Levering Returer Reparasjoner

Levering, retur og reparasjoner

Levering, retur og reparasjoner

LEVERING

*MERK - DHL er for tiden utsatt for arbeidskamp. Det kan oppstå forsinkelser i leveringstiden.

Standard levering
Gratis standardlevering på alle bestillinger. Standardlevering er med Royal Mail og er en 3 til 4 arbeidsdagers tjeneste. Når varen din har forlatt lageret vårt, sender vi deg en e-post med sporingsinformasjon.
 
Levering neste dag
Dine tilgjengelige leveringsalternativer vil alltid vises i kassen. Levering neste virkedag er tilgjengelig mot en ekstra kostnad.
 
Levering neste virkedag må bestilles før kl. 14.00 arbeidsdagen før levering. Alle bestillinger etter kl. 14.00 vil bli levert to virkedager etter den opprinnelige bestillingen. Levering neste virkedag koster £ 4,99 for alle bestillinger. Vi bruker følgende budfirmaer for levering neste virkedag: Royal Mail, Hermes, DHL og DPD.
 
For spørsmål om levering, vennligst kontakt vårt salgsteam på sales@nextbase.com.
 

Ofte stilte spørsmål

* Bestillingen min har ikke blitt levert, eller det har skjedd en feil - hva kan jeg gjøre?
Hvis varen din har blitt skadet under transport, er forsinket eller du har andre spørsmål om bestillingen, kan du ringe salgsteamet vårt på 0203 195 0877 (UK). Åpent 09:00-17:30 GMT mandag til fredag.
* Leverer dere til hele EU?
Vi er ikke tilgjengelig i alle EU-land ennå, men vi sender til de fleste av landene som er inkludert i landvelgeren vår.
*Jeg har bestilt flere varer, vil de komme samlet?
Varene dine kan ankomme på forskjellige dager eller fra forskjellige budfirmaer, men du vil ikke bli belastet for ekstra leveranser. Vent til leveringsfristen er utløpt før du kontakter oss.
* Har du noen leveringsbegrensninger?
Du må bestille fra det regionale nettstedet du bor i. Bestiller du fra en annen region, kan det oppstå problemer med leveringen. For ytterligere hjelp, kontakt vårt salgsteam i EU på: saleseu@nextbase.com

RETUR OG REFUSJON

Returnerer et produkt hvis du har ombestemt deg.
Hvis du har ombestemt deg og trenger å returnere en vare, kan alle produkter returneres i opptil 30 dager fra kjøpsdato for refusjon eller bytte.
I tråd med våre retningslinjer for retur må varen(e) være:
  • Uåpnet
  • I originalemballasjen med alt tilbehør.
  • Med kjøpsbeviset
  • Ubrukt
  • I videresalgbar stand
  • Du må også returnere eventuelle gratisvarer som fulgte med produktet.
Tilbakebetalinger vil bli behandlet med den opprinnelige betalingsmetoden. Hvis du har betalt med kort, kan det ta opptil 7 dager før tilbakebetalingen vises på kontoen din.
 
Portokostnaden for å returnere disse varene til oss vil ikke bli refundert av Nextbase.
 
Hva teller som kjøpsbevis?
Noen av de nedenstående:
  • E-postbekreftelse
  • Kvittering per e-post
  • Bestillingsnummer
  • Bank- eller kortutskrift som ble brukt til å kjøpe på nettet
  • I noen tilfeller kan din e-postadresse, fullstendige postadresse og ditt fulle navn også brukes som kjøpsbevis når dette kan spores via vårt salgssystem.
For spørsmål om retur eller refusjon, vennligst kontakt vårt salgsteam på sales@nextbase.com.
 
Returnering av en defekt vare
Hvis produktet ditt utvikler en feil innen 30 dager etter kjøpet, kan du kontakte oss med kjøpsbevis, så bytter vi eller refunderer det. Denne portokostnaden betales av Nextbase. Ta direkte kontakt med vårt salgsteam på 0203 195 0877 (UK).
 
Etter 30 dager reparerer eller erstatter vi produktet i samsvar med vilkårene i Consumer Rights Act 2015. Hvis noe går galt med kameraet ditt, står vårt supportteam klar til å hjelpe deg. Teknikerne våre er tilgjengelige på Live Chat, på telefon 02920 866429 (Storbritannia) eller via e-post på support@nextbase.com
 
Vær oppmerksom på at hvis du returnerer produkter som faller utenfor våre retningslinjer for retur, eller hvis du ikke har kjøpsbevis, kan vi ikke behandle en refusjon, så ta vare på kvitteringen eller ordrebekreftelsen.
 
Vennligst se vår garantiinformasjon

REPARASJONER OG RESERVEDELER

Se tilbehørssiden vår hvis du trenger reservedeler til kameraet ditt.
 
Hvis du har spørsmål om hvordan produktet ditt fungerer, kan du finne håndbøker, programvare, fastvare, vanlige spørsmål og hjelpevideoer for hvert produkt på våre dedikerte Support-sider
 
* Kan kameraet mitt repareres?
Hvis noe går galt med kameraet ditt, står supportteamet vårt klar til å hjelpe deg. Teknikerne våre er tilgjengelige på Live Chat, på telefon 02920 866429(Storbritannia) eller via e-post på support@nextbase.com
 
For ytterligere informasjon, vennligst se våre fullstendige Retningslinjer for levering, retur, refusjon og avbestilling
For fullstendige vilkår og betingelser, vennligst se våre Vilkår og betingelser