Stöd för DUO HD
Handböcker
Bruksanvisning
Handböcker
Programvara
Uppspelning3
Fast programvara
Firmware för din produkt
Fast programvara
Appar
CamViewer
Vanliga frågor
1) Slå på Dash Cam
2) Stoppa inspelningen
3) Tryck två gånger på menyknappen för att komma in i inställningsmenyn.
4) Bläddra ner till "Systeminformation".
5) Titta på firmware-numret RXX.XX
Den ska vara på R10.7.
Alla reservdelar kan köpas på nedanstående webbplats:
DuoHD har ett internt batteri för användning i nödsituationer, t.ex. vid strömavbrott under en incident. Detta gör att kameran kan fortsätta att spela in till slutet av klippet innan den stängs av. Det interna batteriet har cirka 10 minuters batteritid.
Kontakta vårt supportteam på följande adress support@nextbase.co.uk, Live Chat eller 02920 866429 (Storbritannien) för att byta ut batteriet.
Kontrollera att Camviewer-appen har den senaste versionen och att telefonen har Wi-Fi påslaget.
Om du behöver mer hjälp med ett appproblem kan du kontakta Nextbase Support på följande adress support@nextbase.com, Live Chat eller 02920 866429 (Storbritannien).
Kontrollera att kortet inte är större än 128 GB och att det har minst U1-klass.
Ta bort SD-kortet och tryck sedan på återställningsknappen på undersidan av Dash Cam. Slå sedan på kameran utan att SD-kortet är insatt. Startar den nu normalt? Om så är fallet har SD-kortet antingen gått sönder på grund av att det inte är kompatibelt för Dash Cam-användning eller så är det inte kompatibelt.
När det gäller inspelningslängden spelar kameran in kontinuerligt i små segment. Den spelar in dessa segment efter varandra tills SD-kortet är fullt. Då raderas det äldsta materialet och det nyaste sparas i stället. Detta kommer att fortsätta i looping och kallas kontinuerlig överskrivning. Dash Cam gör detta automatiskt så att mer material kan spelas in och det gamla, onödiga materialet raderas utan manuellt ingripande. Skyddade filer skrivs dock inte över på samma sätt. Dessa kan byggas upp och förhindra att normalt material spelas in. Det är viktigt att formatera varannan vecka för att radera allt uppbyggt material.
Det är enkelt att uppdatera kamerans fasta programvara manuellt. Ladda ner och följ nedanstående uppdateringsguide:
https://cdn.nextbase.com/nextbase-en-gb/2018/06/NBDVRDHDGW-FW-Upgrade-Instructions-Rev-1.pdf
Vi har två typer av fästen tillgängliga; en sugkopp eller ett självhäftande fäste. Det självhäftande fästet är betydligt mer hållbart och mindre benäget att gå sönder.
Om din kamera är inom 18 månader från inköpsdatumet och du ger oss ditt inköpsbevis (kvitto) kan vi tillhandahålla ett ersättningsfäste utan kostnad. Vänligen kontakta vårt supportteam på support@nextbase.com. Vi behöver ditt kvitto, ditt fullständiga namn och din postadress.
Om din produkt inte har varit i 18 månader, eller om du inte har något kvitto på köpet, kan du köpa en ersättningsvara på nedanstående webbplats:
1) Koppla in din Dash Cam. Se till att kabeln är ansluten direkt till Dash Cam och INTE via fästet.
2) På Dash Cam-skärmen ser du en meny med tre alternativ. Välj "Mass Storage" på Dash Cam-skärmen och sedan OK så att endast detta visas på skärmen.
3) Om Dash Cam inte visas som en enhet på din dator, tryck på återställningsknappen på undersidan av Dash Cam och prova alla USB-portar på din dator.
4) Dash Cam kommer då att vara synlig som en flyttbar enhet på din dator. Om du går in i My Computer (Windows) eller Finder (Mac) kommer du att kunna se Dash Cam som en enhet, vanligtvis kallad NEXTBASE.
5) Dubbelklicka på denna enhet. Du bör då se nextbase.com, nextbase.info och DCIM.
6) Dubbelklicka på DCIM. I den här mappen ser du ett urval av mappar. I dessa mappar finns dina foton och filmer.
7) Du kan kopiera filerna till din dator för att spara dem, visa dem med hjälp av datorns mediaspelare eller visa filerna med hjälp av Nextbase-appen Replay3. Den kan laddas ner från avsnittet "Programvara" ovan.
Jag rekommenderar att du gör ett batteritest:
1) Ta med Dash Cam inomhus och anslut den till elnätet eller en dator med hjälp av den medföljande USB-kabeln från Nextbase.
2) Ta bort eventuella bakre kameror eller SD-kort och tryck på återställningsknappen på undersidan av Dash Cam. Slå sedan på Dash Cam för att slå på den. Stäng av parkeringsläget och stäng av skärmsläckaren eftersom dessa kan störa testresultaten.
3) Låt den laddas i 2-3 timmar medan den är avstängd.
4) Koppla ur strömkabeln, slå på Dash Cam och ta tid på hur länge Dash Cam är på. Den tid det tar för batteriet att tömmas hjälper oss att identifiera grundorsaken.
5) Kom ihåg att efter detta test behöver Dash Cam laddas igen eftersom batteriet är tomt.
Om batteriet räcker i mindre än 3 minuter kan batteriet ha nått slutet av sin livslängd.
Skärmsläckaren är inställd på ON. Ändra inställningarna till OFF om det behövs. Standardinställningen är OFF.
Kittet för hårda kablar för serie 1 och serie 2 fungerar med kameror av serie 1-modell. Series 2 Hard Wire Kit är bakåtkompatibelt.
Det högsta kompatibla SD-kortet för DuoHD är 128 GB. Vi rekommenderar ett Dash Cam-kompatibelt 8GB-128GB U3 Micro SD-kort, som är särskilt utformat för Dash Cam- eller CCTV-användning. Vi rekommenderar ett SD-kort från Nextbase för garanterad funktionalitet i en Nextbase-produkt.
Det är viktigt att formatera varannan vecka för att radera allt uppbyggt material.
