Villkor och bestämmelser för utökad garanti
Villkor och bestämmelser för utökad garanti
Villkor och bestämmelser för utökad garanti
Villkor och bestämmelser
Information om oss
Avtalet mellan dig och oss
Villkor och bestämmelser för leverans
Varaktighet och pris
Särskilda villkor för trafiksäkerhetsklubbens garanti
Nextbase app skyddar abonnemangsspecifika villkor
Garantins omfattning
Avboknings- och uppsägningsrätt
Begränsning av ansvar
Allmänt
VILLKOR FÖR UTÖKAD GARANTI
Villkoren nedan beskriver villkoren för och omfattningen av vår förlängda garanti och vår Road Safety Club-garanti. De påverkar inte dina lagstadgade rättigheter eller din återförsäljares skyldigheter enligt ditt avtal med dem.
"Förlängd garanti" avser det extra garantiskydd som kan köpas av dig och som ger dig en förlängd garantiperiod.
"Förlängd garantiperiod" innebär en ytterligare period av garantiskydd under antingen ett eller två år (beroende på vad som är tillämpligt).
"Road Safety Club" avser vårt initiativ som gör det möjligt för oss att dela videosnuttar med ett utvalt team av partners för att förbättra kvaliteten på allmänna vägar, karttjänster och/eller bidra till att förbättra trafiksäkerheten i linje med våra företagsmål.
"Road Safety Club-garanti" avser den utökade garanti som automatiskt läggs till utan kostnad när man väljer att gå med i Road Safety Club, med förbehåll för kriterierna för berättigande.
"Road Safety Clubs garantiperiod" avser perioden efter utgången av standardgarantiperioden eller den förlängda garantiperioden (om tillämpligt).
"Nextbase app Protect Subscription" avser en månads- eller årsabonnemang som är tillgänglig i Nextbase-appen och som inkluderar den förlängda garantiperioden (om tillämpligt).
"Standardgaranti" avser den standardgaranti som gäller, utan kostnad, för alla köp av bilkameror.
"Standardgarantiperiod" avser en 12-månadersperiod som börjar på inköpsdatumet för en bilkamera.
Med"garanti" avses standardgarantin, den utökade garantin (i förekommande fall) och Road Safety Club-garantin. Var och en en "Garanti", tillsammans "Garantierna".
"Garantiperiod" avser den totala perioden av garantiskydd som tillhandahålls dig under standardgarantiperioden, den förlängda garantiperioden (om tillämpligt) och Road Safety Club-garantiperioden (om tillämpligt),
- köp av den förlängda perioden är valfritt. Du är inte heller skyldig att köpa garantin för den förlängda garantiperioden samtidigt som den enhet som den avser. Garantin för den förlängda garantiperioden kan köpas inom 28 dagar från det att du köpte enheten; och
- Road Safety Club-garantin kommer automatiskt att läggas till när du väljer att gå med i Road Safety Club. Vi tillhandahåller garantiskydd för denna enhet enligt de villkor som anges nedan.
INFORMATION OM OSS
1. Denna garanti tillhandahålls till kunden (du, din) av Portable Multimedia Limited, med handelsnamnet Nextbase. Vi är ett företag som är registrerat i England och Wales med företagsnummer: 04038169 och vårt registrerade kontorsadress är 230 Blackfriars Road, London SE1 8NW (vi, oss, vår).
AVTALET MELLAN DIG OCH OSS.
2. Genom att ingå detta avtal garanterar du att du är juridiskt kapabel att ingå bindande avtal och är minst 18 år gammal.2. Efter att du har betalat för den utökade garantin online kommer du att få ett e-postmeddelande eller brev från oss som bekräftar att vi har mottagit din beställning. Avtalet för den utökade garantin mellan dig och oss (avtalet) kommer inte att ingås förrän vi skickar denna bekräftelse till dig.
3. När det gäller Road Safety Club-garantin bildas avtalet mellan dig och oss när du väljer att ansluta dig till Road Safety Club.
