Suporte para Dashcam 212G




Suporte para Dash Cam 212G

Abaixo encontrará tudo o que precisa para este Câmara de traçosincluindo quaisquer manuais, actualizações de firmware, FAQs e tutoriais.
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Manuais 

Aqui pode encontrar o manual mais recente do 212G.

Clique na seta azul para descarregar o manual escolhido.

Manuais

    Software

    Reprodução3

    Aqui está a versão mais recente do software de computador Replay3.

    Firmware

    Firmware para o seu produto

    Aqui pode encontrar o firmware mais recente para a sua 212G Dash Cam.

    Firmware

       Aplicações

      Aplicações para o seu produto

      O 212G não é compatível com aplicações móveis.

      FAQs

      Como posso verificar a versão atual do firmware da minha Dash Cam?  
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      1) Ligar a Dash Cam

      2) Parar a gravação

      3) Prima o botão Menu duas vezes para aceder ao menu de configuração.

      4) Desloque-se para baixo até "System Info" (Informação do sistema)

      5) Ver o número de Firmware RXX.XX

      Deve estar em R1.4

      Porque é que preciso de atualizar o firmware da minha Dash Cam?       
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      Os nossos programadores estão sempre a trabalhar para melhorar a funcionalidade das nossas câmaras e fornecer novas características, tais como diferentes idiomas. Podemos fazê-lo mesmo depois de ter a sua câmara, lançando novo firmware. Para beneficiar destas melhorias e actualizações, verifique o firmware da sua Dash Cam e actualize-o se houver uma atualização disponível.
      Preciso de uma peça sobresselente.                                                                      
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      As peças sobressalentes podem ser adquiridas no seguinte sítio Web:
      https://nextbaseparts.co.uk/pages/dashcam-accessories

      Quanto tempo deve durar a bateria?                                           
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      A 212G tem uma bateria interna para utilizações de emergência, como a perda de energia durante um incidente. Isto permite que a câmara continue a gravar até ao fim do clip antes de se desligar. Esta bateria interna tem uma autonomia de cerca de 10 minutos.
      A bateria pode ser substituída?                                                   
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      Podemos fornecer-lhe diretamente uma bateria nova e oferecemos dois serviços de baterias. Contacte a nossa equipa de apoio e poderemos explicar as opções disponíveis.  

      Com que kit de cabo rígido é esta câmara compatível?      
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      Os kits de fios rígidos da Série 1 e da Série 2 funcionam com as câmaras do modelo da Série 1. O kit de cabo rígido da Série 2 é compatível com versões anteriores.

      Que tipo de cartão Micro SD devo utilizar e qual é o tamanho máximo compatível para utilização nesta câmara?     
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      O cartão SD máximo compatível com o 212G é de 128GB. Recomendamos um cartão Micro SD U1 de 8GB-128GB compatível com Dash Cam, especificamente concebido para utilização em Dash Cam ou CCTV. Recomendamos um cartão SD Nextbase para garantir a funcionalidade num produto Nextbase.

      Porque é que tenho de formatar o meu cartão SD?                                    
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      Relativamente à duração da gravação, a câmara grava continuamente em pequenos segmentos. Grava estes segmentos consecutivamente até o cartão SD ficar cheio. Depois, a parte mais antiga da filmagem será apagada e a mais recente será guardada no seu lugar. Este processo continua a repetir-se e chama-se Substituição Contínua. A Dash Cam faz isto automaticamente para permitir que sejam gravadas mais imagens e que as imagens antigas e desnecessárias sejam eliminadas sem intervenção manual. No entanto, os Ficheiros protegidos não são substituídos da mesma forma. Estes podem acumular-se e impedir a gravação de imagens normais. É crucial formatar de 2 em 2 semanas para apagar quaisquer imagens acumuladas.
      Como posso formatar o meu cartão SD?                 
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      Ligar a Dash Cam
      Parar a gravação
      Abra as Definições premindo duas vezes o botão MENU
      Desloque-se para baixo e clique em "Formatar
      Seguir as instruções.
      Como posso atualizar o firmware da minha Dash Cam?                       
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      A atualização manual do firmware da câmara é um processo simples.

      1. Insira o cabo USB da parte superior da câmara (NÃO o suporte) no seu computador.
      2. Seleccione 'UPDATE' no ecrã da câmara
      3. No seu computador, deve aparecer uma unidade. Abra-a.
      4. Deverá ver o DCIM e algumas ligações. Mantenha-se nesta localização.
      5. Descarregue este ficheiro de firmware a partir da secção Firmware da página de suporte do 212G.

      6. Mova o(s) ficheiro(s) .BIN para o local do cartão SD que tem aberto.
      7. Retire a câmara do computador com segurança.
      8. Ligue a câmara através do suporte ou de um adaptador de corrente. Ligue a câmara.
      9. A câmara deve atualizar automaticamente o firmware.
      10. Uma vez concluída a atualização, a câmara reiniciará duas vezes. Em seguida, volta ao ecrã de gravação normal. A atualização está concluída.

      O meu suporte partiu-se.                                                                 
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      Temos dois tipos de suportes disponíveis: uma ventosa ou um suporte adesivo. O suporte adesivo é consideravelmente mais duradouro e menos suscetível de se partir.

