Podpora aplikácie 512GW Dashcam




Podpora aplikácie Dash Cam s výkonom 512 GW

Nižšie nájdete všetko, čo na to potrebujete. Palubná kamera, vrátane akýchkoľvek príručiek, aktualizácií firmvéru, často kladených otázok a návodov.
Príručky
Softvér
Firmvér
Aplikácie
Často kladené otázky
Videá

Príručky

Príručka majiteľa

Tu nájdete najnovšiu príručku 512GW.

Príručky

     Softvér

    Opakované prehrávanie3

    Tu je najnovšia verzia počítačového softvéru Replay3. 

    Firmvér

    Firmvér pre váš produkt

    Tu nájdete najnovší firmvér pre vašu 512GW Dash Cam.


    Firmvér

      Aplikácie

      CamViewer

      Najnovšiu verziu mobilnej aplikácie CamViewer si môžete stiahnuť z Obchodu Google Play alebo Apple App Store.

      Často kladené otázky

      Ako skontrolujem aktuálnu verziu firmvéru aplikácie Dash Cam?
      -
      +

      1) Zapnite palubnú kameru

      2) Zastavte nahrávanie

      3) Dvojitým stlačením tlačidla Ponuky vstúpite do ponuky Nastavenia.

      4) Posuňte sa nadol na "Systémové informácie"

      5) Pozrite sa na číslo firmvéru RXX. XX

      Malo by to byť na R22.5.

      Prečo musím aktualizovať firmvér autokamery? 
      -
      +
      Naši vývojári neustále pracujú na zlepšovaní funkčnosti našich fotoaparátov a poskytovaní nových funkcií, ako sú rôzne jazyky. Môžeme to urobiť aj vtedy, keď budete mať fotoaparát vydaním nového firmvéru. Ak chcete využívať tieto vylepšenia a aktualizácie, skontrolujte firmvér svojej Dash Cam a aktualizujte ho, ak je k dispozícii aktualizácia.
      Potrebujem náhradný diel.                                                              
      -
      +

      Náhradné diely je možné zakúpiť na nižšie uvedenej webovej stránke:
      https://nextbaseparts.co.uk/pages/dashcam-accessories

      Ako dlho by mala batéria vydržať?                                      
      -
      +

      512GW má vnútornú batériu pre núdzové použitie, ako je napríklad strata energie počas incidentu. To umožní fotoaparátu pokračovať v nahrávaní na koniec klipu pred vypnutím. Táto vnútorná batéria má približne 10 minút výdrže batérie. Ak používate aj pridanú zadnú kameru, životnosť batérie sa zníži v dôsledku dodatočného čerpania energie.

      Dá sa batéria vymeniť?            
      -
      +

      Môžeme vám priamo poskytnúť novú batériu a ponúkame dve služby batérie. Obráťte sa na náš tím podpory a my vám vysvetlíme dostupné možnosti. 

      Mám problém s aplikáciou CamViewer.         
      -
      +

      Skontrolujte, či máte v aplikácii Camviewer najnovšiu dostupnú verziu a či je v telefóne zapnuté pripojenie Wi-Fi.

      Ak prípadne potrebujete ďalšiu pomoc, obráťte sa na podporu Nextbase na adrese support@nextbase.com, na Live Chat alebo na čísle 02920 866429 (UK).

      Môžem s týmto modelom použiť aj zadnú kameru?                       
      -
      +

      512GW má kompatibilný zadný fotoaparát; 512GWRC. To sa však už nevyrába ani nepredáva.

      1) Odporúčam použiť samostatný fotoaparát, ako je napríklad 122 alebo 222 na zadnom čelnom skle. Budete potrebovať samostatný napájací zdroj a SD kartu, pretože sa nepripojí k xxx, ale môže byť použitý ako fotoaparát smerujúci dozadu. Ceny sú porovnateľné so zadnými kamerami série 2 a ak by ste chceli naďalej používať XXX, je to najspoľahlivejšia možnosť.


      2) Ak prejdete na kameru druhej série, existujú pre ňu 3 rôzne zadné kamery, ktoré sú kompatibilné s modelmi 322GW, 422GW, 522GW a 622GW. Zadné kamery série 2 bohužiaľ nebudú fungovať so žiadnymi inými zariadeniami okrem tých, ktoré sú uvedené vyššie. Tieto zadné kamery nevyžadujú samostatné napájanie ani SD karty.

      Aký typ micro SD karty by som mal použiť a aká je maximálna kompatibilná veľkosť na použitie v tomto fotoaparáte?
      -
      +

      Maximálna kompatibilná SD karta pre 512 GW je 128 GB. Odporúčame kartu Dash Cam kompatibilnú s kapacitou 8 GB-128 GB U1 alebo U3 Micro SD, špeciálne navrhnutú pre použitie Dash Cam alebo CCTV. Odporúčame kartu Nextbase SD pre zaručenú funkčnosť v rámci produktu Nextbase.

