1. como verifico a versão atual do firmware da minha Dash Cam?

Pode verificar isto na aplicação móvel CamViewer ou na aplicação para computador Replay3.

2) Por que razão tenho de atualizar o firmware da minha Dash Cam?

Os nossos programadores estão sempre a trabalhar para melhorar a funcionalidade das nossas câmaras e fornecer novas características, tais como diferentes idiomas. Podemos fazê-lo mesmo depois de ter a sua câmara, lançando novo firmware. Para beneficiar destas melhorias e actualizações, verifique o firmware da sua Dash Cam e actualize-o se houver uma atualização disponível.

3. como atualizar o firmware da minha Dash Cam?

A atualização manual do firmware da câmara é um processo simples. Siga a ligação abaixo para obter o guia de atualização:

https://nextbase.zendesk.com/hc/en-150/articles/360018628818-How-to-update-the-firmware-on-380GW-and-380GWX-Dash-Cam

4) Como ligar um 380GW em modo de atualização a um computador?

Para ligar a Dash Cam no modo Atualização, mantenha premido o botão Proteger durante a ligação do cabo USB. Solte o botão quando o botão Wi-Fi piscar a azul.

5) Como posso ligar a minha câmara a um computador?

1) Ligue a sua Dash Cam. Certifique-se de que o cabo está ligado diretamente à Dash Cam na porta correta (por baixo da aba lateral da câmara). Se não aparecer como uma unidade no seu PC, tente todas as portas USB do seu computador.

2) Em seguida, a Dash Cam ficará visível como uma unidade amovível no seu computador. Se entrar em O meu computador (Windows) ou no Finder (Mac), poderá ver a Dash Cam listada como uma unidade, normalmente denominada NEXTBASE.

3) Faça duplo clique nesta unidade. Deverá então ver nextbase.com, nextbase.info e DCIM.

4) Faça duplo clique em "DCIM". Dentro desta opção, verá uma seleção de pastas. Dentro destas pastas estão as suas fotografias e filmagens.

5) Pode copiar os ficheiros para o seu PC para os guardar, visualizá-los utilizando o leitor multimédia do seu computador ou visualizá-los utilizando a aplicação Nextbase correcta - Replay3. Esta pode ser descarregada a partir da secção "Software" acima.

1. com que kit de cabo rígido é esta câmara compatível?

Os kits de fios rígidos da Série 1 e da Série 2 funcionam com as câmaras do modelo da Série 1. O kit de cabo rígido da Série 2 é compatível com versões anteriores.

2. preciso de uma peça sobresselente.

As peças sobressalentes podem ser adquiridas no sítio Web abaixo indicado:

https://nextbaseparts.co.uk/collections/380gwx

1. congelamento / não gravação / alarmes ou ruídos audíveis

Certifique-se de que o seu cartão não é superior a 128 GB e tem uma classe mínima U1.

Retire o cartão SD e, em seguida, prima o botão de reinicialização na parte lateral da Dash Cam. Em seguida, sem o cartão SD inserido, ligue a câmara. Esta arranca normalmente? Se sim, então o cartão SD falhou ou não é compatível com a utilização da Dash Cam.

2) Como faço para que a minha câmara deixe de fazer ruídos?

A câmara emite sons de notificação por vários motivos, tais como ligar ou desligar, se for necessário um formato de cartão SD, ligar à aplicação, etc.

Pode desligar os tons de notificação da câmara utilizando a aplicação CamViewer.

1. Abra a aplicação no seu telemóvel.

2. Certifique-se de que a Dash Cam está ligada à aplicação.

3. No canto superior esquerdo do ecrã inicial da aplicação existe um botão de menu. Selecione-o.

4. A opção superior é "Definições da câmara do traço". Selecione esta opção.

(Se esta opção estiver a cinzento, a câmara não está ligada à sua aplicação)

5. Existem duas opções no topo - "Video" e "Setup". Selecione "Setup" (Configuração).

6. A meio do ecrã, aparece a opção "Sons". Utilize o botão à direita de "Sons" para desativar os sons da câmara. Verde está ligado, cinzento está desligado.

Isto apenas desliga os sons da câmara, não a faixa de áudio nas gravações da câmara. 

Sim, uma nova bateria pode ser adquirida na página de acessórios do nosso sítio Web.

A palavra-passe predefinida para a gama Nextbase 380 (300W, 380GW e 380GWX) é 12345678

Como esta é a palavra-passe predefinida, deve ser alterada na primeira utilização para tornar o dispositivo seguro.

1. estou a ter um problema com a aplicação DriveGuard.

Verifique se a sua aplicação DriveGuard está na última versão disponível e se o seu telemóvel tem o Wi-Fi ligado.

Se precisar de mais ajuda com um problema de aplicativo, entre em contato com o Suporte da Nextbase em support@nextbase.com , Live Chat ou 02920 866429 (Reino Unido). 

2) Como posso configurar a aplicação móvel?

