Puteți verifica cu ușurință ce versiune de firmware are în prezent Dash Cam-ul dvs. chiar pe Dash Cam.

1) Porniți Dash Cam
2) Opriți înregistrarea (apăsând pătratul roșu din stânga jos a ecranului)
3) Accesați Setări (pictograma de setări va apărea în partea din stânga sus a ecranului după ce înregistrarea este oprită)
4) Accesați Setări de configurare
5) Derulați până la "Info sistem"
6) Uitați-vă la numărul de firmware RXX.XX.

Apoi comparați-l cu numărul de firmware menționat mai sus. 

Ați activat opțiunea "Dual Files" în setările aparatului foto. Acest lucru înseamnă că pentru fiecare perioadă de timp înregistrată, vor fi produse două fișiere; unul HF și unul LF - High Resolution Front și Low Resolution Front. Dacă aveți atașată și o cameră posterioară, atunci vor fi realizate patru înregistrări; HF, LF, HR și LR: High Resolution Rear și Low Resolution Rear. Dimensiunea mai mică a fișierului video de calitate scăzută înseamnă că este mai rapid de transferat și editat în cadrul aplicației. 

Rețineți: Înregistrarea atât a versiunilor cu rezoluție înaltă, cât și a celor cu rezoluție scăzută va ocupa mai mult spațiu pe cardul de memorie. Dacă dezactivați opțiunea Dual Files (Fișiere duble), atunci se vor înregistra numai imaginile de rezoluție înaltă.

Puteți dezactiva Dual Files prin:

1) Porniți camera Dash Cam
2) Opriți înregistrarea (apăsând cercul roșu)
3) Accesați Settings (Setări) (butonul din stânga sus)
4) Accesați Video settings (Setări video)
5) Derulați până la "Dual Files" (Fișiere duale)
6) Activați sau dezactivați aici Dual files (Fișiere duale).

Acest lucru este simptomatic pentru o defecțiune a cardului SD.
Vă rugăm să verificați dacă cardul dvs. nu este mai mare de 128 GB și dacă are o clasă minimă U3.
Vă rugăm să scoateți cardul SD, apoi apăsați butonul de resetare de pe partea inferioară a camerei Dash Cam. Apoi, fără cardul SD introdus, vă rugăm să porniți camera. Pornește acum în mod normal? Dacă da, atunci cardul SD fie a eșuat din cauza lipsei de formatare, fie nu este compatibil pentru utilizarea Dash Cam.

Cerințele minime pentru aplicații sunt Android 6 sau iOS 13 și Bluetooth 4.2. Vă rugăm să verificați dacă telefonul dvs. îndeplinește aceste cerințe minime.
Vă rugăm să verificați în setările telefonului dvs. că toate permisiunile aplicației sunt activate atât pentru aplicația MyNextbase Connect, cât și pentru aplicația Alexa. Configurarea greșită a acestor setări reprezintă majoritatea problemelor cu aplicațiile pe care le întâmpină utilizatorii.
Vă rugăm să vă asigurați, de asemenea, că Bluetooth și Wi-Fi sunt ambele activate pe telefon.
Dacă aveți nevoie de ajutor suplimentar cu o problemă legată de o aplicație, vă rugăm să contactați serviciul de asistență Nextbase la support@nextbase.com, Live Chat sau 02920 866429 (Marea Britanie).

Dacă funcția Screen Saver este activată pe cameră, ecranul camerei se va opri după 30 de secunde de înregistrare. Camera este încă pornită și înregistrează (indicat de LED-ul roșu intermitent), doar ecranul a fost oprit (negru). Acest lucru este folosit de anumiți șoferi pentru a preveni distragerea atenției.

1) Porniți camera Dash Cam
2) Opriți înregistrarea (apăsând cercul roșu)
3) Accesați Settings (Setări) (butonul din stânga sus)
4) Accesați Setup settings (Setări de configurare)
5) Derulați până la "Screen Saver" (Economizor de ecran)
6) Activați/dezactivați economizorul de ecran aici

Există, de asemenea, o setare disponibilă numită "Speed Display" (Afișare viteză). Aceasta va permite camerei să acționeze la fel ca mai sus cu Screen Saver, dar în loc de un simplu ecran negru, va fi afișată în schimb viteza curentă a vehiculului.

1) Porniți camera de bord
2) Opriți înregistrarea (apăsând cercul roșu)
3) Accesați Settings (butonul din stânga sus)
4) Accesați Setup settings (Setări)
5) Derulați până la 'Screen Saver' (Economizor de ecran)
6) Selectați setarea Speed Display (Afișaj viteză).
6) Activați Speed Display (Afișaj viteză) aici.