https://nextbaseparts.co.uk/collections/380gw

Kontrollera att Camviewer-appen har den senaste versionen och att telefonen har Wi-Fi påslaget.

Om du behöver ytterligare hjälp med ett app-problem kan du kontakta Nextbase Support på support@nextbase.com , Live Chat eller 02920 866429 (Storbritannien). 

380GW har ingen kompatibel bakre kamera. Vi rekommenderar att du använder en separat kamera, t.ex. 122 eller 222, på den bakre vindrutan. Du behöver en separat strömförsörjning och ett SD-kort eftersom den inte kan anslutas till din 380GW, men kan användas som en kamera som är riktad bakåt. Priserna är jämförbara med serie 2 bakre kameror, och om du vill fortsätta att använda din 380GW är det det mest gångbara alternativet.

Kontrollera att kortet inte är större än 128 GB och att det har minst U1-klass.

Ta bort SD-kortet och tryck sedan på återställningsknappen på sidan av Dash Cam. Slå sedan på kameran utan att SD-kortet är insatt. Startar den nu normalt? Om så är fallet har SD-kortet antingen gått sönder på grund av att det inte är kompatibelt för Dash Cam-användning eller så är det inte kompatibelt.

Du kan stänga av kamerans ljud med hjälp av CamViewer-appen.

1. Öppna appen på telefonen.
2. Se till att Dash Cam är ansluten till appen.
3. I det övre vänstra hörnet av appens startskärm finns en menyknapp. Välj denna.
4. Det översta alternativet är "Dash Cam Settings" (inställningar för Dash Cam). Välj detta.
(Om det här alternativet är grått är kameran inte ansluten till din app)
5. Det finns två alternativ högst upp - "Video" och "Setup". Välj "Video".
6. Du ser 'Audio Recording' halvvägs ner på skärmen. Använd knappen till höger om "Audio Recording" för att inaktivera ljudet från kameran. Grönt är på och grått är avstängt.

Det här stänger bara av ljudspåret på kamerainspelningarna, inte notifieringsljuden som kommer från själva kameran. 

Kameran ger larmtoner av olika anledningar, t.ex. när den slås på eller av, när ett SD-kortformat krävs, när den ansluter till appen osv.
Du kan stänga av kamerans aviseringstoner med hjälp av din CamViewer-app.

1. Öppna appen på din telefon.
2. Se till att Dash Cam är ansluten till appen.
3. I det övre vänstra hörnet av appens startskärm finns en menyknapp. Välj denna.
4. Det översta alternativet är "Dash Cam Settings" (inställningar för Dash Cam). Välj detta.
(Om det här alternativet är grått är kameran inte ansluten till din app)
5. Det finns två alternativ högst upp - "Video" och "Setup". Välj "Setup" (inställning).
6. Du ser "Sounds" halvvägs ner på skärmen. Använd knappen till höger om "Sounds" för att inaktivera ljuden från kameran. Grönt är på och grått är avstängt.

Detta stänger bara av ljuden från kameran, inte ljudspåret på kamerainspelningarna.

Det är enkelt att uppdatera kamerans fasta programvara manuellt. Ladda ner och följ nedanstående uppdateringsguide:

https://cdn.nextbase.com/nextbase-en-gb/2018/06/NBDVR380GW-FW-Upgrade-Intructions-Rev-1.pdf

1) Koppla in din Dash Cam. Se till att kabeln är inkopplad direkt i Dash Cam i rätt port (under sidoklaffen på kameran). Om den inte visas som en enhet på datorn, prova alla USB-portar på datorn.

2) Då kommer Dash Cam att synas som en flyttbar enhet på din dator. Om du går in i My Computer (Windows) eller Finder (Mac) kommer du att kunna se Dash Cam listad som en enhet, vanligtvis kallad NEXTBASE.

3) Dubbelklicka på denna enhet. Du bör då se nextbase.com, nextbase.info och DCIM.

