Termos e condições da garantia alargada
Termos e condições da garantia alargada
Termos e condições da garantia alargada
Termos e condições
Informações sobre nós
O contrato entre o utilizador e nós
Termos e condições de fornecimento
Duração e preço
Condições específicas da garantia do clube de segurança rodoviária
A aplicação Nextbase protege os termos específicos da subscrição
Âmbito da garantia
Direitos de anulação e de rescisão
Limitação da responsabilidade
Geral
TERMOS E CONDIÇÕES DA GARANTIA ALARGADA
As condições abaixo descrevem os termos e o âmbito da nossa Garantia Alargada e da nossa Garantia do Road Safety Club. Estas condições não afectam os seus direitos legais ou as obrigações do seu revendedor ao abrigo do contrato com o mesmo.
"Garantia Alargada" significa a proteção de garantia adicional disponível para compra pelo utilizador, que lhe proporcionará um Período de Garantia Alargado.
"Período de Garantia Alargada" significa um período adicional de proteção da garantia por um período de um ou dois anos (conforme aplicável).
"Clube de Segurança Rodoviária" significa a nossa iniciativa que nos permite partilhar sequências de vídeo com uma equipa selecionada de parceiros para melhorar a qualidade das estradas públicas, serviços de cartografia e/ou ajudar a melhorar a segurança rodoviária em conformidade com os objectivos da nossa empresa.
"Garantia do Clube de Segurança Rodoviária" significa a garantia alargada adicionada automaticamente e sem custos após a adesão ao Clube de Segurança Rodoviária, sujeita aos critérios de elegibilidade.
"Período de Garantia do Road Safety Club" significa o período após a expiração do Período de Garantia Padrão ou do Período de Garantia Alargado (se aplicável).
"Assinatura do Nextbase app Protect" significa uma assinatura mensal ou anual disponível no Nextbase app que inclui o Período de Garantia Estendida (se aplicável).
"Garantia padrão" significa a garantia padrão que se aplica, sem custos, a todas as compras de câmaras de traço.
"Período de garantia padrão" significa um período de 12 meses com início na data de compra de uma câmara de traço.
"Garantia" significa a Garantia Padrão, a Garantia Alargada (se aplicável) e a Garantia do Road Safety Club. Cada uma delas é uma "Garantia" e, em conjunto, as "Garantias".
"Período de Garantia" significa o período total de proteção da garantia fornecido ao utilizador ao abrigo do Período de Garantia Padrão, do Período de Garantia Alargado (se aplicável) e do Período de Garantia do Road Safety Club (se aplicável),
- a compra do Período Alargado é opcional. Além disso, o utilizador não é obrigado a adquirir a garantia para o Período de Garantia Alargada ao mesmo tempo que o dispositivo a que diz respeito. A garantia para o Período de Garantia Alargada pode ser adquirida no prazo de 28 dias após a compra do aparelho; e
- a Garantia do Road Safety Club será automaticamente adicionada ao aderir ao Road Safety Club. Fornecemos cobertura de garantia para este dispositivo sujeito às condições definidas abaixo.
INFORMAÇÕES SOBRE NÓS
1. Esta garantia é fornecida ao cliente (o utilizador, o seu) pela Portable Multimedia Limited, que actua como Nextbase. Somos uma empresa constituída em Inglaterra e no País de Gales com o número de empresa: 04038169 e o nosso endereço de sede social é 230 Blackfriars Road, London SE1 8NW (nós, nos, nosso).
O CONTRATO ENTRE O UTILIZADOR E NÓS.
2. Ao celebrar o presente contrato, o cliente garante que é legalmente capaz de celebrar contratos vinculativos e que tem, pelo menos, 18 anos de idade. 2. Depois de efetuar o pagamento da extensão da garantia online, receberá um e-mail ou uma carta da nossa parte a confirmar a receção da sua encomenda. O contrato relativo à extensão da garantia entre o utilizador e a nossa empresa (contrato) só será celebrado quando lhe enviarmos esta confirmação.