      Se a sua câmara não tiver mais de 18 meses após a data de compra e nos fornecer o seu comprovativo de compra (recibo), podemos fornecer uma peça de montagem de substituição gratuitamente. Contacte a nossa Equipa de Apoio através do endereço support@nextbase.com. Necessitamos do seu recibo, nome completo e endereço postal.

      Se o seu produto estiver fora do prazo de 18 meses, ou se não tiver o recibo de compra, pode adquirir um produto de substituição no sítio Web abaixo indicado:

      https://nextbaseparts.co.uk/pages/dashcam-accessories

      Como posso ligar a minha câmara a um computador?                    
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      1) Ligue a sua Dash Cam. Certifique-se de que o cabo está ligado diretamente à Dash Cam e NÃO através do suporte.

      2) No ecrã da Dash Cam, verá um menu com 3 opções. Seleccione 'Armazenamento em massa' no ecrã da Dash Cam e, em seguida, OK para que apenas essa opção seja apresentada no ecrã.

      3) Se a Dash Cam não aparecer como uma unidade no seu PC, prima o botão de reinicialização na parte inferior da Dash Cam e tente todas as portas USB do seu computador.

      4) Em seguida, a Dash Cam ficará visível como uma unidade amovível no seu computador. Se entrar em O meu computador (Windows) ou no Finder (Mac), poderá ver a Dash Cam listada como uma unidade, normalmente denominada NEXTBASE.

      5) Faça duplo clique nesta unidade. Deverá então ver nextbase.com, nextbase.info e DCIM.

      6) Faça duplo clique em "DCIM". Dentro desta opção, verá uma seleção de pastas. Nestas pastas estão as suas fotografias e filmagens.

      7) Pode copiar os ficheiros para o seu PC para os guardar, visualizá-los utilizando o leitor multimédia do seu computador ou visualizá-los utilizando a aplicação Nextbase correcta - Replay3. Esta pode ser descarregada a partir da secção "Software" acima.

      A minha bateria está sempre a descarregar. O que é que posso fazer?                               
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      Recomendamos a realização de um teste de bateria:

      1) Leve a sua Dash Cam para dentro de casa e ligue-a à corrente eléctrica ou a um computador utilizando o cabo USB fornecido pela Nextbase.

      2) Retire o cartão SD e prima o botão de reinicialização na parte inferior da Dash Cam. Em seguida, ligue a Dash Cam. Desligue o Modo de Estacionamento e o Protetor de Ecrã, uma vez que estes podem interferir com os resultados do teste.

      3) Deixar carregar durante 2 a 3 horas com o aparelho desligado.

      4) Desligue o cabo de alimentação, ligue a Dash Cam e cronometre o tempo que a Dash Cam permanece ligada. O tempo que a bateria demora a descarregar ajudar-nos-á a identificar a causa principal

      5) Lembre-se de que, após este teste, a sua Dash Cam terá de ser novamente carregada, uma vez que a bateria estará descarregada.

      Se a bateria durar menos de 3 minutos, a bateria pode ter chegado ao fim da sua vida útil.

      Posso ligar o 212G ao meu telemóvel?                                  
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      Como o 212G não tem Wi-Fi, não é compatível com a utilização de aplicações móveis. Pode utilizar a aplicação para computador Replay3 para ver ficheiros.

      Posso utilizar uma câmara traseira com este modelo?                            
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      O 212G não tem uma câmara traseira compatível. Existem duas opções disponíveis:

      1) Eu recomendaria a utilização de uma câmara separada, como a 122 ou 222 no para-brisas traseiro. Necessitará de uma fonte de alimentação separada e de um cartão SD, uma vez que não se ligará ao seu 212G, mas pode ser utilizada como uma câmara virada para a retaguarda. Os preços são comparáveis aos das câmaras traseiras da Série 2 e, se quiser continuar a utilizar o seu 212G, é a opção mais viável.

      2) Se atualizar para uma câmara da série 2, existem 3 câmaras traseiras diferentes da série 2 que são compatíveis com o 322GW, 422GW, 522GW e 622GW. Infelizmente, as câmaras traseiras da série 2 não funcionam com quaisquer outros dispositivos para além dos que referi acima. Estas câmaras traseiras não necessitam de alimentação separada ou de cartões SD.

      Congelamento / Não está a gravar / Alarmes ou ruídos audíveis.      
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      Verifique se o seu cartão não é maior do que 128 GB e se tem, no mínimo, classe U1.
      Retire o cartão SD e, em seguida, prima o botão de reinicialização na parte inferior da Dash Cam. Depois, sem o cartão SD inserido, ligue a câmara. Esta arranca normalmente? Se sim, então o cartão SD falhou ou não é compatível com a utilização da Dash Cam

      Com que frequência devo formatar o meu cartão SD?                               
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      É crucial formatar de 2 em 2 semanas para eliminar qualquer acumulação de imagens

      Vídeos

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      Acessórios de que pode necessitar

      Ver o que todos dizem.

      Joanne Watkinson

      Suporte técnico fantástico

      "...A câmara é excelente e o serviço da Nextbase foi excecional."

      John Sinclair

      Excelente serviço

      "...Muito prestável e compreendeu perfeitamente a nossa questão"

      Terence Lewis

      Comprar online é fácil

      "Processo de compra muito fácil, instruções simples de seguir"

      Lea Richards

      Muito claro

      "Bem apresentado e com instruções fáceis"