Consulte a secção de vídeo abaixo sobre como configurar o Wi-Fi entre a câmara e o telemóvel.

1) Que tipo de cartão Micro SD devo utilizar e qual é o tamanho máximo compatível com esta câmara?

O cartão SD máximo compatível com o 380GWX é de 128 GB. Recomendamos um cartão Micro SD U3 de 8GB-128GB compatível com Dash Cam, especificamente concebido para utilização em Dash Cam ou CCTV. Recomendamos um cartão SD Nextbase para garantir a funcionalidade num produto Nextbase

2) Porque é que tenho de formatar o meu cartão SD?

Os nossos programadores estão sempre a trabalhar para melhorar a funcionalidade das nossas câmaras e fornecer novas características, tais como diferentes idiomas. Podemos fazê-lo mesmo depois de ter a sua câmara, lançando novo firmware. Para beneficiar destas melhorias e actualizações, verifique o firmware da sua Dash Cam e actualize-o se houver uma atualização disponível.

3) Como posso formatar o meu cartão SD?

É possível reformatar o cartão através de dois métodos;

1) Sobre a própria câmara de traço

2) Num computador

1) Na Dash Cam:

a) Ligar a Dash Cam

b) Pare a gravação (prima o botão vermelho uma vez por baixo da aba na parte lateral da câmara).

c) Clique e mantenha premido o triângulo vermelho durante 6 segundos.

d) O LED amarelo pisca de seguida.

2) Num computador:

a) Ligue o cartão SD à porta do cartão SD ou ligue o cabo USB fornecido à porta na parte superior da câmara.

b) Quando a unidade aparecer, clique com o botão direito do rato na unidade.

c) Seleccione "Format" (Windows) ou "Erase" (Mac)

e) Não clique na caixa "Quick Format" (Formatação rápida). Certifique-se de que está formatado como exFAt ou FAT32.

f) Seguir as instruções.

Tenha em atenção que a formatação do cartão SD irá apagar todos os dados existentes no cartão, pelo que, se pretender manter alguma filmagem, copie-a para um computador antes de iniciar o processo de formatação.

Recomendamos a reformatação do cartão SD a cada 2-3 semanas para prolongar a vida útil do cartão.

4) Com que frequência devo formatar o meu cartão SD?

É crucial formatar de 2 em 2 semanas para eliminar quaisquer imagens acumuladas.

A câmara grava o áudio do interior do automóvel nas gravações, juntamente com o vídeo.

Pode desligar o áudio da câmara utilizando a aplicação CamViewer.

1. Abra a aplicação no seu telemóvel.

2. Certifique-se de que a Dash Cam está ligada à aplicação.

3. No canto superior esquerdo do ecrã inicial da aplicação existe um botão de menu. Selecione-o.

4. A opção superior é "Definições da câmara do traço". Selecione esta opção.

(Se esta opção estiver a cinzento, a câmara não está ligada à sua aplicação)

5. Existem duas opções no topo - "Vídeo" e "Configuração". Selecione "Vídeo".

6. A meio do ecrã, aparece a opção "Gravação de áudio". Utilize o botão à direita de "Audio Recording" (Gravação de áudio) para desativar os sons da câmara. Verde está ligado, cinzento está desligado.

Esta opção apenas desliga a faixa de áudio das gravações da câmara e não os sons de notificação provenientes da própria câmara.

Se estiver amarelo sólido, a câmara tem sinal de GPS. 

1. o que significam os LEDs na parte superior da câmara?

Azul: Esta é a bateria indicador de bateria. (Só funciona quando está a ser utilizada uma bateria)

Se o LED azul estiver a piscar rapidamente, a bateria está fraca.

Se estiver azul sólido, a bateria está a carregar.

Vermelho: Este é o de alimentação indicador.

Se o LED vermelho estiver a piscar lentamente, a câmara está a gravar.

Se estiver a piscar rapidamente, então a câmara está a atualizar o firmware.

Se estiver vermelho sólido, a câmara está ligada.

Amarelo: Este é o GPS e formatação indicador.

Se o LED amarelo estiver a piscar lentamente, a câmara está à procura de GPS.

Se estiver a piscar rapidamente, a câmara está a formatar o cartão SD.

Se estiver amarelo sólido, a câmara tem sinal de GPS.

2) O triângulo vermelho/azul está iluminado na parte superior da câmara, o que significa isso?

O triângulo vermelho é o botão Proteger.

Se estiver a piscar lentamente, a câmara está ligada a um computador no modo de armazenamento em massa.

Se estiver a piscar rapidamente, então o cartão precisa de ser formatado ou está corrompido.

Se o botão Proteger estiver vermelho sólido, então a filmagem está a ser protegida.

O triângulo azul é o botão Wi-Fi.

Se estiver a piscar lentamente, a câmara está no modo Wi-Fi ou no modo de atualização.

Se estiver a piscar rapidamente, então o cartão precisa de ser formatado ou está corrompido.

Se o botão Wi-Fi estiver azul sólido, então a câmara está ligada a um telemóvel