3. No que diz respeito à Garantia do Road Safety Club, o contrato entre o cliente e nós é formado quando o cliente opta por aderir ao Road Safety Club.
4. No que diz respeito à Subscrição de Proteção da aplicação Nextbase, o contrato entre o utilizador e nós é celebrado depois de o utilizador efetuar o pagamento da Subscrição de Proteção na aplicação Nextbase e receber um e-mail ou uma carta da nossa parte a confirmar a receção da encomenda. O contrato relativo à Garantia Alargada entre o utilizador e nós (contrato) só será celebrado quando lhe enviarmos esta confirmação.
5. O utilizador aceita ficar vinculado aos termos e condições aqui estabelecidos relativamente à Garantia Alargada que adquiriu e/ou relativamente à Subscrição do Road Safety Club e/ou Nextbase app Protect.
6. Ao celebrar o presente contrato, o utilizador garante que é legalmente capaz de celebrar contratos vinculativos e que tem, pelo menos, 18 anos de idade.
TERMOS E CONDIÇÕES DE FORNECIMENTO DO SÍTIO WEB
7. Se o utilizador adquiriu esta garantia através do nosso sítio Web, concorda em ficar vinculado, na medida do aplicável, aos nossos Termos e Condições do sítio Web, que podem ser consultados em: https://nextbase.co.uk/terms-and-conditions/
8. Em caso de conflito entre os presentes termos e condições e os Termos e Condições do sítio Web referidos na condição 6 relativamente à garantia alargada, estes termos e condições terão precedência.
DURAÇÃO E PREÇO
9. Sob reserva das condições 22 a 30, a ESAB procederá à correção dos defeitos que afectem o aparelho e que sejam claramente atribuíveis a falhas de material e/ou de fabrico, desde que sejam comunicados imediatamente após a sua identificação e dentro do período de garantia.
10. A prestação da garantia durante o período de garantia normal e o período de garantia de segurança rodoviária é gratuita.
11. A prestação da garantia para o período de garantia alargado está sujeita ao pagamento integral e compensado do montante da garantia pelo cliente no prazo de 28 dias após a compra da câmara de traço.
TERMOS ESPECÍFICOS DA GARANTIA DO ROAD SAFETY CLUB
12.Estas condições 12 -16 aplicam-se apenas à Garantia do Road Safety Club.
13. Só será elegível para a Garantia do Clube de Segurança Rodoviária se:
13.1 comprou uma das seguintes câmaras de bordo da Série 2: 322, 422, 522, 622; e
13.2 o utilizador opta por aderir ao Clube de Segurança Rodoviária durante o seu Período de Garantia Padrão ou Período de Garantia Alargada.
13. O utilizador só é elegível para um período de garantia do Road Safety Club por câmara de bordo.
14. Poderemos exigir prova de que o Cliente aderiu ao Clube de Segurança Rodoviária durante o período estabelecido na cláusula 12.2.
15. Se uma Garantia Alargada foi comprada e o cliente optou pelo Road Safety Club, a sua Garantia Road Safety Club ficará ativa quando o seu Período de Garantia Alargada terminar.
16.Podemos exigir uma prova de que o Cliente aderiu ao Clube de Segurança Rodoviária durante o período estabelecido na cláusula 13.2.
17. O período de garantia do Road Safety Club é definido de acordo com o país onde a Dash Cam foi comprada:
TERMOS ESPECÍFICOS DA SUBSCRIÇÃO NEXTBASE APP PROTECT
17. Estas condições 16 - 19 aplicam-se apenas à Subscrição Proteger da aplicação Nextbase.
18. O utilizador só será elegível para a Subscrição Nextbase app Protect se:
18.1 o utilizador adquiriu uma das seguintes câmaras de bordo: Piqo 1K, Piqo 2K; e
18.2 o utilizador adquiriu uma Subscrição Protect mensal ou anual através da aplicação Nextbase; e
18.3 o utilizador tiver adquirido uma Subscrição Protect durante o Período de Garantia Padrão ou o Período de Garantia Alargada
19. Só é elegível para uma subscrição Nextbase Protect por câmara de traço.
20. A garantia alargada não se aplica às câmaras de bordo Piqo 1K e Piqo 2K.
21. Poderemos exigir prova de que o utilizador adquiriu uma Subscrição Protect durante o período estabelecido na cláusula 17.3.
