Klarnan usein kysytyt kysymykset
Klarnan usein kysytyt kysymykset
Klarnan usein kysytyt kysymykset
Klarna FAQ - Maksa myöhemmin 3 korotonta erää
+ Kuka on Klarna?
Klarna on ruotsalainen maksupalveluntarjoaja, joka vastaa maksustasi alusta loppuun. Klarna tarjoaa sujuvat maksut yli 200 000 verkkokaupalle. Yli 85 miljoonaa kuluttajaa maailmanlaajuisesti on luottanut siihen, että Klarna hoitaa maksunsa turvallisesti.
+ Olenko oikeutettu maksamaan myöhemmin 3 korotonta erää?
Jos haluat käyttää Payta myöhemmin kolmessa korottomassa erässä, sinun on oltava vähintään 18-vuotias. Vaikka tätä vaihtoehtoa mainostetaan laajalti, Maksa myöhemmin 3 korottomassa erässä riippuu taloudellisesta tilanteestasi. Kun valitset Maksa myöhemmin kolmessa korottomassa erässä, arviomme ei vaikuta luottoluokitukseesi.
+ Mitä minun on ilmoitettava ostoa tehdessäni?
Jos haluat tehdä ostoksen Klarnan kanssa paylla myöhemmin kolmessa korottomassa erässä, sinun on annettava matkapuhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi, nykyinen laskutusosoitteesi ja pankki- tai korttikorttisi. Matkapuhelinnumero vaaditaan, jos meidän on tavoitettava sinut. Kaikki viestit lähetetään sähköpostiosoitteeseesi. On erittäin tärkeää, että annat meille oikeat tiedot, koska muuten et saa maksusuunnitelmaasi ja päivitettyjä tilaustietojasi.
+ Miksi minulle ei ole tarjottu Maksa myöhemmin 3 korotonta erää?
Vaikka Pay myöhemmin 3 korottomassa erässä on laajalti mainostettu, se ei ole aina yleisesti saatavilla. Maksa myöhemmin kolmessa korottomassa erässä -maksutapa luodaan automaattisesti algoritmeilla, jotka riippuvat useista tekijöistä, kuten osoitetiedoista, kortinhaltijan tiedoista, tilauksen määrästä, verkkokaupasta, aiemmasta tilaushistoriasta ja tuotteiden saatavuudesta.
+ Mitä tapahtuu, jos peruutan tai palautan tilaukseni?
Heti kun Nextbase on hyväksynyt peruutuksen/palautuksen, Klarna peruuttaa kaikki tulevat aikataulun mukaiset maksut sekä palauttaa kaikki erääntyneet summat. Paluu näkyy Klarna-sovelluksessa välittömästi.
+ Minua on pyydetty menemään Klarnan sivustolle. Onko tämä oikein?
Voit tarkastella kaikkia Klarna-ostoksiasi ja maksuaikatauluasi Klarna-sovelluksessa tai kirjautumalla Klarna.com/uk.
+ Voinko maksaa ennen eräpäivää?
Kyllä. Siirry vain Klarna-sovellukseen tai kirjaudu Klarna.com/uk ja maksa aikaisin.
+ Mitä tapahtuu tiliotteelleni, kun olen palauttanut tavarat?
Kun Nextbase on saanut palautuksen (osittain tai kokonaan) ja olet saanut heidän vahvistuksensa tästä, Klarna lähettää sinulle päivitetyn tiliotteen, jossa on muutettu maksuaikataulu, jos olet tehnyt osittaisen palautuksen. Täydellä palautuksella palautamme kaikki perityt maksut ja peruutamme kaikki tulevat aikataulutetut maksut. Voit aina seurata tilauksesi tilaa Klarna-sovelluksessa.
+ Olen peruuttanut tilaukseni. Kuinka kauan kestää, ennen kuin saan hyvitykseni?
Heti kun kauppa on rekisteröinyt peruutuksesi tai palautuksesi, hyvitys käsitellään 5-7 arkipäivän kuluessa.
+ En ole saanut sähköpostia, jossa on tiliotteeni/maksutietoni.
Voit kirjautua Klarna-sovellukseen tai www.klarna.com/uk , josta löydät kaikki tilauksesi ja maksusuunnitelmatietosi.
+ Miten Maksa myöhemmin kolmessa korottomassa erässä toimii?
Maksa myöhemmin kolmessa korottomassa erässä voit jakaa ostokustannukset kolmeen yhtä suureen maksuerään. Kunkin maksuerän maksu peritään automaattisesti kassalla antamaltasi pankki- tai luottokortilta. Ensimmäinen maksuerä peritään, kun tilauksesi on vahvistettu.
Nextbase ja erät 2 ja 3 on tarkoitus maksaa 30 ja 60 päivää myöhemmin. Voit aina seurata maksujen aikataulua Klarna-sovelluksessa.
