Voit helposti tarkistaa, mikä laiteohjelmistoversio Dash Camillasi on tällä hetkellä itse Dash Camissa.

1) Kytke Dash Cam päälle
2) Lopeta tallennus (painamalla punaista neliötä näytön vasemmassa alakulmassa)
3) Siirry asetuksiin (asetuskuvake näkyy näytön vasemmassa yläkulmassa, kun tallennus on lopetettu)
4) Siirry asennusasetuksiin
5) Vieritä kohtaan 'Järjestelmätiedot'
6) Katso laiteohjelmiston numero rXX. XX.

Vertaa sitä sitten yllä mainittuun laiteohjelmistonumeroon. 

Sovelluksen vähimmäisvaatimukset ovat Android 6 tai iOS 13 ja Bluetooth 4.2. Tarkista, että puhelimesi täyttää nämä vähimmäisvaatimukset.
Tarkista puhelimesi asetuksista, että kaikki sovelluksen käyttöoikeudet ovat käytössä sekä MyNextbase Connect- että Alexa-sovelluksissa. Nämä asetukset, jotka on määritetty väärin, selittävät suurimman osan käyttäjien kohtaamista sovellusongelmista.
Varmista myös, että Bluetooth ja Wi-Fi ovat molemmat käytössä puhelimessasi.
Jos tarvitset lisäapua sovellusongelman kanssa, ota yhteyttä Nextbase-tukeen osoitteessa support@nextbase.com, Live Chat tai 02920 866429 (Uk).

Sinulla on 'Dual Files' päällä kameran asetuksissa. Tämä tarkoittaa, että jokaista tallennettua ajanjaksoa kohden tuotetaan kaksi tiedostoa; yksi HF ja yksi LF- Korkean resoluution etuosa ja matalaresoluutioinen etuosa. Jos sinulla on myös takakamera kiinnitettynä, tehdään neljä nauhoitusta; HF, LF, HR ja LR: Korkean resoluution takaosa ja matalaresoluutioinen takaosa. Huonolaatuisen videon pienempi tiedostokoko tarkoittaa, että se on nopeampi siirtää ja muokata sovelluksessa.

 Huomaa: Sekä korkean että matalan resoluution versioiden tallentaminen vie enemmän tilaa muistikortilla. Jos poistat Kaksi tiedostoa käytöstä, vain korkearesoluutioinen materiaali tallennetaan.

Voit poistaa kaksoistiedostot käytöstä seuraavasti:

1) Kytke kojelautakamera päälle
2) Lopeta sen tallennus (painamalla punaista ympyrää)
3) Siirry kohtaan Asetukset (painike vasemmassa yläkulmassa)
4) Siirry videoasetuksiin
5) Vieritä "Kaksi tiedostoa" -kohtaan 'Kaksi tiedostoa'
6) Ota kaksoistiedostot käyttöön tai poista ne käytöstä täällä.

Kameran laiteohjelmiston päivittäminen manuaalisesti on yksinkertainen prosessi. Lataa alla oleva päivitysopas ja noudata sitä.

2) Poista SD-kortti ja mikä tahansa takakamera ja paina Dash Camin alapuolella olevaa nollauspainiketta. Kytke sitten Dash Cam päälle. Kytke pysäköintitila pois päältä ja kytke Screen Saver pois päältä, koska ne voivat häiritä testituloksia.

3) Anna sen latautua 2-3 tuntia sammutuksen aikana (ilman takakameraa).

4) Irrota virtajohto, kytke Dash Cam päälle ja aika, kuinka kauan Dash Cam pysyy päällä. Aika, joka kuluu akun tyhjenemiseen, auttaa meitä tunnistamaan perimmäisen syyn.

5) Muista, että tämän testin jälkeen Dash Cam tarvitsee jälleen latauksen, koska akku on tyhjä.

Tämä on oire SD-kortin epäonnistumisesta.
Tarkista, että korttisi on enintään 128 Gt ja että siinä on vähintään U3-luokka.
Poista SD-kortti ja paina sitten kojelautakameran alapuolella olevaa nollauspainiketta. Käynnistä sitten kamera ilman SD-korttia. Alkaako se nyt normaalisti? Jos näin on, SD-kortti on joko epäonnistunut muotoilun puutteen vuoksi tai ei ole yhteensopiva Dash Cam -käytön kanssa.

Jos näytönsäästäjä on käytössä kamerassa, kameran näyttö sammuu 30 sekunnin tallennuksen jälkeen. Kamera on edelleen päällä ja tallentaa (osoittaa vilkkuva punainen LED), se on vain näyttö, joka on sammutettu (musta). Tietyt ohjaimet käyttävät tätä häiriötekijöiden estämiseksi.

1) Kytke kojelautakamera päälle
2) Lopeta sen tallennus (painamalla punaista ympyrää)
3) Siirry kohtaan Asetukset (painike vasemmassa yläkulmassa)
4) Siirry asennusasetuksiin
5) Vieritä näytönsäästäjä-kohtaan
6) Ota näytönsäästäjä käyttöön / poista se käytöstä täällä

Käytettävissä on myös asetus nimeltä 'Nopeusnäyttö'. Tämä antaa kameralle mahdollisuuden toimia yllä kuvatulla tavalla Näytönsäästäjällä, mutta pelkän mustan näytön sijasta ajoneuvon nykyinen nopeus näytetään sen sijaan.

1) Kytke kojelautakamera päälle
2) Lopeta sen tallennus (painamalla punaista ympyrää)
3) Siirry kohtaan Asetukset (painike vasemmassa yläkulmassa)
4) Siirry asennusasetuksiin
5) Vieritä näytönsäästäjä-kohtaan
6) Valitse Nopeusnäyttö-asetus.
6) Ota nopeusnäyttö käyttöön / poista se käytöstä täällä.