4. När det gäller Nextbase-appen Protect Subscription bildas avtalet mellan dig och oss efter att du har betalat för Protect Subscription i Nextbase-appen och du får ett e-postmeddelande eller brev från oss som bekräftar att vi har mottagit din beställning. Avtalet för den förlängda garantin mellan dig och oss (avtalet) kommer endast att bildas när vi skickar dig denna bekräftelse.
5. Du samtycker till att vara bunden av de villkor som anges häri med avseende på den förlängda garanti du har köpt och/eller med avseende på Road Safety Club och/eller Nextbase app Protect-abonnemanget.
6. Genom att ingå detta avtal garanterar du att du är juridiskt kapabel att ingå bindande avtal och att du är minst 18 år gammal.
WEBBPLATSENS VILLKOR OCH LEVERANSBESTÄMMELSER
7. Om du köpte denna garanti via vår webbplats samtycker du till att vara bunden, i den utsträckning som är tillämplig, av våra webbplatsvillkor som finns på: https://nextbase.co.uk/terms-and-conditions/
8. I den mån det föreligger någon konflikt mellan dessa villkor och de Webbplatsvillkor som avses i villkor 6 avseende den utökade garantin, ska dessa villkor ha företräde.
VARAKTIGHET OCH PRIS
9. Med förbehåll för villkoren 22 till 30 kommer vi att åtgärda defekter som påverkar enheten och som tydligt kan hänföras till material- och/eller tillverkningsfel, förutsatt att de rapporteras omedelbart efter att de har identifierats och inom garantiperioden.
10. Garantin för standardgarantiperioden och trafiksäkerhetsgarantiperioden ska vara kostnadsfri.
11. Garantin för den förlängda garantiperioden gäller under förutsättning att du betalar oss hela beloppet i godkända konton inom 28 dagar efter ditt köp av bilkameran.
SÄRSKILDA VILLKOR FÖR TRAFIKSÄKERHETSKLUBBENS GARANTI
12.Dessa villkor 12 -16 gäller endast för Road Safety Club-garantin.
13. Du kommer endast att vara berättigad till Road Safety Club-garantin om:
13.1 du har köpt en av följande Serie 2 bilkameror: 322, 422, 522, 622; och
13.2 du väljer att gå med i Road Safety Club under din standardgarantiperiod eller förlängda garantiperiod.
13. Du är endast berättigad till en Road Safety Club-garantiperiod per bilkamera.
14. Vi kan kräva bevis på att du har valt att ansluta dig till Road Safety Club under den period som anges i punkt 12.2.
15. Om en förlängd garanti har köpts och du har anslutit dig till Road Safety Club, kommer din Road Safety Club-garanti att bli aktiv när den förlängda garantiperioden har löpt ut.
16.Vi kan kräva bevis på att du har valt att ansluta dig till Road Safety Club under den period som anges i punkt 13.2.
17. Road Safety Clubs garantiperiod definieras i enlighet med det land där din bilkamera köptes:
NEXTBASE APP PROTECT SÄRSKILDA VILLKOR FÖR PRENUMERATION
17. Dessa villkor 16 - 19 gäller endast för Nextbase app Protect Subscription.
18. Du kommer endast att vara berättigad till Nextbase app Protect Subscription om:
18.1 du har köpt en av följande bilkameror: Piqo 1K, Piqo 2K; och
18.2 du har köpt en månatlig eller årlig Protect-prenumeration via Nextbase-appen; och
18.3 du har köpt ett Protect-abonnemang under din standardgarantiperiod eller förlängda garantiperiod
19. Du är endast berättigad till ett Nextbase Protect-abonnemang per bilkamera.
20. Förlängd garanti gäller inte för Piqo 1K och Piqo 2K bilkameror.
21. Vi kan kräva bevis på att du har köpt en Protect-prenumeration under den period som anges i punkt 17.3.
GARANTINS OMFATTNING
22. Tjänsten kanske inte är tillgänglig för alla öar runt Storbritannien och Irland. Kontrollera med din återförsäljare eller kontakta vår kundtjänst. Se kontaktuppgifterna nedan.