ÂMBITO DA GARANTIA
22. O serviço pode não estar disponível em todas as ilhas do Reino Unido e da Irlanda. Consulte o seu revendedor ou contacte o nosso departamento de apoio ao cliente. Consulte os dados de contacto abaixo.
23. Se os dispositivos tiverem sido instalados utilizando cabos que não sejam cabos de alimentação Nextbase genuínos em automóveis, carrinhas ou camiões, estas condições de Garantia não se aplicam.
24. A garantia não se estende a:
-
- baterias, cartões SD ou outros consumíveis
- pequenas diferenças em relação às caraterísticas nominais não têm qualquer significado para o valor da câmara de traço ou para a sua adequação ao fim a que se destina;
- danos causados pelos efeitos químicos ou electroquímicos da água; e
- Condições ambientais excepcionais, condições de funcionamento inadequadas ou contacto da dash cam com materiais inadequados.
25. Esta garantia não se aplica a perdas ou danos fora do nosso controlo razoável, tais como danos de transporte pelos quais não somos responsáveis; instalação e montagem inadequadas; utilização inadequada; utilização num ambiente não doméstico; manutenção deficiente ou incumprimento das instruções de funcionamento ou de montagem.
26. Reservamo-nos o direito de anular esta garantia:
-
- se as reparações ou outras intervenções forem efectuadas por pessoas não autorizadas pela nossa empresa a tomar tais medidas, ou se as nossas câmaras de bordo estiverem equipadas com peças sobressalentes, extras ou acessórios não originais; ou
- Em caso de agressão física ou verbal a qualquer membro do nosso pessoal.
27. Decidiremos se a retificação dos defeitos assumirá a forma de uma reparação ou de uma substituição equivalente da câmara de traço. As Dash Cams terão de ser devolvidas ou enviadas para o nosso centro de assistência ao cliente para reparação. Os custos de transporte de volta ao cliente serão suportados exclusivamente por nós.
28. Quando fornecemos uma substituição, reservamo-nos o direito de cobrar uma compensação monetária adequada se for solicitada uma atualização. A substituição é limitada a 1 unidade por cada 12 meses.
29. Os serviços prestados ao abrigo da garantia não prolongam o período de garantia nem dão início a um novo período de garantia. O prazo de garantia das peças montadas termina com o fim do prazo de garantia da câmara de bordo.
30. Estas condições de garantia aplicam-se às câmaras de bordo adquiridas no Reino Unido e na República da Irlanda.
DIREITOS DE CANCELAMENTO E RESCISÃO DO UTILIZADOR
Reembolso total - cancelamento no prazo de 14 dias após a compra da garantia alargada
31. O utilizador pode cancelar a garantia para o Período de Garantia Alargada notificando-nos no prazo de 14 dias a contar da data de aquisição da garantia para o Período de Garantia Alargada. Após a receção de um aviso válido ao abrigo desta condição, procederemos ao reembolso total do preço pago pelo Período de Garantia Alargada, desde que não tenha sido apresentada qualquer reclamação durante o Período de Garantia Alargada.
Reembolso pro rata - cancelamento em qualquer altura
32. O utilizador também pode cancelar a Garantia Alargada, enviando-nos um aviso em qualquer altura após a expiração do período de 14 dias referido na condição 19 acima. Após a receção de um aviso válido ao abrigo desta condição, procederemos a um reembolso proporcional do preço pago pelo período não decorrido do Período de Garantia Alargada. Tenha em atenção que o reembolso só será efectuado relativamente aos meses completos não decorridos e se não tiver sido apresentada uma reclamação.
33. O utilizador pode apresentar uma notificação ao abrigo do presente contrato escrevendo-nos para sales@nextbase.co.uk ou telefonando-nos para o número abaixo indicado. Se o utilizador rescindir o contrato ao abrigo da condição 25, a sua comunicação deve ser-nos enviada antes do final do período de 14 dias acima referido.
