Atunci când este detectat un incident, sistemul SOS Urgență va trece printr-un proces principal anti-falsi-pozitiv. Dacă acest proces principal se finalizează, telefonul intră în modul "baliză", în care, dacă telefonul rămâne nemișcat sau nu primește răspuns, se trimite alerta de urgență.

Alerta de urgență care este trimisă integratorului și serviciilor de urgență include în mod standard locația GPS și direcția, dar și alte detalii personale, cum ar fi istoricul medical,
grupa sanguină și alergiile.

Atunci când este detectat un incident, serviciul MyNextbase Emergency SOS este conceput pentru a alerta serviciile de urgență în situațiile în care utilizatorul a fost implicat într-un accident care îl face incapabil să alerteze singur serviciile de urgență.

Serviciul nu va alerta serviciile de urgență cu privire la toate accidentele - acestea nu vor fi notificate în cazul incidentelor cu viteză redusă, de exemplu, și nici în cazul accidentelor în urma cărora procesul de notificare a alertei este anulat înainte ca serviciile de urgență să fie anunțate (de exemplu, în cazul în care utilizatorul anulează alerta deoarece nu se află în incapacitate de muncă în urma accidentului).