23. Om enheter har installerats med andra kablar än äkta Nextbase-strömkablar till bilar, skåpbilar eller lastbilar gäller inte dessa garantivillkor.
24. Garantin omfattar inte:
-
- batterier, SD-kort eller andra förbrukningsartiklar
- mindre avvikelser från nominella egenskaper som inte har någon betydelse för bilkamerans värde eller lämplighet för ändamålet;
- skador som orsakats av vattnets kemiska eller elektrokemiska effekter, och
- Exceptionella miljöförhållanden, olämpliga driftsförhållanden eller att bilkameran har kommit i kontakt med olämpliga material.
25. Denna garanti gäller inte för förlust eller skada som ligger utanför vår rimliga kontroll, t.ex. transportskador som vi inte ansvarar för, felaktig installation och montering, felaktig användning, användning i en miljö som inte är inhemsk, dåligt underhåll eller underlåtenhet att följa drifts- eller monteringsanvisningar.
26. Vi förbehåller oss rätten att ogiltigförklara denna garanti:
-
- om reparationer eller andra ingrepp utförs av personer som inte är behöriga av oss att vidta sådana åtgärder, eller om våra bilkameror är utrustade med reservdelar, extrautrustning eller tillbehör som inte är originaldelar; eller
- I händelse av fysisk eller verbal misshandel mot någon i vår personal.
27. Vi kommer att besluta om avhjälpande av fel ska ske i form av en reparation eller ett likvärdigt utbyte av bilkameran. Bilkameror måste returneras eller skickas till vårt kundservicecenter för reparation. Vi står endast för kostnaderna för transport tillbaka till kunden.
28. Om vi levererar en utbytesenhet förbehåller vi oss rätten att ta ut en lämplig monetär kompensation om en uppgradering begärs. Utbytet är begränsat till 1 enhet per 12 månader.
29. Tjänster som tillhandahålls under garantin varken förlänger garantiperioden eller påbörjar en ny garantiperiod. Garantitiden för monterade delar upphör när garantitiden för instrumentpanelkameran löper ut.
30. Dessa garantivillkor gäller för bilkameror som köpts i Storbritannien och Irland.
DIN RÄTT TILL AVBOKNING OCH UPPSÄGNING
Full återbetalning - avbeställning inom 14 dagar efter köpet av den förlängda garantin
31. Du kan säga upp garantin för den förlängda garantiperioden genom att meddela oss detta inom 14 dagar från det datum då garantin för den förlängda garantiperioden köptes. Vid mottagande av giltigt meddelande enligt detta villkor kommer vi att ge en fullständig återbetalning av det pris som betalats för den förlängda garantiperioden förutsatt att inget krav har gjorts under den förlängda garantiperioden.
Pro rata-återbetalning - avbokning när som helst
32. Du kan också säga upp den förlängda garantin genom att meddela oss detta när som helst efter utgången av den 14-dagarsperiod som anges i villkor 19 ovan. Vid mottagande av giltigt meddelande enligt detta villkor kommer vi att tillhandahålla en proportionell återbetalning av det pris som betalats för den outlösta perioden av den förlängda garantiperioden. Observera att återbetalning endast kommer att ske för hela månader som inte har löpt ut och om inget anspråk har gjorts.
33. Du kan lämna meddelande enligt detta avtal genom att antingen skriva till oss på sales@nextbase.co.uk nedan eller genom att ringa oss på nedanstående nummer. Om du säger upp avtalet enligt villkor 25 måste ditt meddelande skickas till oss före utgången av den 14-dagarsperiod som avses ovan.
34. Garantin för trafiksäkerhetsklubben upphör automatiskt att gälla om trafiksäkerhetsklubben återkallar sitt samtycke.
35. Uppsägning av avtalet för den förlängda garantin eller Road Safety Club-garantin påverkar inte standardgarantiperioden.