      Prečo musím naformátovať svoju SD kartu?   
      -
      +

      Pokiaľ ide o dĺžku záznamu, kamera bude nahrávať nepretržite v malých segmentoch. Tieto segmenty bude nahrávať postupne, kým sa SD karta nezaplní. Následne sa vymaže najstarší záznam a na jeho miesto sa uloží ten najnovší. Tento postup bude pokračovať v slučke a nazýva sa kontinuálne prepisovanie. Autokamera to robí automaticky, aby umožnila nahrávanie ďalších záznamov a vymazanie starých, nepotrebných záznamov bez manuálneho zásahu. Chránené súbory sa však týmto spôsobom neprepisujú a sú chranené. Môžu sa však postupne hromadiť a brániť nahrávaniu normálnych záznamov. Je veľmi dôležité formátovať každé 2 týždne, aby sa odstránili všetky nahromadené záznamy.

      Ako naformátujem svoju SD kartu?                     
      -
      +
      Zapnutie palubnej kamery
      Zastaviť nahrávanie
      Otvoriť nastavenia dvojitým stlačením tlačidla MENU
      Posuňte sa nadol a potom kliknite na "Formát"
      Postupujte podľa pokynov.
      Ako môžem aktualizovať firmvér aplikácie Dash Cam?               
      -
      +

      Manuálna aktualizácia firmvéru autokamery je jednoduchý proces. Stiahnite si a postupujte podľa nižšie uvedenej príručky:


      https://cdn.nextbase.com/nextbase-en-gb/2018/06/NBDVR512GW-FW-Upgrade-Intructions.pdf

      Môj vrch sa zlomil.                                                       
      -
      +

      K dispozícii sú dva typy držiakov; prísavku alebo lepiaci držiak. Lepiaci držiak je podstatne odolnejší a menej náchylný na rozbitie.


      Ak bola vaša kamera zakúpená v priebehu jedného roka a poskytnete nám doklad o kúpe (účtenku), môžeme vám bezplatne poskytnúť náhradný držiak. Kontaktujte náš tím podpory na support@nextbase.com. Budeme potrebovať vašu účtenku, celé meno a poštovú adresu. 


      Ak je váš produkt mimo 12 mesiacov, alebo ak nemáte potvrdenie o nákupe, potom je možné zakúpiť náhradu na nižšie uvedenej webovej stránke:


      https://nextbaseparts.co.uk/pages/dashcam-accessories

      Ako pripojím fotoaparát k počítaču?               
      -
      +

      1) Zapojte dash cam. Uistite sa, že kábel je zapojený priamo do Dash Cam a NIE cez držiak.

      2) Na obrazovke palubnej kamery uvidíte ponuku 3 možností. Vyberte možnosť "Hromadný ukladací priestor" na obrazovke Dash Cam a potom tlačidlo OK, aby sa na obrazovke zobrazovali iba tie.

      3) Ak sa Dash Cam na počítači nezobrazuje ako jednotka, stlačte tlačidlo reset na spodnej strane Dash Cam a vyskúšajte všetky porty USB na počítači.

      4) Potom bude autokamera viditeľná ako vymeniteľný disk priamo v PC. Ak prejdete do záložky My Computer (Windows) alebo Finder (Mac), uvidíte našu kameru uvedenú ako samostatnú jednotku, zvyčajne s názvom NEXTBASE.

      5) Dvakrát kliknite na túto jednotku. Potom by ste mali vidieť nextbase.com, nextbase.info a DCIM.

      6) Dvakrát kliknite na položku "DCIM". Vnútri sa zobrazí výber priečinkov. Práve tam sa nachádzajú vaše fotografie a zábery.

      7) Súbory môžete skopírovať do počítača a uložiť, zobraziť ich pomocou prehrávača médií v počítači alebo zobraziť pomocou správnej aplikácie Nextbase - Replay3. Tú si môžete stiahnuť z vyššie uvedenej sekcie "Softvér".

      Moja batéria už nič nevydrží. Čo mám robiť?                           
      -
      +

      Odporúčam vykonať test batérie:

      1) Vezmite palubnú kameru dovnútra a zapojte ju do elektrickej siete alebo do počítača pomocou usb kábla Nextbase.


      2) Vyberte všetky zadné fotoaparáty alebo SD karty a stlačte tlačidlo reset na spodnej strane Dash Cam. Potom zapnite Dash Cam. Vypnite parkovací režim a vypnite Šetrič obrazovky, pretože by to mohlo rušiť výsledky testov.


      3) Nechajte ho nabíjať 2-3 hodiny, kým je vypnutý.


      4) Odpojte napájací kábel, zapnite dash cam a čas, ako dlho zostane Dash Cam zapnutý. Čas potrebný na vybitie batérie nám pomôže identifikovať hlavnú príčinu


      5) Nezabudnite, že po tomto teste bude vaša Dash Cam opäť potrebovať nabíjanie, pretože batéria bude vybitá.

