Vem är Klarna?
Klarna är en svensk betaltjänstleverantör som tar ett helhetsansvar för din betalning. Klarna är leverantör av smidiga betalningar till mer än 200 000 webbutiker. Över 85 miljoner konsumenter världen över har litat på att Klarna hanterar sina betalningar på ett säkert sätt.

Om du vill göra ett köp hos Klarna genom att betala senare i tre räntefria delbetalningar måste du ange ditt mobiltelefonnummer, din e-postadress, din nuvarande faktureringsadress och ett betal- eller kortkort. Mobilnumret behövs för att vi ska kunna nå dig om vi behöver nå dig. All kommunikation kommer att skickas till din e-postadress. Det är mycket viktigt att du ger oss korrekta uppgifter, eftersom du annars inte kommer att få din betalningsplan och eventuell uppdaterad beställningsinformation.

Även om det är allmänt känt att det är viktigt att betala senare i tre räntefria delbetalningar är det inte alltid tillgängligt för alla. Betalningsalternativet Betala senare i 3 räntefria delbetalningar genereras automatiskt av algoritmer som beror på ett antal faktorer, bland annat adressuppgifter, kortinnehavaruppgifter, beställningsbelopp, nätbutiken, tidigare beställningshistorik och varans tillgänglighet.

När Nextbase har tagit emot returen (delvis eller helt) och du har fått deras bekräftelse på detta, kommer ett uppdaterat utdrag med en justerad betalningsplan att skickas till dig av Klarna om du har gjort en partiell retur. Vid en fullständig retur kommer vi att återbetala alla insamlade betalningar och annullera alla framtida planerade betalningar. Du kan alltid övervaka statusen för din beställning i Klarna-appen.

Så snart butiken har registrerat din avbokning eller retur kommer återbetalningen att behandlas inom 5-7 arbetsdagar.

Genom att betala senare i tre räntefria delbetalningar kan du fördela kostnaden för ditt köp på tre lika stora betalningar. Betalningen för varje delbetalning kommer automatiskt att dras från det betalnings- eller kreditkort som du angav i kassan. Din första delbetalning kommer att tas ut när din beställning bekräftas av
Nextbase och delbetalning 2 och 3 planeras 30 respektive 60 dagar senare. Du kan alltid övervaka din betalningsplan i Klarna-appen.

Klarna är unikt och erbjuder Betal senare i tre räntefria delbetalningar som baseras på ett antal faktorer, t.ex. ordervärde, tidigare orderhistorik och tillgänglighet. Om du är 18 år eller äldre kan du öka dina chanser att bli erbjuden Betala senare i 3 räntefria delbetalningar genom att se till att du anger ditt fullständiga namn och korrekta adressuppgifter och skickar till din registrerade faktureringsadress. Alla beställningar bedöms individuellt. Bara för att du har blivit accepterad för en Klarna-betalningsmetod tidigare betyder det inte att den kommer att erbjudas för varje beställning och i sin tur, eftersom den nekas betyder det inte att den nekas för alla framtida beställningar.

Klarna kan köra så kallade oregistrerade förfrågningar (eller mjuka kreditsökningar) som inte påverkar kreditvärderingen och som endast är synliga för dig och Klarna, men inte för andra långivare. Varken Klarna eller Nextbase kör kreditundersökningar mot dig som kan påverka din kreditvärdighet.

Betalningen för din Pay later i tre räntefria delbetalningar kommer automatiskt att dras från det betal- eller kreditkort som du angav i kassan. Den första betalningen tas ut när beställningen bekräftas. Den andra och tredje delbetalningen tas ut 30 respektive 60 dagar efter den första delbetalningen. Du kan alltid övervaka din betalningsplan i Klarna-appen.

Klarna kommer automatiskt att försöka samla in din betalning för ditt köp Pay later in 3 räntefria delbetalningar på Nexbase från det betalnings- eller kreditkort som du angav i kassan. Om vi inte kan samla in din betalning på den planerade förfallodagen kommer Klarna att göra ytterligare ett försök att automatiskt samla in
betalningen två dagar senare. Om detta sista betalningsförsök misslyckas kommer Klarna att utfärda ett utdrag för hela det utestående beställningsbeloppet som ska betalas 15 dagar senare. Klarna ska meddela dig när en betalning förfaller två dagar före försöket att samla in din betalning och du kan alltid övervaka förfallodagen i Klarnas app när det passar dig. Din kreditvärdighet kommer inte att påverkas av att använda Klarnas produkt "Betala senare i 3 delbetalningar" även om du har misslyckats med att betala i tid.

Om dina varor inte har mottagits kan du ringa Nextbase för att kontrollera din beställning och leveransstatus. Du kan också kontakta Klarnas kundtjänst så att vi kan skjuta upp förfallodagen för din betalning eller sätta beställningen i vänteläge i Klarnas app medan du väntar på att varorna ska anlända.

Återbetalningar ska utfärdas tillbaka till det betal- eller kreditkort som ursprungligen angavs i kassan.