Supporto per 512GW Dashcam




512GW Supporto Dash Cam

Qui sotto troverete tutto ciò di cui avete bisogno per questo Dash Cam, compresi eventuali manuali, aggiornamenti del firmware, FAQ e tutorial.
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Manuali

Manuale del proprietario

Qui potete trovare l'ultimo manuale 512GW.

Manuali

     Software

    Replay3

    Ecco l'ultima versione del software per computer Replay3. 

    Firmware

    Firmware per il tuo prodotto

    Qui puoi trovare l'ultimo firmware per la tua 512GW Dash Cam.


    Firmware

      Applicazioni

      CamViewer

      L'ultima versione dell'applicazione mobile CamViewer può essere scaricata da Google Play Store o Apple App Store.

      FAQs

      Come posso controllare la versione attuale del firmware della mia Dash Cam?
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      1) Accendere la Dash Cam

      2) Fermare la registrazione

      3) Premere due volte il pulsante Menu per entrare nel menu di configurazione.

      4) Scorrere fino a 'Informazioni sul sistema'.

      5) Guardate il numero di firmware RXX.XX

      Dovrebbe essere su R22.5.

      Perché devo aggiornare il firmware della mia Dash Cam? 
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      I nostri sviluppatori sono sempre al lavoro per migliorare le funzionalità delle nostre fotocamere e fornire nuove funzioni, come ad esempio le lingue diverse. Possiamo farlo anche una volta in possesso della videocamera, rilasciando un nuovo firmware. Per beneficiare di questi miglioramenti e aggiornamenti, controllate il firmware della vostra Dash Cam e aggiornatelo se è disponibile un aggiornamento.
      Ho bisogno di un pezzo di ricambio.
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      Tutti i pezzi di ricambio possono essere acquistati dal sito web sottostante:
      https://nextbaseparts.co.uk/pages/dashcam-accessories

      Quanto dovrebbe durare la batteria?
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      Il 512GW ha una batteria interna per usi di emergenza, come la perdita di energia durante un incidente. Questo permetterà alla telecamera di continuare a registrare fino alla fine della clip prima di spegnersi. Questa batteria interna ha circa 10 minuti di autonomia. Se si utilizza anche la telecamera posteriore aggiunta, la durata della batteria si riduce a causa dell'ulteriore assorbimento di energia.

      La batteria può essere sostituita?             
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      Possiamo fornirvi direttamente una nuova batteria e offriamo due servizi per le batterie. Contatta il nostro team di supporto e ti spiegheremo le opzioni disponibili. 

      Sto avendo un problema con l'applicazione CamViewer.
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      Controlla che la tua app Camviewer sia sull'ultima versione disponibile e che il tuo telefono abbia il Wi-Fi attivato.

      Se hai bisogno di ulteriore aiuto per un problema con l'app, contatta il supporto Nextbase all'indirizzo support@nextbase.com, Live Chat o 02920 866429 (UK).

      Posso usare una telecamera posteriore con questo modello?                       
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      Il 512GW ha una fotocamera posteriore compatibile: il 512GWRC. Tuttavia questo non è più prodotto o venduto.

      1) Consiglierei di usare una telecamera separata come la 122 o 222 sul parabrezza posteriore. Avrai bisogno di un alimentatore separato e di una scheda SD perché non si collegherà alla tua XXX, ma può essere usata come una telecamera rivolta all'indietro. I prezzi sono paragonabili con le telecamere posteriori della serie 2 e, se vuoi continuare a usare la tua XXX, è l'opzione più valida.


      2) Se passi a una telecamera serie 2, ci sono 3 diverse telecamere posteriori serie 2 che sono tutte compatibili con il 322GW, 422GW, 522GW e 622GW. Sfortunatamente le telecamere posteriori della serie 2 non funzionano con nessun altro dispositivo oltre a quelli che ho elencato sopra. Queste telecamere posteriori non richiedono un'alimentazione separata o schede SD.

      Che tipo di scheda Micro SD dovrei usare e qual è la dimensione massima compatibile per l'uso in questa fotocamera?
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      La massima scheda SD compatibile per il 512GW è di 128GB. Raccomandiamo una scheda Micro SD 8GB-128GB U1 o U3 compatibile con Dash Cam, specificamente progettata per l'uso con Dash Cam o CCTV. Raccomandiamo una scheda SD Nextbase per una funzionalità garantita all'interno di un prodotto Nextbase.

