https://nextbaseparts.co.uk/collections/380gw

Verifique se a sua aplicação Camviewer tem a versão mais recente disponível e se o seu telefone tem o Wi-Fi ligado.

Se necessitar de mais ajuda com um problema de aplicação, contacte o Suporte Nextbase em support@nextbase.com , Live Chat ou 02920 866429 (Reino Unido). 

O 380GW não tem uma câmara traseira compatível. Recomendamos a utilização de uma câmara separada, como a 122 ou 222, no para-brisas traseiro. Necessitará de uma fonte de alimentação e de um cartão SD separados, uma vez que não se ligará ao seu 380GW, mas pode ser utilizada como uma câmara virada para a retaguarda. Os preços são comparáveis aos das câmaras traseiras da Série 2 e, se quiser continuar a utilizar o seu 380GW, é a opção mais viável.

Certifique-se de que o seu cartão não é superior a 128 GB e tem uma classe mínima U1.

Retire o cartão SD e, em seguida, prima o botão de reinicialização na parte lateral da Dash Cam. Em seguida, sem o cartão SD inserido, ligue a câmara. Esta arranca normalmente? Se sim, então o cartão SD falhou ou não é compatível com a utilização da Dash Cam.

Pode desligar o áudio da câmara utilizando a aplicação CamViewer.

1. Abra a aplicação no seu telemóvel.
2. Certifique-se de que a Dash Cam está ligada à aplicação.
3. No canto superior esquerdo do ecrã inicial da aplicação existe um botão de menu. Seleccione-o.
4. A opção superior é "Definições da Dash Cam". Seleccione-a.
(Se esta opção estiver a cinzento, a câmara não está ligada à aplicação)
5. Existem duas opções no topo - "Vídeo" e "Configuração". Seleccione "Video".
6. A meio do ecrã, aparece a opção "Audio Recording" (Gravação de áudio). Utilize o botão à direita de "Audio Recording" (Gravação de áudio) para desativar os sons da câmara. Verde está ligado, cinzento está desligado.

Isto só desliga a faixa de áudio nas gravações da câmara, não os sons de notificação provenientes da própria câmara. 

A câmara emite sons de notificação por várias razões, tais como ligar ou desligar, se for necessário um formato de cartão SD, ligar à aplicação, etc.
Pode desligar os sons de notificação da câmara utilizando a aplicação CamViewer.

1. Abra a aplicação no seu telemóvel.
2. Certifique-se de que a Dash Cam está ligada à aplicação.
3. No canto superior esquerdo do ecrã inicial da aplicação existe um botão de menu. Seleccione-o.
4. A opção superior é "Definições da Dash Cam". Seleccione-a.
(Se esta opção estiver a cinzento, a câmara não está ligada à aplicação)
5. Há duas opções no topo - "Vídeo" e "Configuração". Selecciona "Setup".
6. A meio do ecrã, aparece a opção "Sounds" (Sons). Utilize o botão à direita de "Sounds" para desativar os sons da câmara. Verde está ligado, cinzento está desligado.

Isto só desliga os sons da câmara, não a faixa de áudio nas gravações da câmara.

A atualização manual do firmware da câmara é um processo simples. Descarregue e siga o guia de atualização abaixo:

https://cdn.nextbase.com/nextbase-en-gb/2018/06/NBDVR380GW-FW-Upgrade-Intructions-Rev-1.pdf

1) Ligue a sua Dash Cam. Certifique-se de que o cabo está ligado diretamente à Dash Cam na porta correcta (por baixo da aba lateral da câmara). Se não aparecer como uma unidade no seu PC, tente todas as portas USB do seu computador.

2) Em seguida, a Dash Cam ficará visível como uma unidade amovível no seu computador. Se entrar em O meu computador (Windows) ou no Finder (Mac), poderá ver a Dash Cam listada como uma unidade, normalmente denominada NEXTBASE.

3) Faça duplo clique nesta unidade. Deverá então ver nextbase.com, nextbase.info e DCIM.

4) Faça duplo clique em "DCIM". Dentro desta opção, verá uma seleção de pastas. Dentro destas pastas estão as suas fotografias e filmagens.

