1.Hvordan sjekker jeg Dash Cams gjeldende fastvareversjon?

Du kan sjekke dette i CamViewer-mobilappen eller Replay3-datamaskinappen.

2.Hvorfor må jeg oppdatere fastvaren til Dash Cam?

Utviklerne våre jobber kontinuerlig med å forbedre kameraenes funksjonalitet og tilby nye funksjoner, for eksempel ulike språk. Vi kan gjøre dette selv når du har fått kameraet ved å lansere ny fastvare. Hvis du vil dra nytte av disse forbedringene og oppdateringene, bør du sjekke fastvaren til dashbordkameraet og oppdatere det hvis det finnes en oppdatering.

3.Hvordan oppdaterer jeg Dash Cams fastvare?

Å oppdatere kameraets fastvare manuelt er en enkel prosess. Følg lenken nedenfor for oppdateringsguiden:

https://nextbase.zendesk.com/hc/en-150/articles/360018628818-How-to-update-the-firmware-on-380GW-and-380GWX-Dash-Cam

4.Hvordan koble en 380GW i oppdateringsmodus til en datamaskin?

For å koble til dashbordkameraet i oppdateringsmodus holder du inne Protect-knappen mens du kobler til USB-kabelen. Slipp knappen når Wi-Fi-knappen blinker blått.

5.Hvordan kobler jeg kameraet til en datamaskin?

1) Koble til Dash Cam. Sørg for at kabelen er koblet direkte inn i Dash Cam i riktig port (under sideklaffen på kameraet). Hvis den ikke vises som en stasjon på PC-en, prøv alle USB-portene på datamaskinen.

2) Da vil Dash Cam være synlig som en flyttbar stasjon på datamaskinen. Hvis du går inn i Min datamaskin (Windows) eller Finder (Mac), vil du kunne se Dash Cam oppført som en stasjon, vanligvis kalt NEXTBASE.

3) Dobbeltklikk på denne stasjonen. Du skal da se nextbase.com, nextbase.info og DCIM.

4) Dobbeltklikk på "DCIM". Her ser du et utvalg av mapper. I disse mappene finner du bildene og opptakene dine.

5) Du kan kopiere filene til PC-en for å lagre dem, vise dem ved hjelp av datamaskinens mediespiller eller vise filene ved hjelp av Nextbase-appen Replay3. Denne kan lastes ned fra avsnittet "Programvare" ovenfor.

1. Hvilket Hard Wire Kit er dette kameraet kompatibelt med?

Series 1 og Series 2 Hard Wire Kit fungerer med serie 1-kameraer. Series 2 Hard Wire Kit er bakoverkompatibelt.

2.Jeg trenger en reservedel.

Eventuelle reservedeler kan kjøpes fra nettstedet nedenfor:

https://nextbaseparts.co.uk/collections/380gwx

1. Fryser / registreres ikke / hørbare alarmer eller lyder.

Kontroller at kortet ikke er større enn 128 GB og at det har minst U1-klasse.

Ta ut SD-kortet, og trykk deretter på tilbakestillingsknappen på siden av bilkameraet. Slå deretter på kameraet uten at SD-kortet er satt inn. Starter det nå som normalt? I så fall er SD-kortet enten defekt eller ikke kompatibelt med Dash Cam.

2.Hvordan stopper jeg kameraet fra å lage lyder?

Kameraet lager varslingstoner av en rekke årsaker, for eksempel å slå på eller av, hvis et SD-kortformat kreves, koble til appen osv.

Du kan slå av kameravarslingstonene ved å bruke CamViewer-appen.

1. Åpne appen på telefonen.

2. Sørg for at Dash Cam er koblet til appen.

3. Øverst til venstre på appens startskjerm finner du en menyknapp. Velg dette.

4. Det øverste alternativet er 'Dash Cam Settings'. Velg dette.

(Hvis dette alternativet er grått, er ikke kameraet koblet til appen din)

5. Det er to alternativer øverst - 'Video' og 'Oppsett'. Velg 'Oppsett'.

6. Du vil se "Lyder" halvveis ned på skjermen. Bruk knappen til høyre for "Lyder" for å deaktivere lydene fra kameraet. Grønt er på, grått er av.

Dette vil bare slå av lydene fra kameraet, ikke lydsporet på kameraopptakene. 

Ja, du kan kjøpe et nytt batteri på tilbehørssiden på nettstedet vårt.

Standardpassordet for Nextbase 380 (300W, 380GW og 380GWX) er 12345678

Siden dette er standardpassordet, bør dette endres ved første gangs bruk for å gjøre enheten sikker.

1. Jeg har et problem med DriveGuard-appen.

Kontroller at DriveGuard-appen din er på den nyeste versjonen som er tilgjengelig, og at telefonen din har Wi-Fi slått på.

Hvis du trenger ytterligere hjelp med et appproblem, vennligst kontakt Nextbase Support på support@nextbase.com , Live Chat eller 02920 866429 (UK). 

2.Hvordan setter jeg opp mobilappen?

