Levering, retur og reparasjoner
Levering, retur og reparasjoner
Levering, retur og reparasjoner
Leveranse
Ofte stilte spørsmål
Returer og refusjoner
Reparasjoner og reservedeler
LEVERING
* MERK - DHL er for øyeblikket gjenstand for arbeidskamp. Det kan oppstå forsinkelser i leveringstider.
Standard levering
Gratis standardlevering på enhver bestilling. Standard levering er en 3 til 4 virkedagers tjeneste. Når varen din har forlatt vårt lager, sender vi deg en e-post med sporingsinformasjon.
Levering neste dag
Dine tilgjengelige leveringsalternativer vil alltid vises i kassen. Levering neste virkedag er tilgjengelig mot en ekstra kostnad.
Levering neste virkedag må bestilles før kl. 14.00 arbeidsdagen før levering. Eventuelle bestillinger etter kl. 14.00 vil bli levert to virkedager etter den første bestillingen. Levering neste virkedag er £4,99 på enhver bestilling.
Et leveringsgebyr gjelder for deler
For spørsmål om levering, vennligst kontakt vårt salgsteam på sales@nextbase.com.
Ofte stilte spørsmål
* Bestillingen min har ikke blitt levert, eller det har skjedd en feil - hva kan jeg gjøre?
Hvis varen din har blitt skadet under transport, er forsinket eller for andre bestillingsspørsmål, vennligst ring vårt salgsteam på 0203 195 0877 (UK). Åpent 09:00-17:30 GMT mandag til fredag.
* Leverer du til overalt i EU?
Vi er ikke tilgjengelig i alle EU-land ennå, men vi sender til de fleste av landene som er inkludert i landvelgeren vår.
* Jeg har bestilt flere varer, kommer de alle sammen?
Varene dine kan ankomme på forskjellige dager eller fra forskjellige budfirmaer, men du vil ikke bli belastet for ekstra leveranser. Vent til leveringsfristen er utløpt før du kontakter oss.
* Har du noen leveringsbegrensninger?
Du må bestille fra det regionale nettstedet du bor på. Bestilling fra en annen region kan føre til problemer med levering. For ytterligere hjelp, kontakt vårt salgsteam i EU på: saleseu@nextbase.com .
RETUR OG REFUSJON
Returnerer et produkt hvis du har ombestemt deg.
Hvis du har ombestemt deg og trenger å returnere en vare, kan ethvert produkt returneres opptil 30 dager fra kjøpet for refusjon eller bytte.
I tråd med våre retningslinjer for retur må varen(e) være:
- Uåpnet
- I originalemballasjen med alt tilbehør.
- Med kjøpsbeviset
- Ubrukt
- I videresalgbar stand
- Du må også returnere eventuelle gratisvarer som fulgte med produktet
Tilbakebetalinger vil bli behandlet med den opprinnelige betalingsmetoden. Hvis du har betalt med kort, kan det ta opptil 7 dager før tilbakebetalingen vises på kontoen din.
Portokostnaden for å returnere disse varene til oss vil ikke bli refundert av Nextbase.
Noen av de nedenstående:
- E-postbekreftelse
- Kvittering per e-post
- Bestillingsnummer
- Bank- eller kortutskrift som ble brukt til å kjøpe på nettet
- I noen tilfeller kan din e-postadresse, fullstendige postadresse og ditt fulle navn også brukes som kjøpsbevis når dette kan spores via vårt salgssystem.
For spørsmål om retur eller refusjon, vennligst kontakt vårt salgsteam på sales@nextbase.com .
Returnering av en defekt vare
Hvis produktet ditt utvikler en feil innen 30 dager etter kjøpet, vennligst kontakt oss med kjøpsbevis, så vil vi bytte eller refundere det. Denne portokostnaden vil bli betalt av Nextbase. Vennligst kontakt vårt salgsteam direkte på 0203 195 0877 (UK).
Etter 30 dager reparerer eller erstatter vi produktet i samsvar med vilkårene i Consumer Rights Act 2015. Hvis noe går galt med kameraet ditt, er supportteamet vårt tilgjengelig for å hjelpe. Våre ingeniører er tilgjengelige på Live Chat, på telefon på 02920 866429(UK) eller via e-post på support@nextbase.com .
Vær oppmerksom på at hvis du returnerer produkter som faller utenfor våre retningslinjer for retur, eller hvis du ikke har kjøpsbevis, kan vi ikke behandle en refusjon, så ta vare på kvitteringen eller ordrebekreftelsen.
Vennligst se vår garantiinformasjon
REPARASJONER OG RESERVEDELER
Se tilbehørssiden vår hvis du trenger reservedeler til kameraet ditt.
Hvis du har spørsmål om hvordan produktet ditt fungerer, kan du finne våre manualer, programvare, fastvare, vanlige spørsmål og hjelpevideoer for hvert produkt på våre dedikerte støttesider .
* Kan kameraet mitt repareres?
Hvis noe går galt med kameraet ditt, er supportteamet vårt tilgjengelig for å hjelpe. Våre ingeniører er tilgjengelige på Live Chat, på telefon på 02920 866429 (UK) eller via e-post på support@nextbase.com
For ytterligere informasjon, vennligst se våre fullstendige Retningslinjer for levering, retur, refusjon og avbestilling
For fullstendige vilkår og betingelser, vennligst se våre Vilkår og betingelser