Polasaí Seachadta, Tuairisceáin, Aisíocaíochta agus Cealaithe
Polasaí Seachadta, Tuairisceáin, Aisíocaíochta agus Cealaithe
Polasaí Seachadta, Tuairisceáin, Aisíocaíochta agus Cealaithe
Polasaí Tuairisceán
Cathain is féidir leat táirge a thabhairt ar ais
Conas do tháirge a thabhairt ar ais
Costais tuairisceáin
Conas a aisíocfaimid thú
Asbhaintí ó aisíocaíochtaí
Cathain a dhéanfar d'aisíocaíocht
Conas teagmháil a dhéanamh linn
PORTABLE MULTIMEDIA LIMITED (Nextbase) : POLASAÍ TUAIRISCEÁIN LE HAGHAIDH DÍOLACHÁN AR LÍNE AGUS ÉILIMH FAOI ÁR MBARÁNTAS MONARÓIRÍ DEONACH
NÍ MÓR AN POLASAÍ TUAIRISCEÁIN SEO A LÉAMH I GCOMHAR LEIS NA TÉARMAÍ AGUS COINNÍOLLACHA DÍOLACHÁIN AR LÍNE ATÁ AG LINN AGUS AON BHARÁNTAS MONARÓIRÍ DEONACH INFHEIDHME A THAIRGEANN SINN.
MÁ IS TOMHALTÓIR TÚ, NÍ DHÉANANN AON NÍ SA PHOLASAÍ TUAIRISCEÁIN SEO DIFEAR D'AON CHEANN DE DO CHEARTA DLÍTHIÚLA.
Má tá aon cheist agat maidir le do chearta dlíthiúla (mar shampla, méid na gceart dlíthiúil atá agat agus cé ar féidir leat do chearta dlíthiúla a fheidhmiú ina choinne), labhair le do Bhiúró Comhairle Saoránach áitiúil nó le comhairleoir dlí.
FÉACH AR ÁR TÉARMAÍ AGUS COINNÍOLLACHA DÍOLACHÁIN AR LÍNE LE DO THOIL CHUN MÍNIÚ A FHÁIL AR CÉ HIAD “TOMHALTÓIRÍ” CHUN NA CRÍOCHA SEO
- Cathain is féidir leat táirge a thabhairt ar ais
-
- Má cheannaigh tú earraí uainn, is féidir leat do chonradh linn a fhoirceannadh agus do tháirge a thabhairt ar ais (cibé an tomhaltóir nó custaiméir gnó tú) ar aon chúis a cheadaítear inár dtéarmaí agus coinníollacha díolacháin ar líne.
- Má dhéanann tú éileamh faoi bharántas deonach ár monaróra, beidh ort do tháirge a chur ar ais chugainn chun deisiú, athsholáthar nó aisíocaíocht a fháil (cinnfimid an leigheas a sholáthraítear de réir théarmaí bharántas deonach ár monaróirí).
- Conas do tháirge a chur ar ais.
-
- Má chuireann tú deireadh leis an gconradh chun earraí a cheannach uainn ar chúis ar bith tar éis do na táirgí a bheith seolta chugat nó tar éis duit iad a fháil, nó más mian leat éileamh a dhéanamh faoi bharántas deonach ár monaróirí, ní mór duit na táirgí a chur ar ais chugainn. Ní mór duit uimhir thagartha a fháil go díreach ón Ionad Tacaíochta Táirgí. Is féidir é seo a iarraidh ar an bhfón, ar an bhfacs, nó trí ríomhphost:
- Má chuireann tú deireadh leis an gconradh chun earraí a cheannach uainn ar chúis ar bith tar éis do na táirgí a bheith seolta chugat nó tar éis duit iad a fháil, nó más mian leat éileamh a dhéanamh faoi bharántas deonach ár monaróirí, ní mór duit na táirgí a chur ar ais chugainn. Ní mór duit uimhir thagartha a fháil go díreach ón Ionad Tacaíochta Táirgí. Is féidir é seo a iarraidh ar an bhfón, ar an bhfacs, nó trí ríomhphost:
Teil: +44 (0) 2920866429T
Ríomhphost: support@nextbase.com
- Ní mór duit an táirge/na táirgí a chur ar ais chugainn nó chuig an soláthraí tacaíochta intíre a sholáthraímid sonraí duit faoi nuair a dhéanann tú teagmháil linn.
- Ní mór gach tuairisceán a sheoladh ar ais chuig an soláthraí tacaíochta sa tír a gcuirfimid a shonraí ar fáil duit nuair a dhéanann tú teagmháil linn.
- Más tomhaltóir thú ag feidhmiú do chirt chun d’intinn a athrú, ní mór duit na hearraí a sheoladh amach laistigh de 30 lá tar éis duit a chur in iúl dúinn gur mian leat do chonradh linn a fhoirceannadh.
- Tabhair faoi deara le do thoil:
-
- nuair a bhíonn tú ag postáil earraí ar ais chugainn nó chuig ár soláthraí tacaíochta intíre ainmnithe i gcásanna seachas nuair a bhíonn lipéad tuairisceáin á sholáthar againn faoi chlásal 1.3, molaimid duit earraí a sheoladh trí sheachadadh rianaithe nó cláraithe mar go bhfanann na hearraí faoi do fhreagracht go dtí go bhfaighimidne nó ár soláthraí tacaíochta intíre ainmnithe iad.