I videoen nedenfor kan du se hvordan du konfigurerer Wi-Fi mellom kameraet og telefonen.

1.Hvilken type Micro SD-kort bør jeg bruke, og hva er den maksimale kompatible størrelsen for dette kameraet?

Det maksimale kompatible SD-kortet for 380GWX er 128 GB. Vi anbefaler et Dash Cam-kompatibelt 8GB-128GB U3 Micro SD-kort, spesielt utviklet for Dash Cam- eller CCTV-bruk. Vi anbefaler et Nextbase SD-kort for garantert funksjonalitet i et Nextbase-produkt.

2.Hvorfor må jeg formatere SD-kortet mitt?

Utviklerne våre jobber kontinuerlig med å forbedre kameraenes funksjonalitet og tilby nye funksjoner, for eksempel ulike språk. Vi kan gjøre dette selv når du har fått kameraet ved å lansere ny fastvare. Hvis du vil dra nytte av disse forbedringene og oppdateringene, bør du sjekke fastvaren til dashbordkameraet og oppdatere det hvis det finnes en oppdatering.

3.Hvordan formaterer jeg SD-kortet mitt?

Du kan formatere kortet på nytt på to måter;

1) Om selve dashbordkameraet

2) På en datamaskin

1) På dashbordkameraet:

a) Slå på bilkameraet

b) Stopp opptaket (trykk én gang på den røde knappen under klaffen på siden av kameraet).

c) Klikk og hold den røde trekanten i 6 sekunder.

d) Den gule LED-en vil da blinke.

2) På en datamaskin:

a) Koble SD-kortet til SD-kortporten, eller koble den medfølgende USB-kabelen til porten på toppen av kameraet.

b) Når stasjonen vises, høyreklikker du på stasjonen.

c) Velg "Format" (Windows) eller "Erase" (Mac).

e) Ikke klikk på 'Quick Format'-boksen. Sørg for at den er formatert som exFAt eller FAT32.

f) Følg instruksjonene.

Vær oppmerksom på at formatering av SD-kortet vil slette alle dataene på kortet, så hvis du ønsker å beholde opptakene, bør du kopiere dem over til en datamaskin før du starter formateringsprosessen.

Vi anbefaler at du formaterer SD-kortet på nytt hver 2.-3. uke for å forlenge kortets levetid.

4. Hvor ofte bør jeg formatere SD-kortet mitt?

Det er viktig å formatere hver 14. dag for å slette oppsamlet opptaksmateriale.

Kameraet tar opp lyden fra innsiden av bilen til opptakene, sammen med videoen.

Du kan slå av kameralyden ved å bruke CamViewer-appen.

1. Åpne appen på telefonen.

2. Sørg for at Dash Cam er koblet til appen.

3. Øverst til venstre på appens startskjerm finner du en menyknapp. Velg dette.

4. Det øverste alternativet er 'Dash Cam Settings'. Velg dette.

(Hvis dette alternativet er grått, er ikke kameraet koblet til appen din)

5. Det er to alternativer øverst - 'Video' og 'Oppsett'. Velg 'Video'.

6. Du vil se "Lydopptak" halvveis ned på skjermen. Bruk knappen til høyre for 'Lydopptak' for å deaktivere lydene fra kameraet. Grønt er på, grått er av.

Dette vil bare slå av lydsporet på kameraopptakene, ikke varslingslydene som kommer fra selve kameraet. D-kort.

Hvis den er konstant gul, har kameraet GPS-signal. 

1. Hva betyr lysdiodene på toppen av kameraet?

Blå : Dette er batteriindikatoren . (Dette vil bare fungere når en batteripakke er i bruk)

Hvis den blå LED-en blinker raskt, er batteriet lavt.

Hvis den er helt blå, lader batteriet.

Rød : Dette er strømindikatoren .

Hvis den røde LED-lampen blinker sakte, tar kameraet opp.

Hvis det blinker raskt, oppdaterer kameraet fastvaren.

Hvis det er konstant rødt, er kameraet slått på.

Gul : Dette er GPS- og formateringsindikatoren .

Hvis den gule LED-en blinker sakte, søker kameraet etter GPS.

Hvis det blinker raskt, formaterer kameraet SD-kortet.

Hvis den er konstant gul, har kameraet GPS-signal.

2.Den rød/blå trekanten lyser på toppen av kameraet, hva betyr det?

Den røde trekanten er Beskytt -knappen.

Hvis dette blinker sakte, er kameraet koblet til en datamaskin i masselagringsmodus.

Hvis det blinker raskt, må kortet formateres, eller det er ødelagt.

Hvis Beskytt-knappen lyser rødt, blir opptakene beskyttet.

Den blå trekanten er Wi-Fi -knappen.

Hvis dette blinker sakte, er kameraet i Wi-Fi-modus eller oppdateringsmodus.

Hvis det blinker raskt, må kortet formateres, eller det er ødelagt.

Hvis Wi-Fi-knappen lyser blått, er kameraet koblet til en mobiltelefon