1.Hvordan sjekker jeg Dash Cams gjeldende fastvareversjon?

1) Slå på bilkameraet

2) Stoppe opptaket

3) Trykk to ganger på menyknappen for å åpne oppsettmenyen.

4) Rull ned til "Systeminfo

5) Se på fastvarenummeret RXX.XX

Det bør være på R10,7.

2. Hvorfor må jeg oppdatere fastvaren til Dash Cam?

Utviklerne våre jobber kontinuerlig med å forbedre kameraenes funksjonalitet og tilby nye funksjoner, for eksempel ulike språk. Vi kan gjøre dette selv når du har fått kameraet ved å lansere ny fastvare. Hvis du vil dra nytte av disse forbedringene og oppdateringene, bør du sjekke fastvaren til dashbordkameraet og oppdatere det hvis det finnes en oppdatering.

3. Hvordan oppdaterer jeg Dash Cams fastvare?

Det er enkelt å oppdatere kameraets fastvare manuelt. Last ned og følg oppdateringsveiledningen nedenfor:

1.Hvor lenge skal batteriet vare?

DuoHD har et internt batteri for nødstilfeller, for eksempel ved strømbrudd under en hendelse. Dette gjør det mulig for kameraet å fortsette opptaket til slutten av klippet før det slås av. Dette interne batteriet har en batterilevetid på ca. 10 minutter. 

2.Kan batteriet byttes?

Ta kontakt med supportteamet vårt på support@nextbase.co.uk, Live Chat eller 02920 866429 (UK) for å bytte batteri.

3. Batteriet mitt holder på å dø. Hva kan jeg gjøre?

Jeg anbefaler at du utfører en batteritest:

1) Ta med bilkameraet inn og koble det til strømnettet eller en datamaskin ved hjelp av den medfølgende USB-kabelen fra Nextbase.

2) Fjern eventuelle bakre kameraer eller SD-kort og trykk på tilbakestillingsknappen på undersiden av Dash Cam. Slå deretter på Dash Cam. Slå av parkeringsmodus og slå av skjermsparer, da disse kan forstyrre testresultatene.

3) La den lade i 2-3 timer mens den er slått av.

4) Trekk ut strømkabelen, slå på dashbordkameraet og ta tid på hvor lenge det står på. Tiden det tar før batteriet tømmes, vil hjelpe oss med å identifisere årsaken.

5) Husk at etter denne testen må dashbordkameraet lades opp igjen, ettersom batteriet vil være flatt.

Hvis batteriet varer i mindre enn 3 minutter, kan batteriet ha nådd slutten av sin levetid.

1.Hvordan kobler jeg kameraet til en datamaskin?

1) Koble til dashbordkameraet. Sørg for at kabelen er koblet direkte til dashbordkameraet og IKKE via festet.

2) På dashbordkameraets skjerm ser du en meny med 3 alternativer. Velg "Mass Storage" på Dash Cam-skjermen og deretter OK, slik at det bare er dette som vises på skjermen.

3) Hvis dashbordkameraet ikke vises som en stasjon på PC-en, trykker du på tilbakestillingsknappen på undersiden av dashbordkameraet og prøver alle USB-portene på datamaskinen.

4) Da vil Dash Cam være synlig som en flyttbar stasjon på datamaskinen. Hvis du går inn i Min datamaskin (Windows) eller Finder (Mac), vil du kunne se Dash Cam oppført som en stasjon, vanligvis kalt NEXTBASE.

5) Dobbeltklikk på denne stasjonen. Du skal da se nextbase.com, nextbase.info og DCIM.

6) Dobbeltklikk på "DCIM". Her ser du et utvalg av mapper. I disse mappene finner du bildene og opptakene dine.

7) Du kan kopiere filene til PC-en for å lagre dem, vise dem ved hjelp av datamaskinens mediespiller eller vise filene ved hjelp av Nextbase-appen Replay3. Denne kan lastes ned fra avsnittet "Programvare" ovenfor.

2.Hvordan setter jeg opp mobilappen?

Skjermspareren er satt til PÅ. Endre innstillingene til AV om nødvendig. Standardinnstillingen er AV.

3. Jeg har et problem med CamViewer-appen.

Kontroller at Camviewer-appen har den nyeste tilgjengelige versjonen og at Wi-Fi er slått på på telefonen.

Hvis du trenger ytterligere hjelp med et appproblem, vennligst kontakt Nextbase Support på support@nextbase.com, Live Chat eller 02920 866429 (UK).

Det maksimale kompatible SD-kortet for DuoHD er 128 GB. Vi anbefaler et Dash Cam-kompatibelt 8GB-128GB U3 Micro SD-kort, spesielt utviklet for Dash Cam- eller CCTV-bruk. Vi anbefaler et Nextbase SD-kort for garantert funksjonalitet i et Nextbase-produkt.

1.Hvorfor må jeg formatere SD-kortet mitt?

Når det gjelder opptakslengden, tar kameraet opp kontinuerlig i små segmenter. Det tar opp disse segmentene fortløpende til SD-kortet er fullt. Deretter slettes det eldste opptaket, og det nyeste lagres i stedet. Dette fortsetter i en loop og kalles kontinuerlig overskriving. Bilkameraet gjør dette automatisk for å gjøre det mulig å ta opp flere opptak og slette gamle, unødvendige opptak uten manuell inngripen. Beskyttede filer overskrives imidlertid ikke på samme måte. Disse kan bygge seg opp og hindre at normale opptak blir tatt opp. Det er viktig å formatere hver 14. dag for å slette oppsamlede opptak.

2.Hvordan formaterer jeg SD-kortet mitt?

1. slå på dashbordkameraet

2. stoppe opptaket

3. åpne Innstillinger ved å trykke to ganger på MENU-knappen.

4. bla nedover og klikk deretter på "Format".

5. Følg instruksjonene.

3. Hvor ofte bør jeg formatere SD-kortet mitt?

Det er viktig å formatere hver 14. dag for å slette oppsamlet opptaksmateriale.

1. Festet mitt er ødelagt.

Vi har to typer fester tilgjengelig; en sugekopp eller en selvklebende feste. Det selvklebende festet er betydelig mer holdbart og mindre utsatt for brudd.

Hvis kameraet ditt er innen 18 måneder etter kjøpsdatoen og du gir oss ditt kjøpsbevis (kvittering), kan vi tilby et erstatningsfeste gratis. Vennligst kontakt supportteamet vårt på support@nextbase.com. Vi vil kreve din kvittering, fullt navn og postadresse.

Hvis produktet ditt er eldre enn 18 måneder, eller hvis du ikke har kjøpskvitteringen, kan du kjøpe en erstatning fra nettstedet nedenfor:

https://nextbaseparts.co.uk/pages/dashcam-accessories

2.Jeg trenger en reservedel.

Eventuelle reservedeler kan kjøpes fra nettstedet nedenfor:

https://nextbaseparts.co.uk/pages/dashcam-accessories

3. Hvilket Hard Wire Kit er dette kameraet kompatibelt med?

Series 1 og Series 2 Hard Wire Kit fungerer med serie 1-kameraer. Series 2 Hard Wire Kit er bakoverkompatibelt.

Kontroller at kortet ikke er større enn 128 GB og at det har minst U1-klasse.

Ta ut SD-kortet, og trykk deretter på tilbakestillingsknappen på undersiden av Dash Cam. Slå deretter på kameraet uten at SD-kortet er satt inn. Starter den normalt nå? I så fall har SD-kortet enten feilet på grunn av eller er ikke kompatibelt for Dash Cam-bruk.