1) Slå på bilkameraet
2) Stopp opptaket
3) Gå inn i Innstillinger
4) Gå inn i Oppsettinnstillinger
5) Bla over til 'Systeminfo'
6) Se på fastvarenummeret RXX.XX.

Det skal være på R06.8.

Eventuelle reservedeler kan kjøpes fra nettstedet nedenfor:
https://nextbaseparts.co.uk/pages/dashcam-accessories

312GW har et internt batteri for nødstilfeller, for eksempel ved strømbrudd under en hendelse. Dette gjør det mulig for kameraet å fortsette opptaket til slutten av klippet før det slås av. Dette interne batteriet har en batterilevetid på ca. 10 minutter.

Vi kan levere et nytt batteri direkte til deg, og vi tilbyr to batteritjenester. Ta kontakt med kundestøtteteamet vårt, så forklarer vi hvilke alternativer som er tilgjengelige. 

Kontroller at kortet ikke er større enn 128 GB og at det har minimum U1-klasse.
Ta ut SD-kortet og trykk deretter på tilbakestillingsknappen på undersiden av bilkameraet. Slå deretter på kameraet uten at SD-kortet er satt inn. Starter det nå som normalt? I så fall er SD-kortet enten defekt eller ikke kompatibelt med Dash Cam.

Kontroller at Camviewer-appen har den nyeste tilgjengelige versjonen og at Wi-Fi er slått på på telefonen.

Hvis du trenger ytterligere hjelp med et app-problem, kan du kontakte Nextbase Support på support@nextbase.com, Live Chat eller 02920 866429 (UK).

312GW har ikke et kompatibelt bakre kamera. Du kan velge mellom to alternativer:

1) Jeg anbefaler at du bruker et separat kamera, for eksempel 122 eller 222, på bakruten. Du trenger en separat strømforsyning og SD-kort, ettersom det ikke kan kobles til 312GW, men kan brukes som et kamera som vender bakover. Prisene er sammenlignbare med bakkameraene i Series 2, og hvis du ønsker å fortsette å bruke 312GW, er dette det beste alternativet.

2) Hvis du oppgraderer til et serie 2-kamera, finnes det tre forskjellige serie 2-kameraer som alle er kompatible med 322GW, 422GW, 522GW og 622GW. Serie 2-kameraene fungerer dessverre ikke med andre enheter enn de jeg har listet opp ovenfor. Disse bakkameraene krever ikke separat strømforsyning eller SD-kort.

Vi har to typer fester tilgjengelig; sugekopp eller selvklebende feste. Det selvklebende festet er betydelig mer holdbart og mindre utsatt for brudd.

Hvis kameraet ditt har vært i bruk i mindre enn 12 måneder etter kjøpsdatoen, og du gir oss kjøpsbeviset (kvittering), kan vi levere et erstatningsfeste gratis. Ta kontakt med vårt supportteam på support@nextbase.com. Vi trenger kvittering, fullt navn og postadresse.

Hvis produktet ditt er eldre enn 12 måneder, eller hvis du ikke har kjøpskvitteringen, kan du kjøpe en erstatning fra nettstedet nedenfor:

https://nextbaseparts.co.uk/pages/dashcam-accessories

1) Koble til dashbordkameraet. Sørg for at kabelen er koblet direkte til dashbordkameraet og IKKE via festet.

2) På Dash Cam-skjermen ser du en meny med 3 alternativer. Velg "Masselagring" på Dash Cam-skjermen og deretter OK, slik at bare dette vises på skjermen.

3) Hvis bilkameraet ikke vises som en stasjon på PC-en, trykker du på tilbakestillingsknappen på undersiden av bilkameraet og prøver alle USB-portene på datamaskinen.

4) Da vil Dash Cam være synlig som en flyttbar stasjon på datamaskinen. Hvis du går inn i Min datamaskin (Windows) eller Finder (Mac), vil du kunne se Dash Cam oppført som en stasjon, vanligvis kalt NEXTBASE.

5) Dobbeltklikk på denne stasjonen. Du skal da se nextbase.com, nextbase.info og DCIM.

6) Dobbeltklikk på "DCIM". Her ser du et utvalg av mapper. I disse mappene finner du bildene og opptakene dine.

7) Du kan kopiere filene til PC-en for å lagre dem, vise dem ved hjelp av datamaskinens mediespiller eller vise filene ved hjelp av Nextbase-appen Replay3. Denne kan lastes ned fra avsnittet "Programvare" ovenfor.

Jeg anbefaler at du utfører en batteritest:

1) Ta med bilkameraet inn og koble det til strømnettet eller en datamaskin ved hjelp av den medfølgende USB-kabelen fra Nextbase.

2) Ta ut SD-kortet og trykk på tilbakestillingsknappen på undersiden av Dash Cam. Slå deretter på bilkameraet. Slå av parkeringsmodus og skjermsparer, da dette kan påvirke testresultatene.

3) La den lade i 2-3 timer mens den er slått av.

4) Trekk ut strømkabelen, slå på dashbordkameraet og ta tid på hvor lenge det står på. Tiden det tar før batteriet tømmes, vil hjelpe oss med å identifisere årsaken.

5) Husk at etter denne testen må dashbordkameraet lades opp igjen, ettersom batteriet vil være flatt.

Hvis batteriet varer i mindre enn 3 minutter, kan batteriet ha nådd slutten av sin levetid.

Det maksimale kompatible SD-kortet for 312GW er 128 GB. Vi anbefaler et Dash Cam-kompatibelt 8GB-128GB U1 Micro SD-kort, spesielt utviklet for Dash Cam- eller CCTV-bruk. Vi anbefaler et Nextbase SD-kort for garantert funksjonalitet i et Nextbase-produkt.

I videoen nedenfor kan du se hvordan du konfigurerer Wi-Fi mellom kameraet og telefonen.

Series 1 og Series 2 Hard Wire Kit fungerer med serie 1-kameraer. Series 2 Hard Wire Kit er bakoverkompatibelt.