Støtte for 322GW Dashcam

26. juni 2023

Støtte for 322GW Dash Cam

Nedenfor finner du alt du trenger for å gjøre dette. Dashbordkameraer, inkludert håndbøker, fastvareoppgraderinger, ofte stilte spørsmål og veiledninger.

Manualer

Min Nextbase-spiller

FirmWare

Mine Nextbase Connect-mobilapper

Ofte stilte spørsmål

Videoer

Håndbok for ryggekamera og tilbehør

Manualer

Her finner du den nyeste 322GW-manualen.

Klikk på den blå pilen for å laste ned den valgte håndboken.

Manualer

Min Nextbase-spiller

Her er den nyeste versjonen av MyNextbase Player-programvaren.

Minimum systemkrav for at denne programvaren skal fungere er: Windows 7 ELLER MacOS 10.9,Prosessor: Intel Core i5, Minne: 4 GB, skjermoppløsning: 1280 x 720 eller høyere.

MyNextbase Player

Fastvare

Fastvare for produktet ditt

Her finner du den nyeste fastvaren for 322GW Dash Cam.

Fastvare

Min Nextbase

Koble til mobilapper

Den nyeste versjonen av mobilappen MyNextbase Connect kan lastes ned fra Google Play Store eller Apple App Store.

Minimumskravene til telefonen er: Bluetooth 4.2 (Android og Apple), Android 8 eller nyere og iOS 13 eller nyere.

Ofte stilte spørsmål

Hvordan sjekker jeg dashbordkameraets gjeldende fastvareversjon?

Du kan enkelt sjekke hvilken fastvareversjon bilkameraet ditt har på selve bilkameraet.

1) Slå på bilkameraet
2) Stopp opptaket (ved å trykke på den røde firkanten nederst til venstre på skjermen)
3) Gå til Innstillinger (innstillingsikonet vises øverst til venstre på skjermen når opptaket er stoppet)
4) Gå til Oppsettinnstillinger
5) Bla over til 'Systeminfo'
6) Se på fastvarenummeret RXX.XX.

Sammenlign det med fastvarenummeret som er oppgitt ovenfor.

Hvorfor må jeg oppdatere fastvaren til dashbordkameraet mitt?

Utviklerne våre jobber kontinuerlig med å forbedre kameraenes funksjonalitet og tilby nye funksjoner, for eksempel ulike språk. Vi kan gjøre dette selv etter at du har fått kameraet ved å lansere ny fastvare. Hvis du vil dra nytte av disse forbedringene og oppdateringene, bør du sjekke fastvaren til dashbordkameraet og oppdatere det hvis det finnes en oppdatering.

Hvor lenge varer batteriet?

322GW har et internt batteri for nødstilfeller, for eksempel ved strømbrudd under en hendelse. Dette gjør det mulig for kameraet å fortsette opptaket til slutten av klippet før det slås av. Dette interne batteriet har en batterilevetid på ca. 10-15 minutter. Hvis du også bruker kameraet bak i tillegg, reduseres batterilevetiden på grunn av det ekstra strømforbruket.

Hvorfor trenger jeg et Hard Wire Kit?

Hvis du har tenkt å bruke parkeringsmodus på kameraet, anbefaler vi i stedet at du bruker et Hard Wire Kit, ikke en sigarettennerkabel. Hard Wire Kit gjør det mulig for kameraet å trekke nominell strøm fra bilens batteri, slik at kameraets batteri ikke tømmes. Hard Wire Kit har en innebygd spenningsbryter som beskytter bilens batteri mot å bli tappet under 11,2 V. Vi anbefaler at du bruker en permanent sikring med parkeringsmodus aktivert.

Hvorfor har jeg to opptak for hvert klipp?

Du har slått på "Dual Files" i kamerainnstillingene. Dette betyr at det for hver innspilte tidsperiode produseres to filer; en HF- og en LF-fil - høyoppløselig front og lavoppløselig front. Hvis du også har et bakre kamera tilkoblet, blir det gjort fire opptak: HF, LF, HR og LR: High Resolution Rear og Low Resolution Rear. Den mindre filstørrelsen på lavkvalitetsvideoen betyr at den er raskere å overføre og redigere i appen.

Merk: Opptak av både høy- og lavoppløselige versjoner tar opp mer plass på minnekortet. Hvis du slår av Dual Files, er det bare opptakene med høy oppløsning som tas opp.