34. A garantia do Clube de Segurança Rodoviária terminará automaticamente após a retirada do consentimento para o Clube de Segurança Rodoviária.
35. A rescisão do contrato da Garantia Alargada ou da Garantia do Road Safety Club não afecta o Período de Garantia Normal.
36. O utilizador pode optar por não participar no Clube de Segurança Rodoviária em qualquer altura.
Reembolso total - cancelamento no prazo de 14 dias após a compra da subscrição Nextbase app Protect
37. O utilizador pode cancelar a Subscrição Proteger da aplicação Nextbase e a garantia associada, enviando-nos uma notificação no prazo de 14 dias a contar da data de aquisição da subscrição. Após o recebimento de uma notificação válida de acordo com essa condição, forneceremos um reembolso total do preço pago pela Assinatura do Protect, desde que nenhuma reclamação tenha sido feita durante o Período de garantia estendida.
38. O consumidor pode notificar o contrato escrevendo-nos para sales@nextbase.co.uk ou telefonando-nos para o número abaixo indicado. Se o utilizador rescindir o contrato ao abrigo da condição 35, a sua comunicação deve ser-nos enviada antes do final do período de 14 dias acima referido.
39. O utilizador pode cancelar a subscrição da subscrição da aplicação Nextbase Protect a qualquer momento. O Período de Garantia Alargada continuará até ao final do ciclo de faturação atual.
LIMITAÇÃO DA RESPONSABILIDADE - CHAMA-SE ESPECIALMENTE A ATENÇÃO DO CLIENTE PARA ESTA CONDIÇÃO
40. Sem prejuízo do disposto na condição 32, se a ESAB não cumprir os presentes termos e condições, só será responsável perante o Cliente por um máximo do preço total pago pelas Garantias.
41. Sujeitos à condição 32, outros pedidos de indemnização por perdas indirectas ou consequenciais ao abrigo do presente contrato estão, na medida máxima permitida por lei, excluídos.
42. Nada no presente acordo exclui ou limita a nossa responsabilidade por:
-
- morte ou danos pessoais causados por negligência da nossa parte;
- fraude ou deturpação fraudulenta;
- produtos defeituosos nos termos da Lei de Proteção do Consumidor de 1987; ou
- Qualquer outro assunto relativamente ao qual seria ilegal excluir ou tentar excluir a nossa responsabilidade.
GERAL
Transferência de direitos e obrigações
43. O contrato entre o utilizador e nós é vinculativo para o utilizador e para nós e para os nossos respectivos sucessores e cessionários.
44. O utilizador não pode transferir, ceder, onerar ou dispor de qualquer outra forma do presente contrato, ou de quaisquer dos seus direitos ou obrigações dele decorrentes, sem o nosso consentimento prévio por escrito.
45. A ESAB pode transferir, ceder, cobrar, subcontratar ou dispor de qualquer outra forma do presente contrato, ou de quaisquer dos seus direitos ou obrigações dele decorrentes, em qualquer altura durante a vigência do mesmo.
Acontecimentos fora do nosso controlo
46. Um Evento de Força Maior inclui qualquer ato, evento, não acontecimento, omissão ou acidente fora do nosso controlo razoável e inclui em particular (sem limitação) o seguinte:
47.1 greves, lock-outs ou outras acções colectivas;
47.2 comoção civil, motim, invasão, ataque terrorista ou ameaça de ataque terrorista, guerra (declarada ou não) ou ameaça ou preparação para a guerra;
47.3 incêndio, explosão, tempestade, inundação, terramoto, afundamento, epidemia ou pandemia ou outra catástrofe natural;
47.4 impossibilidade de utilizar os caminhos-de-ferro, os transportes marítimos, os aviões, os transportes motorizados ou outros meios de transporte públicos ou privados;
47.5 impossibilidade de utilização de redes de telecomunicações públicas ou privadas; e
47.6 Os actos, decretos, legislação, regulamentos ou restrições de qualquer governo.
48. A nossa execução do presente contrato é considerada suspensa durante o período em que o Evento de Força Maior se mantiver, e teremos uma prorrogação do prazo de execução durante esse período. A ESAB envidará todos os esforços razoáveis para pôr termo ao Evento de Força Maior ou para encontrar uma solução através da qual as suas obrigações ao abrigo do presente contrato possam ser cumpridas apesar do Evento de Força Maior.