4) Dubbelklicka på DCIM. I den här mappen ser du ett urval av mappar. I dessa mappar finns dina foton och filmer.

5) Du kan kopiera filerna till din dator för att spara dem, visa dem med hjälp av datorns mediaspelare eller visa filerna med hjälp av Nextbase-appen Replay3. Den kan laddas ner från avsnittet "Programvara" ovan.

Kittet för hårda kablar för serie 1 och serie 2 fungerar med kameror av serie 1-modell. Series 2 Hard Wire Kit är bakåtkompatibelt.

Det högsta kompatibla SD-kortet för 380GW är 128 GB. Vi rekommenderar ett Dash Cam-kompatibelt 8GB-128GB U1 Micro SD-kort, som är särskilt utformat för Dash Cam- eller CCTV-användning. Vi rekommenderar ett Nextbase SD-kort för garanterad funktionalitet i en Nextbase-produkt.

När det gäller inspelningslängden spelar kameran in kontinuerligt i små segment. Den spelar in dessa segment efter varandra tills SD-kortet är fullt. Då raderas det äldsta materialet och det nyaste sparas i stället. Detta kommer att fortsätta i looping och kallas kontinuerlig överskrivning. Dash Cam gör detta automatiskt så att mer material kan spelas in och det gamla, onödiga materialet raderas utan manuellt ingripande. Skyddade filer skrivs dock inte över på samma sätt. Dessa kan byggas upp och förhindra att normalt material spelas in. Det är viktigt att formatera varannan vecka för att radera allt uppbyggt material.

Du kan formatera om kortet på två sätt;

1) På Dash Cam själv
2) På en dator

1) På Dash Cam:
a) Slå på Dash Cam
b) Stoppa inspelningen (tryck på den röda knappen en gång under luckan på sidan av kameran).
c) Klicka på och håll den röda triangeln i 6 sekunder.
d) Den gula lysdioden blinkar då.

2) På en dator:
a) Sätt in SD-kortet i SD-kortporten eller sätt in den medföljande USB-kabeln i porten på kamerans ovansida.
b) När enheten visas, högerklicka på enheten.
c) Välj "Format" (Windows) eller "Erase" (Mac)
e) Klicka inte på "Quick Format box". Se till att den är formaterad som exFAt eller FAT32.
f) Följ instruktionerna.

Tänk på att formatering av SD-kortet raderar all data på kortet, så om du vill behålla några bilder ska du kopiera dem till en dator innan du börjar formateringen.

Vi rekommenderar att du omformaterar SD-kortet var 2-3:e vecka för att förlänga kortets livslängd.

Blå: Detta är batteriindikatorn. (Den fungerar endast när ett batteripaket används)
Om den blå lysdioden blinkar snabbt är batteriet svagt.
Om den lyser fast blått så laddas batteriet.

Röd: Detta är strömindikatorn.
Om den röda lysdioden blinkar långsamt så spelar kameran in.
Om den blinkar snabbt så uppdaterar kameran den fasta programvaran.
Om den är fast röd är kameran påslagen.

Gul: Detta är indikatorn för GPS och formatering.
Om den gula lysdioden blinkar långsamt söker kameran efter GPS.
Om den blinkar snabbt så formaterar kameran SD-kortet.
Om den är fast gul är det så att kameran har GPS-signal. 

Den röda triangeln är knappen Skydda.
Om den blinkar långsamt är kameran ansluten till en dator i masslagringsläge.
Om den blinkar snabbt behöver kortet formateras eller har skadats.
Om Protect-knappen är fast röd är det filmmaterialet som skyddas.

Den blå triangeln är Wi-Fi-knappen.
Om den blinkar långsamt är kameran i Wi-Fi-läge eller uppdateringsläge.
Om den blinkar snabbt behöver kortet formateras eller har skadats.
Om Wi-Fi-knappen är fast blå är kameran ansluten till en mobiltelefon.