1.Cum pot verifica versiunea curentă de firmware a camerei mele Dash Cam?

1) Porniți camera de bord

2) Opriți înregistrarea

3) Apăsați butonul Menu de două ori pentru a intra în meniul de configurare.

4) Derulați în jos până la "System Info" (Informații despre sistem)

5) Uitați-vă la numărul firmware-ului RXX.XX

Ar trebui să fie pe R0.2.

2.De ce trebuie să actualizez firmware-ul camerei mele Dash Cam?

Dezvoltatorii noștri lucrează în permanență pentru a îmbunătăți funcționalitatea camerelor noastre și pentru a oferi noi caracteristici, cum ar fi limbi diferite. Putem face acest lucru chiar și după ce aveți camera dvs. prin lansarea de noi firmware-uri. Pentru a beneficia de aceste îmbunătățiri și actualizări, vă rugăm să verificați firmware-ul camerei dvs. Dash Cam și să îl actualizați dacă există o actualizare disponibilă.

3.Cum actualizez firmware-ul camerei mele Dash Cam?

Actualizarea manuală a firmware-ului camerei este un proces simplu.

1. Introduceți cablul USB din partea de sus a camerei (NU din suport) în computer.

2. Selectați "UPDATE" pe ecranul camerei

3. Pe computerul dvs. ar trebui să vedeți o unitate pop-up. Deschideți-o.

4. Ar trebui să vedeți DCIM și câteva linkuri. Rămâneți în această locație.

5. Descărcați acest fișier firmware din secțiunea Firmware de mai sus a paginii de asistență 312G.

6. Mutați fișierul/fișierele .BIN pe locația cardului SD pe care o aveți deschisă.

7. Scoateți în siguranță camera din computer.

8. Alimentați camera prin intermediul suportului sau prin intermediul unui adaptor de rețea. Porniți camera.

9. Camera ar trebui să actualizeze automat firmware-ul.

10. După finalizare, camera dvs. va reporni de două ori. Apoi revine la un ecran normal de înregistrare. Actualizarea dvs. s-a încheiat.

1.Cu ce kit Hard Wire este compatibilă această cameră?

Kiturile de cabluri rigide din seriile 1 și 2 vor funcționa cu camerele de model din seria 1. Kitul de cabluri rigide Seria 2 este compatibil cu modelele anterioare.

2.Am nevoie de o piesă de schimb.

Toate piesele de schimb pot fi achiziționate de la următoarele

website: https://nextbaseparts.co.uk/pages/dashcam-accessories

3.Montura mea s-a rupt.

Avem două tipuri de suporturi disponibile; o ventuză sau un suport adeziv. Suportul adeziv este mult mai durabil și mai puțin predispus la rupere.

Dacă aparatul dvs. are mai puțin de 12 luni de la data achiziției și ne furnizați dovada de achiziție (chitanță), vă putem furniza gratuit o piesă de montare de înlocuire. Vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență la support@nextbase.com. Vom avea nevoie de chitanță, numele complet și adresa poștală.

În cazul în care produsul dvs. a depășit termenul de 12 luni sau dacă nu aveți chitanța de achiziție, atunci puteți achiziționa un produs de înlocuire de pe site-ul web de mai jos:

https://nextbaseparts.co.uk/pages/dashcam-accessories

1) Conectați camera Dash Cam. Asigurați-vă că cablul este conectat direct la camera de bord și NU prin intermediul suportului.

2) Pe ecranul camerei Dash Cam veți vedea un meniu cu 3 opțiuni. Vă rugăm să selectați "Mass Storage" (Stocare în masă) pe ecranul camerei de bord și apoi OK, astfel încât pe ecran să se afișeze doar această opțiune.

3) Dacă Dash Cam nu apare ca unitate pe PC, apăsați butonul de resetare de pe partea inferioară a Dash Cfam și încercați toate porturile USB de pe computer.

4) Apoi, Dash Cam va fi vizibilă ca unitate detașabilă pe computer. Dacă intrați în My Computer (Windows) sau Finder (Mac), veți putea vedea Dash Cam listată ca unitate, numită de obicei NEXTBASE.

5) Faceți dublu clic pe această unitate. Ar trebui să vedeți apoi nextbase.com, nextbase.info și DCIM.

6) Faceți dublu clic pe "DCIM". În interiorul acestuia veți vedea o selecție de dosare. În interiorul acestor dosare se află fotografiile și filmările dumneavoastră.

7) Puteți să copiați fișierele pe PC pentru a le salva, să le vizualizați utilizând playerul media al computerului sau să le vizualizați utilizând aplicația Nextbase corectă - Replay3. Aceasta poate fi descărcată de la secțiunea "Software" de mai sus.