Renúncia
49. Se, em qualquer momento da vigência do presente contrato, o vendedor não insistir no cumprimento rigoroso de qualquer uma das suas obrigações nos termos do presente contrato ou de qualquer um dos presentes termos e condições, ou se o vendedor não exercer qualquer um dos direitos ou vias de recurso a que tem direito nos termos do presente contrato, tal não constituirá uma renúncia a esses direitos ou vias de recurso e não dispensará o comprador do cumprimento dessas obrigações.
50. A renúncia da ESAB a qualquer incumprimento não constituirá uma renúncia a qualquer incumprimento subsequente.
51. A renúncia por parte da ESAB a qualquer um destes termos e condições só será efectiva se for expressamente declarada e comunicada ao utilizador.
Divisibilidade
52. Se qualquer um destes termos e condições for determinado por qualquer autoridade competente como inválido, ilegal ou inexequível em qualquer medida, esse termo, condição ou disposição será, nessa medida, separado dos restantes termos, condições e disposições, que continuarão a ser válidos em toda a extensão permitida por lei.
Acordo integral
53. Os presentes termos e condições e qualquer documento neles expressamente referido constituem o acordo integral entre nós e substituem todas as discussões, correspondência, negociações, acordos anteriores, entendimento ou acordo entre nós relativamente ao objeto do presente contrato.
54. Cada um de nós reconhece que, ao celebrar o presente contrato, nenhum de nós se baseia em qualquer representação ou garantia (feita de forma inocente ou negligente) que não esteja definida nas presentes condições ou nos documentos nelas referidos.
55. Cada um de nós concorda que a nossa única responsabilidade no que diz respeito às representações e garantias estabelecidas nestes termos e condições (quer feitas de forma inocente ou negligente) será por incumprimento do contrato.
56. O Vendedor tenciona basear-se nas presentes condições gerais e em qualquer documento nelas expressamente referido no que respeita ao objeto do presente contrato. Embora o Vendedor assuma a responsabilidade pelas declarações e afirmações feitas pelos seus agentes devidamente autorizados, o Vendedor deve certificar-se de que solicita a confirmação por escrito de quaisquer variações dos presentes termos e condições.
Alteração dos presentes termos e condições
57. O Vendedor pode alterar periodicamente os presentes termos e condições, desde que essas alterações não afectem materialmente a natureza e a qualidade da garantia prestada ao abrigo do presente contrato. Tais alterações serão notificadas ao utilizador logo que seja razoavelmente possível.
Resolução alternativa de litígios
58. A resolução alternativa de litígios é um processo em que uma entidade independente analisa os factos de um litígio e procura resolvê-lo, sem que o consumidor tenha de recorrer a um tribunal. Se não estiver satisfeito com a forma como tratámos uma queixa, pode contactar o prestador de serviços de resolução alternativa de litígios que utilizamos. Pode apresentar uma queixa ao Grupo ADR através do seu sítio Web em www.adrgroup.co.uk/. Além disso, note que os litígios podem ser apresentados para resolução em linha na plataforma de resolução de litígios em linha da Comissão Europeia.
Direito aplicável e jurisdição
59. Qualquer litígio ou reclamação decorrente ou relacionado com este contrato, o seu objeto ou a sua formação (incluindo litígios ou reclamações não contratuais) será regido pela lei inglesa. Qualquer litígio ou reclamação decorrente ou relacionado com esses Contratos ou com a sua formação (incluindo litígios ou reclamações não contratuais) estará sujeito à jurisdição não exclusiva dos tribunais de Inglaterra e do País de Gales.
IEm caso de problemas de tradução, a língua da versão inglesa do presente documento será a principal.
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