Du kan deaktivere doble filer ved å:

1) Slå på bilkameraet
2) Stopp opptaket (ved å trykke på den røde sirkelen)
3) Gå inn i Innstillinger (knappen øverst til venstre)
4) Gå inn i Videoinnstillinger
5) Bla over til "Dual Files"
6) Aktiver eller deaktiver Dual files her.

Når jeg slår på kameraet, har skjermen frosset og/eller kameraet avgir en lydalarm.

Dette er et tegn på at SD-kortet er defekt.
Kontroller at kortet ikke er større enn 128 GB og at det har minst U3-klasse.
Ta ut SD-kortet og trykk deretter på tilbakestillingsknappen på undersiden av bilkameraet. Slå deretter på kameraet uten at SD-kortet er satt inn. Starter det nå som normalt? Hvis ja, er SD-kortet enten defekt på grunn av manglende formatering eller ikke kompatibelt med Dash Cam.

Hvordan oppdaterer jeg bilkameraets fastvare?

Det er enkelt å oppdatere kameraets fastvare manuelt. Last ned og følg oppdateringsveiledningen nedenfor.

https://cdn.nextbase.com/nextbase-en-gb/2019/03/322GW-Firmware-Update-Guide-Rev3.pdf

Hvilken type Micro SD-kort bør jeg bruke i 322GW, og hva er den maksimale kompatible Micro SD-kortstørrelsen?

Det maksimale kompatible SD-kortet for 322GW er 128 GB. Vi anbefaler et Dash Cam-kompatibelt 8GB-128GB U3 Micro SD-kort, spesielt utviklet for Dash Cam- eller CCTV-bruk. Vi anbefaler et Nextbase SD-kort for garantert funksjonalitet i et Nextbase-produkt.

Hvordan tester jeg batteriet?

1) Ta med bilkameraet inn og koble det til strømnettet eller en datamaskin ved hjelp av den medfølgende USB-kabelen fra Nextbase.

2) Ta ut SD-kortet og et eventuelt bakre kamera, og trykk på tilbakestillingsknappen på undersiden av på dashbordkameraet. Slå deretter på bilkameraet. Slå av parkeringsmodus og skjermsparer, da dette kan påvirke testresultatene.

3) La den lade i 2-3 timer mens den er slått av (uten bakkamera).

4) Trekk ut strømkabelen, slå på dashbordkameraet og ta tid på hvor lenge det står på. Tiden det tar før batteriet tømmes, vil hjelpe oss med å identifisere årsaken.

5) Husk at etter denne testen må dashbordkameraet lades opp igjen, ettersom batteriet vil være flatt.

Batteriet skal holde i 10-15 minutter under den ovennevnte testen.

Jeg har et problem med MyNextbase Connect- eller Alexa-appen.

Minimumskravene til appen er Android 6 eller iOS 13 og Bluetooth 4.2. Kontroller at telefonen din oppfyller disse minstekravene.
Kontroller i telefonens innstillinger at alle apptillatelser er aktivert for både MyNextbase Connect- og Alexa-appene. Hvis disse innstillingene er feilkonfigurert, er dette årsaken til de fleste app-problemene som brukerne opplever.
Kontroller også at både Bluetooth og Wi-Fi er aktivert på telefonen.
Hvis du trenger ytterligere hjelp med et app-problem, kan du kontakte Nextbase Support på support@nextbase.com, Live Chat eller 02920 866429 (UK).

Hvorfor blir skjermen på dashbordkameraet svart når jeg sitter i bilen?

Hvis skjermsparerfunksjonen er aktivert på kameraet, slås kameraskjermen av etter 30 sekunders opptak. Kameraet er fortsatt på og gjør opptak (indikeres av den blinkende røde LED-lampen), det er bare skjermen som er slått av (svart). Dette brukes av enkelte sjåfører for å hindre distraksjon.

1) Slå på bilkameraet
2) Stopp opptaket (ved å trykke på den røde sirkelen)
3) Gå til Innstillinger (knappen øverst til venstre)
4) Gå til Oppsettinnstillinger
5) Bla til "Skjermsparer"
6) Aktiver/deaktiver skjermspareren her

Det finnes også en innstilling som heter "Hastighetsvisning". Med denne kan kameraet fungere som ovenfor med skjermsparer, men i stedet for en svart skjerm vises bilens aktuelle hastighet.

1) Slå på bilkameraet
2) Stopp opptaket (ved å trykke på den røde sirkelen)
3) Gå til Innstillinger (knappen øverst til venstre)
4) Gå til Oppsettinnstillinger
5) Bla over til "Skjermsparer"
6) Velg innstillingen Hastighetsvisning.
6) Aktiver hastighetsvisning her.