+ Miten voin lisätä mahdollisuuksiani saada maksu myöhemmin kolmessa korottomassa erässä?
Klarna on ainutlaatuinen ja tarjoaa Pay later in 3 korotonta erää useiden tekijöiden, kuten tilauksen arvon, aiemman tilaushistorian ja tuotteen saatavuuden, perusteella. Jos olet yli 18-vuotias, voit parantaa mahdollisuuksiasi saada pay-tarjous myöhemmin kolmessa korottomassa erässä varmistamalla, että annat koko nimesi ja tarkat osoitetietosi ja toimituksen rekisteröityyn laskutusosoitteeseesi. Kaikki tilaukset arvioidaan erikseen. Vaikka sinut on hyväksytty Klarna-maksutapaan aiemmin, se ei tarkoita, että sitä tarjotaan jokaisesta tilauksesta ja puolestaan, koska se evätään, ei tarkoita, että se evätään kaikilta tulevilta tilauksilta.
+ Tehdäänkö minusta luottotietojen haku?
Klarna voi suorittaa niin sanottuja tallentamattomia tiedusteluja (tai pehmeitä luottohakuja), jotka eivät vaikuta luottopisteytykseen ja jotka näkyvät vain sinulle ja Klarnalle, mutta eivät näy muille lainanantajille. Klarna ja Nextbase eivät tee sinua vastaan luottohakuja, jotka voivat vaikuttaa luottoluokitukseesi.
+ Mitkä ovat maksuvaihtoehtoni Klarnan kanssa?
Maksu maksusi myöhemmin 3 korottomassa erässä veloitetaan automaattisesti pankki- tai luottokortilta, jonka syötit kassalla. Ensimmäinen maksu suoritetaan, kun tilaus vahvistetaan. Toinen ja kolmas erä kerätään ensimmäisen erän jälkeen 30 päivää ja kolmannet erät 60 päivää. Voit aina seurata maksuaikatauluasi Klarna-sovelluksessa.
+ Mitä tapahtuu, jos en maksa tilaustani?
Klarna yrittää automaattisesti periä maksun Nexbase-ostoksestasi Maksa myöhemmin 3 korottomassa erässä maksukortilta tai luottokortilta, jonka annoit kassalla. Jos emme pysty perimään maksuasi suunniteltuna eräpäivänä, Klarna yrittää vielä kerran periä maksun automaattisesti kaksi päivää myöhemmin. Jos tämä viimeinen maksuyritys epäonnistuu, Klarna antaa sinulle tiliotteen koko maksamattomasta tilausmäärästä, joka erääntyy maksettavaksi 15 päivän kuluttua. Klarna ilmoittaa sinulle maksun erääntymisestä kaksi päivää ennen maksun perintäyritystä, ja voit aina seurata eräpäivää Klarnan sovelluksessa haluamallasi tavalla. Klarnan "Maksa myöhemmin kolmessa erässä" -tuotteen käyttäminen ei vaikuta luottotietoihisi, vaikka et olisikaan maksanut maksuaikaa.
+ Ovatko maksutietoni turvassa?
Klarna käsittelee maksutiedot turvallisesti. Nextbaseen ei siirretä korttitietoja tai pidetä niitä hallussaan. Kaikki tapahtumat tapahtuvat yhteyksien kautta, jotka on suojattu alan uusimmilla vakioturvaprotokollilla.
+ Oletteko saaneet maksuni?
Klarna ilmoittaa sinulle sähköpostitse ja push-ilmoituksella Klarna-sovelluksesta, kun maksu on erääntynyt ja kun se on peritty onnistuneesti tai siinä epätodennäköisessä tapauksessa, että maksusi epäonnistuu. Jos maksu on peritty, mutta et ole saanut maksuvahvistusta, voit aina tarkistaa tilauksesi ja maksusi tilan Klarna-sovelluksessa tai kirjautumalla sisään osoitteessa www.klarna.com/uk .
+ Olen saanut tiliotteen, mutta en ole vielä saanut tavaroitani.
Jos tavaroitasi ei ole vastaanotettu, soita Nextbaseen tarkistaaksesi tilauksesi ja toimitustilasi. Voit myös ottaa yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun, jotta voimme lykätä maksun eräpäivää tai laittaa tilauksen pitoon Klarna-sovelluksessa odottaessasi tavaroiden saapumista.
+ Olen pyytänyt hyvitystä. Miten saan hyvityksen?
Hyvitykset palautetaan pankki- tai luottokortille, joka on alun perin syötetty kassalla.
+ Miten voin ottaa yhteyttä, jos minulla on vielä kysymyksiä maksamisesta?
Klarna-sovelluksessa tai Klarnan asiakaspalvelusivulla on täydellinen luettelo usein kysytyistä kysymyksistä, live-chatista ja puhelinvaihtoehdoista.