      Perché devo formattare la mia scheda SD?    
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      Per quanto riguarda la durata della registrazione, la videocamera registrerà continuamente in piccoli segmenti. Registrerà questi segmenti consecutivamente fino a quando la scheda SD sarà piena. Poi il pezzo di filmato più vecchio sarà cancellato e il più recente sarà salvato al suo posto. Questo continuerà a ripetersi ed è chiamato sovrascrittura continua. La Dash Cam lo fa automaticamente per consentire la registrazione di più filmati e l'eliminazione di quelli vecchi e non necessari senza intervento manuale. Tuttavia i file protetti non vengono sovrascritti allo stesso modo. Questi possono accumularsi e impedire la registrazione di filmati normali. È fondamentale formattare ogni 2 settimane per eliminare i filmati accumulati.

      Come faccio a formattare la mia scheda SD?                     
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      Accendere la Dash Cam
      Fermare la registrazione
      Aprire le Impostazioni premendo due volte il tasto MENU
      Scorri verso il basso e poi clicca su "Formato".
      Seguire le istruzioni.
      Come posso aggiornare il firmware della mia Dash Cam?
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      L'aggiornamento manuale del firmware della videocamera è un processo semplice. Per favore, scarica e segui la guida all'aggiornamento qui sotto:


      https://cdn.nextbase.com/nextbase-en-gb/2018/06/NBDVR512GW-FW-Upgrade-Intructions.pdf

      Il mio supporto si è rotto.                                                        
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      Abbiamo due tipi di supporti disponibili: una ventosa o un supporto adesivo. Il supporto adesivo è molto più durevole e meno incline alla rottura.


      Se la tua videocamera è entro 12 mesi dalla data di acquisto e ci fornisci la tua prova d'acquisto (ricevuta), possiamo fornire un pezzo di montaggio sostitutivo gratuitamente. Contatta il nostro team di supporto su support@nextbase.com. Avremo bisogno della tua ricevuta, del tuo nome completo e dell'indirizzo postale.


      Se il tuo prodotto è fuori dai 12 mesi, o se non hai la ricevuta d'acquisto, allora una sostituzione può essere acquistata dal sito web sottostante:


      https://nextbaseparts.co.uk/pages/dashcam-accessories

      Come faccio a collegare la mia videocamera a un computer?
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      1) Collegare la Dash Cam. Assicurarsi che il cavo sia collegato direttamente alla Dash Cam e non al supporto.

      2) Sullo schermo della dash cam viene visualizzato un menu di 3 opzioni. Selezionare "Mass Storage" (Memoria di massa) nella schermata della Dash Cam e poi OK, in modo da visualizzare solo questa opzione sullo schermo.

      3) Se la Dash Cam non appare come unità sul PC, premere il pulsante di ripristino sul lato inferiore della Dash Cam e provare tutte le porte USB del computer.

      4) Poi la Dash Cam sarà visibile come un'unità rimovibile sul computer. Se vai in Risorse del computer (Windows) o in Finder (Mac) potrai vedere la Dash Cam elencata come un'unità, di solito chiamata NEXTBASE.

      5) Fare doppio clic su questa unità. Dovresti quindi vedere nextbase.com, nextbase.info e DCIM.

      6) Doppio clic su "DCIM". All'interno di questo vedrai una selezione di cartelle. All'interno di queste cartelle ci sono le tue foto e i tuoi filmati.

      7) Puoi copiare i file sul tuo PC per salvarli, visualizzarli utilizzando il lettore multimediale del tuo computer, o visualizzare i file utilizzando l'applicazione corretta Nextbase - Replay3. Questa può essere scaricata dalla sezione 'Software' di cui sopra.

      La mia batteria continua a morire. Cosa posso fare?                           
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      Raccomando di eseguire un test della batteria:

      1) Porta la tua Dash Cam all'interno e collegala all'alimentazione di rete o a un computer utilizzando il cavo USB fornito da Nextbase.


      2) Rimuovere eventuali telecamere posteriori o schede SD e premere il pulsante di ripristino sul lato inferiore della Dash Cam. Accendere quindi la Dash Cam. Disattivare la modalità di parcheggio e il salvaschermo perché potrebbero interferire con i risultati del test.


      3) Lasciarlo caricare per 2-3 ore mentre è spento.


      4) Scollegare il cavo di alimentazione, accendere la Dash Cam e cronometrare per quanto tempo la Dash Cam rimane accesa. Il tempo che impiega la batteria a scaricarsi ci aiuterà a identificare la causa principale


      5) Ricordate che dopo questo test la vostra Dash Cam avrà ancora una volta bisogno di essere ricaricata perché la batteria sarà scarica.