36.Du kan när som helst välja att inte längre delta i Road Safety Club.
Full återbetalning - avbeställning inom 14 dagar efter köp av Nextbase app Protect Subscription
37. Du kan säga upp Nextbase-appens Protect-prenumeration och tillhörande garanti genom att meddela oss inom 14 dagar från det datum då prenumerationen köptes. Vid mottagande av giltigt meddelande enligt detta villkor kommer vi att ge en fullständig återbetalning av det pris som betalats för Protect-prenumerationen förutsatt att inget krav har gjorts under den förlängda garantiperioden.
38. Ni kan lämna meddelande enligt detta avtal genom att antingen skriva till oss på sales@nextbase.co.uk eller genom att ringa oss på nedanstående nummer. Om du säger upp avtalet enligt villkor 35 måste ditt meddelande skickas till oss före utgången av den 14-dagarsperiod som avses ovan.
39. Du kan när som helst säga upp prenumerationen på Nextbase app Protect-prenumerationen. Den förlängda garantiperioden kommer att fortsätta till slutet av den aktuella faktureringscykeln.
ANSVARSBEGRÄNSNING - KUNDENS UPPMÄRKSAMHET RIKTAS SÄRSKILT MOT DETTA VILLKOR
40. Med förbehåll för villkor 32, om vi underlåter att följa dessa villkor, ska vi endast vara ansvariga gentemot er för högst det totala pris som betalats för garantierna.
41. Med förbehåll för villkor 32 är andra anspråk avseende ersättning för indirekt förlust eller följdförlust enligt detta avtal, i den utsträckning som lagen tillåter, uteslutna.
42. Ingenting i detta avtal utesluter eller begränsar vårt ansvar för:
-
- dödsfall eller personskada som orsakats av vår försumlighet;
- bedrägeri eller bedräglig felaktig framställning;
- defekta produkter enligt 1987 års konsumentskyddslag, eller
- Alla andra frågor för vilka det skulle vara olagligt för oss att utesluta eller försöka utesluta vårt ansvar.
ALLMÄNT
Överlåtelse av rättigheter och skyldigheter
43. Avtalet mellan er och oss är bindande för er och oss och för våra respektive efterträdare och rättsinnehavare.
44. Du får inte överlåta, upplåta, belasta eller på annat sätt förfoga över detta avtal, eller någon av dina rättigheter eller skyldigheter som följer av det, utan vårt föregående skriftliga medgivande.
45. Vi kan överföra, tilldela, debitera, lägga ut på underentreprenad eller på annat sätt förfoga över detta avtal, eller någon av våra rättigheter eller skyldigheter som uppstår enligt det, när som helst under avtalets löptid.
Händelser utanför vår kontroll
46. En Force Majeure-händelse innefattar varje handling, händelse, utebliven händelse, underlåtenhet eller olycka som ligger utanför vår rimliga kontroll och innefattar särskilt (utan begränsning) följande:
47.1 strejk, lockout eller annan stridsåtgärd;
47.2 civila oroligheter, upplopp, invasion, terroristattack eller hot om terroristattack, krig (oavsett om det är förklarat eller ej) eller hot om eller förberedelse för krig;
47.3 brand, explosion, storm, översvämning, jordbävning, sättning, epidemi eller pandemi eller annan naturkatastrof;
47.4 omöjligheten att använda järnväg, sjöfart, luftfartyg, motortransport eller andra allmänna eller privata transportmedel;
47.5 omöjliggöra användning av offentliga eller privata telekommunikationsnät; och
47.6 Lagar, dekret, lagstiftning, förordningar eller restriktioner från någon regering.
48. Vår fullgörelse enligt detta avtal ska anses vara uppskjuten under den tid som Force Majeure-händelsen pågår och vi ska ha en förlängd tid för fullgörelse under den perioden. Vi kommer att använda våra rimliga ansträngningar för att få Force Majeure-händelsen att upphöra eller för att hitta en lösning genom vilken våra skyldigheter enligt detta avtal kan utföras trots Force Majeure-händelsen.