      Ak batéria vydrží menej ako 3 minúty, batéria mohla dosiahnuť koniec svojej životnosti.

      Ako nastavím mobilnú aplikáciu?    
      -
      +

      Pozrite si túto časť videa nižšie, kde sa dozviete, ako nastaviť Wi-Fi medzi autokamerou a telefónom.

      S ktorou hard wire kit je predmetná kamera kompatibilná?   
      -
      +

      Súpravy pevných káblov série 1 a série 2 budú fungovať s modelmi kamier série 1. Súprava pevného kábla série 2 je spätne kompatibilná.

      Mám problém so zadným fotoaparátom s výkonom 512 GW.
      -
      +
      Vyčistite všetky konektory zadnej kamery alkoholovou utierkou, aby ste sa uistili, že sú čisté a bez nečistôt.
      Uistite sa, že kábel kamery zadného okna je úplne vložený tam, kde sa káble spoja - mal by kliknúť, keď je plne pripojený k sebe.
      Uistite sa, že firmvér dash cam je na R22.5.
      Uistite sa, že používate vhodnú SD kartu U1 alebo U3. Odporučil by som SD kartu kompatibilnú s Dash Cam, špeciálne navrhnutú pre použitie Dash Cam alebo CCTV. Namiesto toho by ste mali pomocou SD karty kompatibilnej s Dash Cam umožniť, aby vaša Dash Cam fungovala tak, ako bola navrhnutá. Pre zaručenú funkčnosť a záruku by som navrhol SD kartu Nextbase.
      Naformátujte svoju SD kartu. Kartu môžete preformátovať dvoma spôsobmi.
      Kartu môžete preformátovať dvoma spôsobmi.
      1) Na samotnej palubnej kamere
      2) Na počítači
      1) Na palubnej kamere:
      a) Zapnite palubnú kameru
      b) Zastavte nahrávanie
      c) Otvorte Nastavenia dvojitým stlačením tlačidla MENU
      d) Posuňte sa nadol a potom kliknite na "Formát"
      e) Postupujte podľa pokynov.
      2) V počítači:
      a) Zapojte kartu SD do portu karty SD alebo zapojte dodaný USB kábel do portu v hornej časti fotoaparátu.
      b) Keď sa jednotka zobrazí, kliknite pravým tlačidlom myši na jednotku.
      c) Vyberte "Formát" (Windows) alebo "Vymazať" (Mac)
      d) Neklikajte na pole "Rýchly formát". Uistite sa, že je naformátovaný ako exFAt alebo FAT32.
      e) Postupujte podľa pokynov.
      Upozorňujeme, že formátovanie karty SD odstráni všetky údaje na karte, takže ak si chcete ponechať akékoľvek zábery, pred spustením procesu formátovania ich skopírujte do počítača.
      Odporúčame preformátovať SD kartu každé 2-3 týždne, aby sa predĺžila životnosť karty.
      Zmrazenie / Nahrávanie / Zvukové alarmy alebo zvuky.                            
      -
      +

      Skontrolujte, či vaša karta nie je väčšia ako 128 GB a či má minimálne triedu U1.
      Vyberte kartu SD a potom stlačte tlačidlo resetovania na spodnej strane autokamery. Následne bez vloženej karty SD zapnite kameru. Spustí sa tentokrát normálne? Ak áno, potom karta buď zlyhala z rôznych dôvodov, alebo nie je kompatibilná pre používanie s našimi autokamerami.

      Ako často by som mal formátovať svoju SD kartu?   
      -
      +

      It is crucial to format every 2 weeks to delete any built-up footage.

      Videá

      Ako nainštalovať prvú sériu našich autokamier

      Ako nainštalovať prvú sériu našich autokamier

      Replay 3 Softvér Ako upravovať videá

      Replay 3 Softvér Ako upravovať videá

      Ako nastaviť inteligentný parkovací režim

      Ako nastaviť inteligentný parkovací režim 

      Nextbase 512GW WiFi

      Nextbase 512GW WiFi

      Ako nainštalovať prvú sériu našich autokamier

      Ako nainštalovať prvú sériu našich autokamier

      Ako nastaviť WiFi na kamerách Nextbase

      Ako nastaviť WiFi na Nextbase Series 1 Dash Cam

      Nextbase 512GW Click'n'Go Mount

      Nextbase 512GW Click'n'Go Mount

      Príslušenstvo, ktoré možno budete potrebovať

      Čo o nás hovoria naši zákazníci? 

      Joanne Watkinsonová

      Úžasná technická podpora

      "... Kamera je vynikajúca a služba od Nextbase bola výnimočná."

      Ján Sinclair

      Vynikajúce služby

      "... Veľmi užitočné a úplne pochopené naše otázky"

      Terence Lewis

      Jednoduchý nákup online

      "Veľmi jednoduchý proces nákupu, jednoduché dodržiavanie pokynov"

      Lea Richardsová

      Veľmi jasné

      "Dobre prezentované a jednoduché pokyny"