1) Porniți camera Dash Cam
2) Opriți înregistrarea
3) Accesați Setări
4) Accesați Setări de configurare
5) Derulați până la "Info sistem"
6) Uitați-vă la numărul de firmware RXX.XX.

Ar trebui să fie pe R06.8.

Toate piesele de schimb pot fi achiziționate de pe site-ul web de mai jos:
https://nextbaseparts.co.uk/pages/dashcam-accessories

Modelul 312GW are o baterie internă pentru utilizări de urgență, cum ar fi pierderea energiei electrice în timpul unui incident. Aceasta va permite camerei să continue înregistrarea până la sfârșitul clipului înainte de a se opri. Această baterie internă are o autonomie de aproximativ 10 minute.

Putem să vă furnizăm direct o baterie nouă și oferim două servicii de baterii. Vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență și vă putem explica opțiunile disponibile. 

Vă rugăm să verificați dacă cardul dvs. nu este mai mare de 128 GB și dacă are o clasă minimă U1.
Vă rugăm să scoateți cardul SD, apoi apăsați butonul de resetare de pe partea inferioară a camerei Dash Cam. Apoi, fără cardul SD introdus, vă rugăm să porniți camera. Pornește acum în mod normal? În caz afirmativ, atunci cardul SD fie a eșuat din cauza sau nu este compatibil pentru utilizarea Dash Cam.

Vă rugăm să verificați dacă aplicația Camviewer are cea mai recentă versiune disponibilă și dacă telefonul dvs. are Wi-Fi activat.

Dacă aveți nevoie de ajutor suplimentar pentru o problemă cu aplicația, vă rugăm să contactați Nextbase Support la support@nextbase.com, Live Chat sau 02920 866429 (Marea Britanie).

Modelul 312GW nu are o cameră din spate compatibilă. Aveți la dispoziție două opțiuni:

1) Aș recomanda utilizarea unei camere separate, cum ar fi 122 sau 222, pe parbrizul din spate. Veți avea nevoie de o sursă de alimentare separată și de un card SD, deoarece nu se va conecta la 312GW, dar poate fi utilizată ca o Cameră orientată spre spate. Prețurile sunt comparabile cu cele ale camerelor spate din seria 2 și, dacă doriți să continuați să utilizați 312GW, este cea mai viabilă opțiune.

2) Dacă faceți upgrade la o cameră din seria 2, există 3 camere spate diferite din seria 2 care sunt compatibile cu 322GW, 422GW, 522GW și 622GW. Din păcate, camerele din spate din seria 2 nu vor funcționa cu alte dispozitive în afară de cele pe care le-am enumerat mai sus. Aceste camere spate nu necesită alimentare separată sau carduri SD.

Avem două tipuri de suporturi disponibile; o ventuză sau un suport adeziv. Montura adezivă este mult mai durabilă și mai puțin predispusă la rupere.

Dacă aparatul dvs. foto se află în termen de 12 luni de la data achiziției și ne furnizați dovada de achiziție (chitanța), vă putem oferi gratuit o piesă de montură de schimb. Vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență la support@nextbase.com. Vom avea nevoie de chitanța dumneavoastră, de numele complet și de adresa poștală.

În cazul în care produsul dvs. a depășit termenul de 12 luni sau dacă nu aveți chitanța de achiziție, atunci puteți achiziționa un produs de înlocuire de pe site-ul web de mai jos:

https://nextbaseparts.co.uk/pages/dashcam-accessories

1) Conectați camera Dash Cam. Asigurați-vă că cablul este conectat direct la camera de bord și NU prin intermediul suportului.

2) Pe ecranul camerei Dash Cam veți vedea un meniu cu 3 opțiuni. Vă rugăm să selectați "Mass Storage" (Stocare în masă) pe ecranul camerei de bord și apoi OK, astfel încât pe ecran să se afișeze doar această opțiune.

3) Dacă Dash Cam nu apare ca unitate pe PC, apăsați butonul de resetare de pe partea inferioară a Dash Cam și încercați toate porturile USB de pe computer.

4) Apoi, Dash Cam va fi vizibilă ca unitate detașabilă pe computer. Dacă intrați în My Computer (Windows) sau Finder (Mac), veți putea vedea Dash Cam listată ca unitate, numită de obicei NEXTBASE.

5) Faceți dublu clic pe această unitate. Ar trebui să vedeți apoi nextbase.com, nextbase.info și DCIM.

6) Faceți dublu clic pe "DCIM". În interiorul acestuia veți vedea o selecție de dosare. În interiorul acestor dosare se află fotografiile și filmările dumneavoastră.

7) Puteți să copiați fișierele pe PC pentru a le salva, să le vizualizați utilizând playerul media al computerului sau să le vizualizați utilizând aplicația Nextbase corectă - Replay3. Aceasta poate fi descărcată de la secțiunea "Software" de mai sus.

V-aș recomanda să efectuați un test al bateriei:

1) Duceți camera Dash Cam înăuntru și conectați-o la rețeaua electrică sau la un computer cu ajutorul cablului USB furnizat de Nextbase.

2) Scoateți cardul SD și apăsați butonul de resetare de pe partea inferioară a camerei Dash Cam. Apoi porniți Dash Cam. Vă rugăm să dezactivați Parking Mode (Modul parcare) și să dezactivați Screen Saver (Economizor de ecran), deoarece acestea ar putea interfera cu rezultatele testului.

3) Lasă-l să se încarce timp de 2-3 ore, în timp ce este oprit.

4) Deconectați cablul de alimentare, porniți Dash Cam și cronometrați cât timp rămâne aprinsă. Timpul necesar pentru ca bateria să se descarce ne va ajuta să identificăm cauza principală

5) Vă rugăm să rețineți că, după acest test, camera dvs. de bord va trebui din nou încărcată, deoarece bateria va fi descărcată.

Dacă bateria durează mai puțin de 3 minute, este posibil ca aceasta să fi ajuns la sfârșitul duratei de viață.

Cardul SD maxim compatibil pentru 312GW este de 128 GB. Vă recomandăm un card Micro SD U1 U1 de 8GB-128GB compatibil cu Dash Cam, special conceput pentru utilizarea Dash Cam sau CCTV. Vă recomandăm un card SD Nextbase pentru funcționalitate garantată într-un produs Nextbase.

Consultați secțiunea video de mai jos pentru a vedea cum se configurează conexiunea Wi-Fi între camera foto și telefon.

Kiturile de cabluri rigide din seriile 1 și 2 vor funcționa cu camerele de model din seria 1. Kitul de cabluri rigide Seria 2 este compatibil cu modelele anterioare.