1.Hvordan sjekker jeg Dash Cams gjeldende fastvareversjon?

1) Slå på bilkameraet

2) Stoppe opptaket

3) Trykk to ganger på menyknappen for å åpne oppsettmenyen.

4) Rull ned til "Systeminfo

5) Se på fastvarenummeret RXX.XX

Den skal være på R0.2.

2.Hvorfor må jeg oppdatere fastvaren til Dash Cam?

Utviklerne våre jobber kontinuerlig med å forbedre kameraenes funksjonalitet og tilby nye funksjoner, for eksempel ulike språk. Vi kan gjøre dette selv når du har fått kameraet ved å lansere ny fastvare. Hvis du vil dra nytte av disse forbedringene og oppdateringene, bør du sjekke fastvaren til dashbordkameraet og oppdatere det hvis det finnes en oppdatering.

3.Hvordan oppdaterer jeg Dash Cams fastvare?

Det er enkelt å oppdatere kameraets fastvare manuelt.

1. Sett USB-kabelen fra toppen av kameraet (IKKE festet) inn i datamaskinen.

2. Velg 'OPPDATERING' på kameraets skjerm

3. På datamaskinen din bør du se en stasjon som dukker opp. Åpne denne.

4. Du bør se DCIM og noen lenker. Bo på dette stedet.

5. Last ned denne fastvarefilen fra fastvaredelen ovenfor på 312G-støttesiden.

6. Flytt .BIN-filen/-ene til SD-kortplasseringen du har åpen.

7. Fjern kameraet trygt fra datamaskinen.

8. Strøm kameraet gjennom holderen, eller via en strømadapter. Slå på kameraet.

9. Kameraet skal automatisk oppdatere fastvaren.

10. Når du er ferdig, vil kameraet starte på nytt to ganger. Gå deretter tilbake til en normal opptaksskjerm. Oppdateringen din er fullført.

1. Hvilket Hard Wire Kit er dette kameraet kompatibelt med?

Series 1 og Series 2 Hard Wire Kit fungerer med serie 1-kameraer. Series 2 Hard Wire Kit er bakoverkompatibelt.

2.Jeg trenger en reservedel.

Eventuelle reservedeler kan kjøpes fra nedenfor

nettsted: https://nextbaseparts.co.uk/pages/dashcam-accessories

3. Festet mitt er ødelagt.

Vi har to typer fester tilgjengelig; en sugekopp eller en selvklebende feste. Det selvklebende festet er betydelig mer holdbart og mindre utsatt for brudd.

Hvis kameraet ditt er innen 12 måneder etter kjøpsdatoen og du gir oss ditt kjøpsbevis (kvittering), kan vi tilby et erstatningsfeste gratis. Vennligst kontakt vårt støtteteam på support@nextbase.com . Vi vil kreve din kvittering, fullt navn og postadresse.

Hvis produktet ditt er eldre enn 12 måneder, eller hvis du ikke har kjøpskvitteringen, kan du kjøpe en erstatning fra nettstedet nedenfor:

https://nextbaseparts.co.uk/pages/dashcam-accessories

1) Koble til dashbordkameraet. Sørg for at kabelen er koblet direkte til dashbordkameraet og IKKE via festet.

2) På Dash Cam-skjermen ser du en meny med 3 alternativer. Velg "Masselagring" på Dash Cam-skjermen og deretter OK, slik at bare dette vises på skjermen.

3) Hvis Dash Cam ikke vises som en stasjon på PC-en din, trykk på tilbakestillingsknappen på undersiden av Dash Cfam og prøv alle USB-portene på datamaskinen.

4) Da vil Dash Cam være synlig som en flyttbar stasjon på datamaskinen. Hvis du går inn i Min datamaskin (Windows) eller Finder (Mac), vil du kunne se Dash Cam oppført som en stasjon, vanligvis kalt NEXTBASE.

5) Dobbeltklikk på denne stasjonen. Du skal da se nextbase.com, nextbase.info og DCIM.

6) Dobbeltklikk på "DCIM". Her ser du et utvalg av mapper. I disse mappene finner du bildene og opptakene dine.

7) Du kan kopiere filene til PC-en for å lagre dem, vise dem ved hjelp av datamaskinens mediespiller eller vise filene ved hjelp av Nextbase-appen Replay3. Denne kan lastes ned fra avsnittet "Programvare" ovenfor.

