Pode verificar facilmente a versão de firmware que a sua Dash Cam tem atualmente na própria câmara.

1) Ligar a Dash Cam

2) Parar a gravação (premindo o quadrado vermelho no canto inferior esquerdo do ecrã)

3) Aceder às Definições (o ícone das definições é apresentado no canto superior esquerdo do ecrã quando uma gravação é interrompida)

4) Aceder às definições de configuração

5) Desloque-se até "System Info" (Informação do sistema)

6) Ver o número de Firmware RXX.XX.

Em seguida, compare-o com o número de Firmware indicado acima. 

Os nossos programadores estão sempre a trabalhar para melhorar a funcionalidade das nossas câmaras e fornecer novas características, tais como diferentes idiomas. Podemos fazê-lo mesmo depois de ter a sua câmara, lançando novo firmware. Para beneficiar destas melhorias e actualizações, verifique o firmware da sua Dash Cam e actualize-o se houver uma atualização disponível.  

A 522GW tem uma bateria interna para utilizações de emergência, como a perda de energia durante um incidente. Isto permitirá que a câmara continue a gravar até ao fim do clip antes de se desligar. Esta bateria interna tem cerca de 10-15 minutos de autonomia. Se também utilizar a câmara traseira adicionada, a duração da bateria é reduzida devido ao consumo de energia adicional.

Como é que testo a bateria

1) Leve a sua Dash Cam para dentro de casa e ligue-a à corrente eléctrica ou a um computador utilizando o cabo USB fornecido pela Nextbase.

2) Retire o cartão SD e qualquer câmara traseira e prima o botão de reposição na parte inferior da Dash Cam. Em seguida, ligue a Dash Cam. Desligue o Modo de Estacionamento e o Protetor de Ecrã, uma vez que estes podem interferir com os resultados do teste.

3) Deixe-o carregar durante 2-3 horas enquanto está desligado (sem câmara traseira).

4) Desligue o cabo de alimentação, ligue a Dash Cam e cronometre o tempo que a Dash Cam permanece ligada. O tempo que a bateria demora a descarregar ajudar-nos-á a identificar a causa principal.

5) Lembre-se de que, após este teste, a sua Dash Cam terá de ser novamente carregada, uma vez que a bateria estará descarregada.

A bateria deve durar 8-10 minutos durante o teste acima referido.  

Isto é sintomático de uma falha do cartão SD.

Certifique-se de que o seu cartão não é superior a 128 GB e tem, no mínimo, uma classe U3.

Retire o cartão SD e, em seguida, prima o botão de reinicialização na parte inferior da Dash Cam. Em seguida, sem o cartão SD inserido, ligue a câmara. Esta arranca normalmente? Se sim, então o cartão SD falhou devido à falta de formatação ou não é compatível com a utilização da Dash Cam.

Tem a opção "Ficheiros duplos" activada nas definições da câmara. Isto significa que, para cada período de tempo gravado, serão produzidos dois ficheiros; um HF e um LF - Frente de Alta Resolução e Frente de Baixa Resolução. Se também tiver uma câmara traseira ligada, serão feitas quatro gravações: HF, LF, HR e LR: Traseira de alta resolução e Traseira de baixa resolução. O tamanho mais pequeno do ficheiro de vídeo de baixa qualidade significa que é mais rápido transferir e editar na aplicação. Nota: a gravação das versões de alta e baixa resolução ocupará mais espaço no cartão de memória. Se desativar a opção Ficheiros duplos, apenas a filmagem de alta resolução será gravada.

Pode desativar os Ficheiros duplos:

1) Ligar a Dash Cam

2) Parar a gravação (premindo o círculo vermelho)

3) Aceder às Definições (o botão no canto superior esquerdo)

4) Aceder às definições de vídeo

5) Desloque-se para "Dual Files" (Ficheiros duplos)

6) Ativar ou desativar ficheiros duplos aqui.

A atualização manual do firmware da câmara é um processo simples. Descarregue e siga o guia de atualização abaixo.

https://cdn.nextbase.com/nextbase-en-gb/2019/03/522GW-Firmware-Update-Guide-Rev3.pdf

O cartão SD máximo compatível com o 522GW é de 128 GB. Recomendamos um cartão Micro SD U3 de 8GB-128GB compatível com Dash Cam, especificamente concebido para utilização em Dash Cam ou CCTV. Recomendamos um cartão SD Nextbase para garantir a funcionalidade num produto Nextbase. 

Se tenciona utilizar o Modo de Estacionamento na sua câmara, recomendamos a utilização de um Kit de Fios Rígidos e não o Cabo de Isqueiro. O Kit de Fios Rígidos permitirá que a câmara retire corrente nominal da bateria do automóvel, evitando que a bateria da câmara se esgote. O kit de cabo rígido tem um corte de tensão incorporado que protege a bateria do automóvel de ser descarregada abaixo de 11,2 V. Recomendamos a utilização de um fusível Permanent Live com o Modo de Estacionamento ativado.

Os requisitos mínimos da aplicação são Android 6 ou iOS 13 e Bluetooth 4.2. Verifique se o seu telemóvel cumpre estes requisitos mínimos.

Nas definições do seu telemóvel, verifique se todas as permissões da aplicação estão activadas para as aplicações MyNextbase Connect e Alexa. O facto de estas definições estarem incorretamente configuradas é responsável pela maioria dos problemas de aplicações que os utilizadores enfrentam.

Certifique-se também de que o Bluetooth e o Wi-Fi estão ambos activados no seu telemóvel.

Se precisar de mais ajuda com um problema de aplicação, contacte o Suporte Nextbase em support@nextbase.com, Live Chat ou 02920 866429 (Reino Unido)

Se a Proteção de ecrã estiver activada na câmara, o ecrã da câmara desliga-se após 30 segundos de gravação. A câmara ainda está ligada e a gravar (indicado pelo LED vermelho intermitente), apenas o ecrã foi desligado (preto). Esta função é utilizada por alguns condutores para evitar distracções.

1) Ligar a Dash Cam

2) Parar a gravação (premindo o círculo vermelho)

3) Aceder às Definições (o botão no canto superior esquerdo)

4) Aceder às definições de configuração

5) Desloque-se para "Screen Saver" (Proteção de ecrã)

6) Ativar/desativar o protetor de ecrã aqui

Também está disponível uma definição denominada "Indicação da velocidade". Esta opção permite que a câmara funcione como acima descrito com a Proteção de ecrã, mas em vez de um ecrã preto, é apresentada a velocidade atual do veículo.

1) Ligar a Dash Cam

2) Parar a gravação (premindo o círculo vermelho)

3) Aceder às Definições (o botão no canto superior esquerdo)

4) Aceder às definições de configuração

5) Desloque-se para "Screen Saver" (Proteção de ecrã)

6) Selecione a definição de visualização da velocidade.

6) Ativar aqui a visualização da velocidade.