Avstående
49. Om vi vid något tillfälle under avtalets löptid underlåter att kräva strikt fullgörande av någon av era skyldigheter enligt detta avtal eller något av dessa villkor, eller om vi underlåter att utöva någon av de rättigheter eller rättsmedel som vi har rätt till enligt detta avtal, utgör detta inte ett avstående från sådana rättigheter eller rättsmedel och befriar er inte från att fullgöra sådana skyldigheter.
50. Ett avstående från vår sida av en försummelse kommer inte att utgöra ett avstående av någon efterföljande försummelse.
51. Inget avstående från oss av något av dessa villkor kommer att gälla om det inte uttryckligen anges att det är ett avstående och meddelas till dig.
Avskiljbarhet
52. Om något av dessa villkor av behörig myndighet bedöms vara ogiltigt, olagligt eller ogenomförbart i någon utsträckning, ska sådant villkor eller sådan bestämmelse i den utsträckningen skiljas från återstående villkor och bestämmelser, vilka ska fortsätta att gälla i den utsträckning som lagen tillåter.
Fullständigt avtal
53. Dessa villkor och alla dokument som uttryckligen hänvisas till i dem utgör hela avtalet mellan oss och ersätter alla tidigare diskussioner, korrespondens, förhandlingar, tidigare arrangemang, överenskommelser eller avtal mellan oss avseende föremålet för detta avtal.
54. Var och en av oss bekräftar att ingen av oss, när vi ingår detta avtal, förlitar oss på någon utfästelse eller garanti (oavsett om den gjorts oskyldigt eller försumligt) som inte anges i dessa villkor eller de dokument som det hänvisas till i dem.
55. Var och en av oss samtycker till att vårt enda ansvar med avseende på de utfästelser och garantier som anges i dessa villkor (oavsett om de gjorts oskyldigt eller försumligt) kommer att vara för avtalsbrott.
56. Vi avser att förlita oss på dessa villkor och alla dokument som uttryckligen hänvisas till i dem när det gäller föremålet för detta avtal. Vi tar ansvar för uttalanden och framställningar som görs av våra vederbörligen bemyndigade ombud, men se till att be om en skriftlig bekräftelse på eventuella avvikelser från dessa villkor.
Ändring av dessa villkor och bestämmelser
57. Vi kan ändra dessa villkor från tid till annan under förutsättning att sådana ändringar inte väsentligt påverkar arten och kvaliteten på den garanti som tillhandahålls enligt detta avtal. Alla sådana ändringar kommer att meddelas dig så snart som det är rimligt möjligt.
Alternativ tvistlösning
58. Alternativ tvistlösning är en process där ett oberoende organ tar hänsyn till fakta i en tvist och försöker lösa den utan att du behöver gå till domstol. Om du inte är nöjd med hur vi har hanterat ett klagomål kan du kontakta den leverantör av alternativ tvistlösning som vi använder. Du kan lämna in ett klagomål till ADR Group via deras webbplats på www.adrgroup.co.uk/. Observera dessutom att tvister kan lämnas in för tvistlösning online till Europeiska kommissionens plattform för tvistlösning online.
Tillämplig lag och jurisdiktion
59. Alla tvister eller anspråk som uppstår på grund av eller i samband med detta avtal, dess innehåll eller utformning (inklusive icke avtalsenliga tvister eller anspråk) ska regleras av engelsk lag. Alla tvister eller anspråk som uppstår på grund av eller i samband med sådana avtal eller deras ingående (inklusive icke avtalsenliga tvister eller anspråk) ska omfattas av den icke-exklusiva jurisdiktionen för domstolarna i England och Wales.
In händelse av översättningsproblem ska språket i den engelska versionen av detta dokument vara huvudspråket.