312G har ikke et kompatibelt kamera på baksiden. Du kan velge mellom to alternativer:

1) Jeg anbefaler at du bruker et separat kamera, for eksempel 122 eller 222, på bakruten. Du trenger en separat strømforsyning og SD-kort, ettersom det ikke kan kobles til 312G, men kan brukes som et kamera som vender bakover. Prisene er sammenlignbare med bakkameraene i Series 2, og hvis du ønsker å fortsette å bruke 312G, er dette det beste alternativet.

2) Hvis du oppgraderer til et serie 2-kamera, finnes det tre forskjellige serie 2-kameraer som alle er kompatible med 322GW, 422GW, 522GW og 622GW. Serie 2-kameraene fungerer dessverre ikke med andre enheter enn de jeg har listet opp ovenfor. Disse bakkameraene krever ikke separat strømforsyning eller SD-kort.

1.Hvor lenge skal batteriet vare?

1. 312G har et internt batteri for nødbruk, for eksempel tap av strøm under en hendelse. Dette vil tillate kameraet å fortsette å ta opp til slutten av klippet før det slås av. Dette interne batteriet har rundt 10 minutters batterilevetid.

2.Kan batteriet byttes?

Vi kan levere et nytt batteri direkte til deg, og vi tilbyr to batteritjenester. Ta kontakt med kundestøtteteamet vårt, så forklarer vi hvilke alternativer som er tilgjengelige. 

3. Batteriet mitt holder på å dø. Hva kan jeg gjøre?

Jeg anbefaler at du utfører en batteritest:

1) Ta med bilkameraet inn og koble det til strømnettet eller en datamaskin ved hjelp av den medfølgende USB-kabelen fra Nextbase.

2) Ta ut SD-kortet og trykk på tilbakestillingsknappen på undersiden av Dash Cam. Slå deretter på Dash Cam. Slå av parkeringsmodus og slå av skjermsparer, da disse kan forstyrre testresultatene.

3) La den lade i 2-3 timer mens den er slått av.

4) Trekk ut strømkabelen, slå på dashbordkameraet og ta tid på hvor lenge det står på. Tiden det tar før batteriet tømmes, vil hjelpe oss med å identifisere årsaken.

5) Husk at etter denne testen må dashbordkameraet lades opp igjen, ettersom batteriet vil være flatt.

Hvis batteriet varer i mindre enn 3 minutter, kan batteriet ha nådd slutten av sin levetid.

1.Hvilken type Micro SD-kort bør jeg bruke, og hva er den maksimale kompatible størrelsen for dette kameraet?

Det maksimale kompatible SD-kortet for 312G er 128 GB. Vi anbefaler et Dash Cam-kompatibelt 8GB-128GB U1 Micro SD-kort, spesielt utviklet for Dash Cam- eller CCTV-bruk. Vi anbefaler et Nextbase SD-kort for garantert funksjonalitet i et Nextbase-produkt.

2.Hvorfor må jeg formatere SD-kortet mitt?

Når det gjelder opptakslengden, tar kameraet opp kontinuerlig i små segmenter. Det tar opp disse segmentene fortløpende til SD-kortet er fullt. Deretter slettes det eldste opptaket, og det nyeste lagres i stedet. Dette fortsetter i en loop og kalles kontinuerlig overskriving. Bilkameraet gjør dette automatisk for å gjøre det mulig å ta opp flere opptak og slette gamle, unødvendige opptak uten manuell inngripen. Beskyttede filer overskrives imidlertid ikke på samme måte. Disse kan bygge seg opp og hindre at normale opptak blir tatt opp. Det er viktig å formatere hver 14. dag for å slette oppsamlede opptak.

3.Hvordan formaterer jeg SD-kortet mitt?

Slå på bilkameraet

Stoppe innspillingen

Åpne Innstillinger ved å trykke to ganger på MENU-knappen

Rull nedover og klikk deretter på "Format".

Følg instruksjonene.

4. Hvor ofte bør jeg formatere SD-kortet mitt?

Det er viktig å formatere hver 14. dag for å slette oppsamlet opptaksmateriale.

Ettersom 312G ikke har Wi-Fi, er den ikke kompatibel for bruk av mobilapper. Du kan bruke Replay3-appen på datamaskinen til å vise filer.

Det maksimale kompatible SD-kortet for 612GW er 128 GB. Vi anbefaler et Dash Cam-kompatibelt 8GB-128GB U3 Micro SD-kort, spesielt utviklet for Dash Cam- eller CCTV-bruk. Vi anbefaler et Nextbase SD-kort for garantert funksjonalitet i et Nextbase-produkt.