chcete využívať tieto vylepšenia a aktualizácie, skontrolujte firmvér svojej Dash Cam a aktualizujte ho, ak je k dispozícii aktualizácia.

3.Ako môžem aktualizovať firmvér svojej autokamery?

Manuálna aktualizácia firmvéru fotoaparátu je jednoduchý proces.

1. Vložte kábel USB z hornej časti fotoaparátu (NIE z držiaka) do počítača.

2. Na obrazovke fotoaparátu vyberte položku "UPDATE".

3. V počítači by sa mala zobraziť jednotka. Otvorte ju.

4. Mali by ste vidieť DCIM a niektoré odkazy. Zostaňte na tomto mieste.

5. Stiahnite si tento súbor firmvéru z vyššie uvedenej časti Firmvér na stránke podpory 312G.

6. Presuňte súbor/súbory .BIN na otvorené miesto na karte SD.

7. Bezpečne vyberte fotoaparát z počítača.

8. Napájajte fotoaparát cez držiak alebo cez sieťový adaptér. Zapnite fotoaparát.

9. Fotoaparát by mal automaticky aktualizovať firmvér.

10. Po dokončení sa fotoaparát dvakrát reštartuje. Potom sa vrátite na normálnu obrazovku nahrávania. Vaša aktualizácia sa dokončila.

1.S ktorou súpravou pevných káblov je táto kamera kompatibilná?

Súpravy pevných káblov série 1 a série 2 budú fungovať s modelmi kamier série 1. Súprava pevného kábla série 2 je spätne kompatibilná.

2.Potrebujem náhradný diel.

Všetky náhradné diely si môžete zakúpiť na nižšie uvedenej adrese

webová stránka: https: //nextbaseparts.co.uk/pages/dashcam-accessories

3.Môj držiak sa zlomil.

Máme k dispozícii dva typy držiakov: prísavku alebo lepiaci držiak. Lepiaci držiak je podstatne odolnejší a menej náchylný na zlomenie.

Ak je váš fotoaparát do 12 mesiacov od dátumu zakúpenia a poskytnete nám doklad o kúpe (účtenku), môžeme vám bezplatne poskytnúť náhradný držiak. Kontaktujte náš tím podpory na adrese support@nextbase.com. Budeme od vás potrebovať účtenku, celé meno a poštovú adresu.

Ak je váš produkt mimo 12 mesiacov, alebo ak nemáte potvrdenie o nákupe, potom je možné zakúpiť náhradu na nižšie uvedenej webovej stránke:

https://nextbaseparts.co.uk/pages/dashcam-accessories

1) Pripojte palubnú kameru. Uistite sa, že kábel je zapojený priamo do palubnej kamery a NIE cez držiak.

2) Na obrazovke Dash Cam uvidíte ponuku 3 možností. Na obrazovke Dash Cam vyberte možnosť "Veľkokapacitné úložisko" a potom OK, aby sa na obrazovke zobrazilo iba to.

3) Ak sa autokamera Dash Cam nezobrazuje ako jednotka v počítači, stlačte tlačidlo resetovania na spodnej strane autokamery Dash Cfam a vyskúšajte všetky porty USB v počítači.

4) Potom bude autokamera viditeľná ako vymeniteľný disk priamo v PC. Ak prejdete do záložky My Computer (Windows) alebo Finder (Mac), uvidíte našu kameru uvedenú ako samostatnú jednotku, zvyčajne s názvom NEXTBASE.

5) Dvakrát kliknite na túto jednotku. Potom by ste mali vidieť nextbase.com, nextbase.info a DCIM.

6) Dvakrát kliknite na položku "DCIM". Vnútri sa zobrazí výber priečinkov. Práve tam sa nachádzajú vaše fotografie a zábery.

7) Súbory môžete skopírovať do počítača a uložiť, zobraziť ich pomocou prehrávača médií v počítači alebo zobraziť pomocou správnej aplikácie Nextbase - Replay3. Tú si môžete stiahnuť z vyššie uvedenej sekcie "Softvér".

312G nemá kompatibilný zadný fotoaparát. K dispozícii máte dve možnosti:

1) Odporúčam použiť samostatný fotoaparát, ako je napríklad 122 alebo 222 na zadnom čelnom skle. Budete potrebovať samostatný napájací zdroj a SD kartu, pretože sa nepripojí k vášmu 312G, ale môže byť použitý ako fotoaparát smerujúci dozadu. Ceny sú porovnateľné so zadnými kamerami Série 2 a ak by ste chceli naďalej používať svoj 312G, je to najspoľahlivejšia možnosť.