5) Pode copiar os ficheiros para o seu PC para os guardar, visualizá-los utilizando o leitor multimédia do seu computador ou visualizá-los utilizando a aplicação Nextbase correcta - Replay3. Esta pode ser descarregada a partir da secção "Software" acima.

Os kits de fios rígidos da Série 1 e da Série 2 funcionam com as câmaras do modelo da Série 1. O kit de cabo rígido da Série 2 é compatível com versões anteriores.

O cartão SD máximo compatível com o 380GW é de 128 GB. Recomendamos um cartão Micro SD U1 de 8GB-128GB compatível com Dash Cam, especificamente concebido para utilização em Dash Cam ou CCTV. Recomendamos um cartão SD Nextbase para garantir a funcionalidade num produto Nextbase.

Relativamente à duração da gravação, a câmara grava continuamente em pequenos segmentos. Grava estes segmentos consecutivamente até o cartão SD ficar cheio. Em seguida, a parte mais antiga da filmagem será apagada e a mais recente será guardada no seu lugar. Este processo continua a repetir-se e chama-se Substituição Contínua. A Dash Cam faz isto automaticamente para permitir que sejam gravadas mais imagens e que as imagens antigas e desnecessárias sejam eliminadas sem intervenção manual. No entanto, os Ficheiros protegidos não são substituídos da mesma forma. Estes podem acumular-se e impedir a gravação de imagens normais. É crucial formatar de 2 em 2 semanas para apagar quaisquer imagens acumuladas

É possível reformatar o cartão através de dois métodos;

1) Na própria Dash Cam
2) Num computador

1) Na Dash Cam:
a) Ligar a Dash Cam
b) Parar a gravação (premir uma vez o botão vermelho por baixo da aba na parte lateral da câmara).
c) Clicar e manter premido o triângulo vermelho durante 6 segundos.
d) O LED amarelo piscará.

2) Num computador:
a) Ligue o cartão SD à porta do cartão SD ou ligue o cabo USB fornecido à porta na parte superior da câmara.
b) Quando a unidade aparecer, clique com o botão direito do rato na unidade.
c) Seleccione 'Format' (Windows) ou 'Erase' (Mac)
e) Não clique na caixa 'Quick Format'. Certifique-se de que está formatado como exFAt ou FAT32.
f) Siga as instruções.

Tenha em atenção que a formatação do cartão SD irá apagar todos os dados existentes no cartão, pelo que, se pretender manter alguma filmagem, copie-a para um computador antes de iniciar o processo de formatação.

Recomendamos a reformatação do cartão SD a cada 2-3 semanas para prolongar a vida útil do cartão.

Azul: Este é o indicador da bateria. (Só funcionará quando estiver a ser utilizada uma bateria)
Se o LED azul estiver a piscar rapidamente, significa que a bateria está fraca.
Se estiver azul contínuo, significa que a bateria está a carregar.

Vermelho: Este é o indicador de alimentação.
Se o LED vermelho estiver a piscar lentamente, significa que a câmara está a gravar.
Se estiver a piscar rapidamente, significa que a câmara está a atualizar o firmware.
Se estiver vermelho contínuo, significa que a câmara está ligada.

Amarelo: Este é o indicador de GPS e de formatação.
Se o LED amarelo estiver a piscar lentamente, a câmara está à procura de GPS.
Se estiver a piscar rapidamente, a câmara está a formatar o cartão SD.
Se estiver amarelo fixo, a câmara tem sinal de GPS. 

O triângulo vermelho é o botão Protect.
Se estiver a piscar lentamente, então a câmara está ligada a um computador no modo de armazenamento em massa.
Se estiver a piscar rapidamente, então o cartão necessita de ser formatado ou está corrompido.
Se o botão Protect estiver vermelho sólido, então a filmagem está a ser protegida.

O triângulo azul é o botão Wi-Fi.
Se estiver a piscar lentamente, a câmara está no modo Wi-Fi ou no Modo de Atualização.
Se estiver a piscar rapidamente, o cartão precisa de ser formatado ou está corrompido.
Se o botão Wi-Fi estiver azul sólido, a câmara está ligada a um telemóvel.