Lorsqu'un incident est détecté, le système Emergency SOS passe par un processus maître anti-faux-positif. Si ce processus est terminé, le téléphone passe en mode "balise". Si le téléphone reste immobile ou ne répond pas, l'alerte d'urgence est envoyée.

L'alerte d'urgence qui est envoyée à l'intégrateur et aux services d'urgence comprend la localisation et le cap GPS en standard, mais aussi d'autres détails personnels tels que les antécédents médicaux, le groupe sanguin
et les allergies.

Lorsqu'un incident est détecté, le service SOS d'urgence de MyNextbase est conçu pour alerter les services d'urgence dans les situations où l'utilisateur a été impliqué dans un accident le rendant incapable d'alerter lui-même les services d'urgence.

Le service n'alertera pas les services d'urgence de tous les accidents - ils ne seront pas informés des incidents à faible vitesse, par exemple, ni des accidents après lesquels le processus de notification d'alerte est annulé avant que les services d'urgence ne soient informés (par exemple, lorsque l'utilisateur annule l'alerte parce qu'il n'est pas frappé d'incapacité à la suite de l'accident).