Modelul 312G nu are o cameră foto din spate compatibilă. Aveți la dispoziție două opțiuni:

1) Aș recomanda utilizarea unei camere separate, cum ar fi 122 sau 222, pe parbrizul din spate. Veți avea nevoie de o sursă de alimentare separată și de un card SD, deoarece nu se va conecta la 312G, dar poate fi utilizată ca o Cameră orientată spre spate. Prețurile sunt comparabile cu cele ale camerelor spate din seria 2 și, dacă doriți să continuați să utilizați 312G, este cea mai viabilă opțiune.

2) Dacă faceți upgrade la o cameră din seria 2, există 3 camere spate diferite din seria 2 care sunt compatibile cu 322GW, 422GW, 522GW și 622GW. Din păcate, camerele din spate din seria 2 nu vor funcționa cu alte dispozitive în afară de cele pe care le-am enumerat mai sus. Aceste camere spate nu necesită alimentare separată sau carduri SD.

1.Cât timp ar trebui să dureze bateria?

1.312G are o baterie internă pentru utilizări de urgență, cum ar fi pierderea alimentării în timpul unui incident. Aceasta va permite camerei să continue înregistrarea până la sfârșitul clipului înainte de a se opri. Această baterie internă are o autonomie de aproximativ 10 minute.

2.Bateria poate fi înlocuită?

Putem să vă furnizăm direct o baterie nouă și oferim două servicii de baterii. Vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență și vă putem explica opțiunile disponibile. 

3.Bateria mea continuă să moară. Ce pot face?

V-aș recomanda să efectuați un test al bateriei:

1) Duceți camera Dash Cam înăuntru și conectați-o la rețeaua electrică sau la un computer cu ajutorul cablului USB furnizat de Nextbase.

2) Scoateți cardul SD și apăsați butonul de resetare de pe partea inferioară a Dash Cam. Apoi porniți Dash Cam. Vă rugăm să dezactivați modul de parcare și Screen Saver, deoarece acestea ar putea interfera cu rezultatele testelor.

3) Lasă-l să se încarce timp de 2-3 ore, în timp ce este oprit.

4) Deconectați cablul de alimentare, porniți Dash Cam și cronometrați cât timp rămâne aprinsă. Timpul necesar pentru ca bateria să se descarce ne va ajuta să identificăm cauza principală

5) Vă rugăm să rețineți că, după acest test, camera dvs. de bord va trebui din nou încărcată, deoarece bateria va fi descărcată.

Dacă bateria durează mai puțin de 3 minute, este posibil ca aceasta să fi ajuns la sfârșitul duratei de viață.

1.Ce tip de card Micro SD ar trebui să folosesc și care este dimensiunea maximă compatibilă pentru această cameră?

Cardul SD maxim compatibil pentru modelul 312G este de 128 GB. Vă recomandăm un card Micro SD U1 U1 de 8GB-128GB compatibil cu Dash Cam, special conceput pentru utilizarea Dash Cam sau CCTV. Vă recomandăm un card SD Nextbase pentru funcționalitate garantată într-un produs Nextbase.

2.De ce trebuie să-mi formatez cardul SD?

În ceea ce privește duratele de înregistrare, camera va înregistra continuu în segmente mici. Aceasta va înregistra aceste segmente consecutiv până când cardul SD este plin. Apoi, cea mai veche bucată de filmare va fi ștearsă, iar cea mai nouă va fi salvată în locul ei. Acest lucru va continua în buclă și se numește Suprascriere continuă. Dash Cam face acest lucru în mod automat pentru a permite înregistrarea mai multor secvențe și ștergerea celor vechi și inutile fără intervenție manuală. Cu toate acestea, fișierele protejate nu se suprascriu în același mod. Acestea se pot acumula și pot împiedica înregistrarea filmărilor normale. Este esențial să formatați la fiecare 2 săptămâni pentru a șterge înregistrările acumulate.

3.Cum îmi formatez cardul SD?

Porniți camera de bord

Opriți înregistrarea

Deschideți Setări apăsând de două ori butonul MENU

Derulați în jos și apoi faceți clic pe "Format

Urmați instrucțiunile.

4.Cât de des ar trebui să-mi formatez cardul SD?

Este esențial să formatați la fiecare 2 săptămâni pentru a șterge orice material acumulat.

Deoarece 312G nu are Wi-Fi, nu este compatibil pentru utilizarea aplicațiilor mobile. Puteți utiliza aplicația pentru computer Replay3 pentru a vizualiza fișiere.

Cardul SD maxim compatibil pentru 612GW este de 128 GB. Vă recomandăm un card Micro SD U3 U3 de 8GB-128GB compatibil cu Dash Cam, special conceput pentru utilizarea Dash Cam sau CCTV. Vă recomandăm un card SD Nextbase pentru funcționalitate garantată în cadrul unui produs Nextbase.