2) Ak prejdete na kameru druhej série, existujú pre ňu 3 rôzne zadné kamery, ktoré sú kompatibilné s modelmi 322GW, 422GW, 522GW a 622GW. Zadné kamery série 2 bohužiaľ nebudú fungovať so žiadnymi inými zariadeniami okrem tých, ktoré sú uvedené vyššie. Tieto zadné kamery nevyžadujú samostatné napájanie ani SD karty.

1.Ako dlho by mala batéria vydržať?

1.Model 312G má internú batériu na núdzové použitie, napríklad pri strate napájania počas incidentu. To umožní kamere pred vypnutím pokračovať v nahrávaní až do konca klipu. Táto interná batéria má výdrž približne 10 minút.

2.Dá sa batéria vymeniť?

Môžeme vám priamo poskytnúť novú batériu a ponúkame dve služby batérie. Obráťte sa na náš tím podpory a my vám vysvetlíme dostupné možnosti. 

3.Moja batéria sa stále vybíja. Čo môžem urobiť?

Odporúčam vykonať test batérie:

1) Vezmite palubnú kameru dovnútra a zapojte ju do elektrickej siete alebo do počítača pomocou usb kábla Nextbase.

2) Vyberte kartu SD a stlačte tlačidlo resetovania na spodnej strane palubnej kamery. Potom zapnite autokameru Dash Cam. Vypnite parkovací režim a vypnite šetrič obrazovky, pretože by mohli narušiť výsledky testu.

3) Nechajte ho nabíjať 2-3 hodiny, kým je vypnutý.

4) Odpojte napájací kábel, zapnite dash cam a čas, ako dlho zostane Dash Cam zapnutý. Čas potrebný na vybitie batérie nám pomôže identifikovať hlavnú príčinu

5) Nezabudnite, že po tomto teste bude vaša Dash Cam opäť potrebovať nabíjanie, pretože batéria bude vybitá.

Ak batéria vydrží menej ako 3 minúty, batéria mohla dosiahnuť koniec svojej životnosti.

1.Aký typ karty Micro SD mám použiť a aká je maximálna kompatibilná veľkosť pre tento fotoaparát?

Maximálna kompatibilná SD karta pre 312G je 128 GB. Odporúčame kartu Dash Cam kompatibilnú s kapacitou 8 GB-128 GB U1 Micro SD, špeciálne navrhnutú pre použitie Dash Cam alebo CCTV. Odporúčame kartu Nextbase SD pre zaručenú funkčnosť v rámci produktu Nextbase.

2.Prečo musím naformátovať kartu SD?

Pokiaľ ide o dĺžku záznamu, kamera bude nahrávať nepretržite v malých segmentoch. Tieto segmenty bude nahrávať postupne, kým sa SD karta nezaplní. Následne sa vymaže najstarší záznam a na jeho miesto sa uloží ten najnovší. Tento postup bude pokračovať v slučke a nazýva sa kontinuálne prepisovanie. Autokamera to robí automaticky, aby umožnila nahrávanie ďalších záznamov a vymazanie starých, nepotrebných záznamov bez manuálneho zásahu. Chránené súbory sa však týmto spôsobom neprepisujú a sú chranené. Môžu sa však postupne hromadiť a brániť nahrávaniu normálnych záznamov. Je veľmi dôležité formátovať každé 2 týždne, aby sa odstránili všetky nahromadené záznamy.

3.Ako naformátujem kartu SD?

Zapnutie palubnej kamery

Zastaviť nahrávanie

Otvoriť nastavenia dvojitým stlačením tlačidla MENU

Posuňte sa nadol a potom kliknite na "Formát"

Postupujte podľa pokynov.

4.Ako často by som mal formátovať kartu SD?

It is crucial to format every 2 weeks to delete any built-up footage.

Keďže 312G nemá Wi-Fi, nie je kompatibilný s používaním mobilných aplikácií. Na zobrazenie súborov môžete použiť počítačovú aplikáciu Replay3.

Maximálna kompatibilná SD karta pre 612 GW je 128 GB. Odporúčame dash cam kompatibilnú s 8 GB-128GB U3 Micro SD kartu, špeciálne navrhnutú pre dash cam alebo CCTV použitie. Odporúčame kartu Nextbase SD pre zaručenú funkčnosť v rámci produktu Nextbase.