      Se la batteria dura meno di 3 minuti, la batteria potrebbe aver raggiunto la fine della sua vita.

      Come si imposta l'applicazione mobile?
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      Vedi questa sezione video qui sotto su come impostare il Wi-Fi tra la tua fotocamera e il tuo telefono.

      Con quale kit di fili rigidi è compatibile questa videocamera?  
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      I kit di cavi rigidi della Serie 1 e della Serie 2 funzionano con le telecamere del modello Serie 1. Il kit per cavi rigidi della Serie 2 è compatibile all'indietro.

      Sto avendo un problema con la mia telecamera posteriore 512GW.
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      Pulisci tutti i connettori della tua telecamera posteriore con una salvietta alcolica per assicurarti che siano puliti e privi di detriti.
      Assicurarsi che il cavo della telecamera del finestrino posteriore sia completamente inserito dove i cavi si uniscono - dovrebbe scattare quando è completamente collegato insieme.
      Assicurati che il firmware della tua Dash Cam sia su R22.5.
      Assicurarsi di utilizzare una scheda SD U1 o U3 adatta. Consiglio una scheda SD compatibile con le Dash Cam, progettata specificamente per l'uso di Dash Cam o CCTV. L'utilizzo di una scheda SD compatibile con Dash Cam dovrebbe consentire alla vostra Dash Cam di funzionare come previsto. Per garantire la funzionalità e la garanzia, suggerisco una scheda SD Nextbase.
      Formattate la vostra scheda SD. È possibile riformattare la scheda con due metodi;
      È possibile riformattare la scheda con due metodi;
      1) Sulla stessa Dash Cam
      2) Su un computer
      1) Sulla Dash Cam:
      a) Accendere la Dash Cam
      b) Fermare la registrazione
      c) Aprire le Impostazioni premendo due volte il pulsante MENU
      d) Scorri verso il basso e poi clicca su "Formato".
      e) Seguire le istruzioni.
      2) Su un computer:
      a) Inserisci la scheda SD nella porta della scheda SD, o inserisci il cavo USB in dotazione nella porta sulla parte superiore della fotocamera.
      b) Quando appare l'unità, cliccate con il tasto destro sull'unità.
      c) Selezionare "Formato" (Windows) o "Cancella" (Mac)
      d) Non cliccate sulla casella "Formattazione rapida". Assicurati che sia formattato come exFAt o FAT32.
      e) Seguire le istruzioni.
      Tieni presente che la formattazione della scheda SD cancellerà tutti i dati sulla scheda, quindi se desideri conservare dei filmati, copiali su un computer prima di iniziare il processo di formattazione.
      Si consiglia di riformattare la scheda SD ogni 2-3 settimane per prolungare la vita della scheda.
      Congelamento / mancata registrazione / allarmi o rumori udibili.                            
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      Si prega di controllare che la scheda non sia più grande di 128GB e che abbia una classe minima U1.
      Si prega di rimuovere la scheda SD, quindi premere il pulsante di reset sul lato inferiore della Dash Cam. Poi, senza la scheda SD inserita, accendi la videocamera. Ora si avvia normalmente? Se sì, allora la scheda SD è guasta o non è compatibile per l'uso della Dash Cam.

      Ogni quanto devo formattare la mia scheda SD?   
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      È cruciale formattare ogni 2 settimane per eliminare qualsiasi filmato accumulato.

      Video

      Come installare una Dash Cam Serie 1

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      Software Replay 3 Come modificare i video

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      Come impostare la modalità di parcheggio intelligente

      Come impostare la modalità di parcheggio intelligente 

      Nextbase 512GW WiFi

      Nextbase 512GW WiFi

      Come installare con filo duro una Dash Cam serie 1

      Come installare con filo duro una Dash Cam serie 1

      Come impostare il WiFi su una Nextbase Dash Cam

      Come impostare il WiFi su una Dash Cam Nextbase Serie 1

      Supporto Nextbase 512GW Click'n'Go

      Supporto Nextbase 512GW Click'n'Go

      Accessori necessari

      Vedere cosa dicono tutti.

      Joanne Watkinson

      Assistenza tecnica eccezionale

      "...La telecamera è eccellente e il servizio di Nextbase è stato eccezionale".

      John Sinclair

      Servizio eccellente

      "...Molto disponibile e ha compreso appieno la nostra richiesta".

      Terence Lewis

      Acquistare online è facile

      "Processo di acquisto molto facile, istruzioni semplici da seguire".

      Lea Richards

      Molto chiaro

      "Ben presentato e con istruzioni semplici"