- nuair a bhíonn tú ag postáil earraí ar ais chugainn nó chuig ár soláthraí tacaíochta intíre ainmnithe i gcásanna ina bhfuil lipéad tuairisceáin á sholáthar againn faoi chlásal 1.3, faigh deimhniú cruthú poist le do thoil – tá sé seo ar fáil saor in aisce ón Oifig Poist. Beidh na hearraí faoinár riosca ón bpointe a sholáthraíonn tú dár n-iompróir iad nuair a chuirtear earraí ar ais ag úsáid lipéad réamhíoctha a sholáthraímidne.
- Costais tuairisceáin
-
- Má dhéantar an tuairisceán laistigh den chéad 28 lá ón gceannach (lena n-áirítear, mar shampla, cásanna ina bhfuil tomhaltóir ag feidhmiú a cheart dlíthiúil chun a intinn a athrú mar a thuairiscítear i gclásal 8.3 dár dtéarmaí agus coinníollacha díola ar líne, cuirfear lipéad tuairisceáin ar fáil duit. Cuirfidh sé seo ar do chumas na hearraí a thabhairt ar ais chugainn nó chuig ár soláthraí tacaíochta ainmnithe sa tír. Má tá táirge deisithe nó athsholáthair le soláthar (mar shampla faoinár mbarántas deonach monaróirí, cuirfimid na hearraí deisithe nó a n-athsholáthar (de réir mar is cuí) ar ais chugat ar ár gcostas féin.
- Tar éis 28 lá ón gceannach, mura dtagann do chás faoi na himthosca a thuairiscítear i gclásal 1.3.3, is ar an gcustaiméir a bheidh costas seolta an tuairisceáin chuig an Lárionad Tacaíochta Táirgí nó chuig ár soláthraí tacaíochta intíre ainmnithe. Ansin, cuirfimid na hearraí deisithe nó a n-ionadach (de réir mar is cuí) ar ais chugat ar ár gcostas féin.
- Chomh maith leis na himthosca a thuairiscítear i gclásal 1.3.1, íocfaimid costais an tuairisceáin má:
-
-
- tá an táirge lochtach nó míthuairiscithe; nó
- tá tú ag cur deireadh leis an gconradh toisc go bhfuil athrú atá le teacht ar an táirge nó ar na téarmaí seo, earráid i bpraghsáil nó i dtuairisc, moill ar sheachadadh mar gheall ar imeachtaí lasmuigh dár smacht, nó toisc go bhfuil ceart dlíthiúil agat é sin a dhéanamh mar thoradh ar rud éigin a rinneamar mícheart, curtha in iúl againn duit.
-
- Conas a aisíocfaimid thú.
- Má tá tú i dteideal aisíocaíochta faoi ár dtéarmaí agus coinníollacha díolacháin ar líne nó má roghnaímid aisíocaíocht a sholáthar duit faoi bharántas deonach ár monaróirí, aisíocfaimid leat an praghas a d'íoc tú as an táirge chuig do mhodh íocaíochta bunaidh agus, nuair a rinneadh íocaíocht le cárta, chuig do chárta íocaíochta bunaidh.
-
- Mar sin féin, féadfaimid asbhaintí a dhéanamh ón bpraghas, mar a thuairiscítear thíos.
- Tabhair faoi deara le do thoil: ní aisíocfar táillí seachadta go hiomlán i gcónaí – féach clásal 1.5.1.3 thíos le haghaidh tuilleadh sonraí.
-
- Má tá tú i do thomhaltóir ag feidhmiú do chirt chun d'intinn a athrú:
- féadfaimid do aisíocaíocht den phraghas a d'íoc tú as an táirge a laghdú chun aon laghdú ar luach na n-earraí a léiriú, má tharla sé seo mar gheall ar do láimhseáil orthu ar bhealach nach mbeadh ceadaithe i siopa; agus
- má aisíocaimid an praghas a d'íoc tú as an táirge leat sula mbeimid in ann na hearraí a iniúchadh agus má aimsímid níos déanaí gur láimhseáil tú iad ar bhealach do-ghlactha, ní mór duit méid iomchuí a íoc linn – cuirfimid in iúl duit cad é an méid seo sa chás go bhfuil feidhm ag an gclásal seo.
- Má tá tú i do thomhaltóir ag feidhmiú do chirt chun d'intinn a athrú:
-
- Sa chás go n-éilítear ort cúiteamh a íoc linn faoi chlásal 8.6 nó clásal 10.2 dár dtéarmaí agus coinníollacha díolacháin ar líne
- Is é an aisíocaíocht uasta le haghaidh costais seachadta ná costas an tseachadta leis an modh seachadta is saoire a thairgeann muid. Mar shampla, má thairgeann muid seachadadh táirge laistigh de 3-5 lá ar chostas amháin ach go roghnaíonn tú an táirge a sheachadadh laistigh de 24 uair an chloig ar chostas níos airde, ansin ní aisíocfaimid ach an méid a bheadh íoctha agat don rogha seachadta níos saoire.
- Cathain a dhéanfar d'aisíocaíocht.
-
- Déanfaimid aon aisíocaíochtaí atá dlite duit a luaithe is féidir.
- Má tá tú i do thomhaltóir ag feidhmiú do cheart chun d'intinn a athrú, déanfar d'aisíocaíocht laistigh de 30 lá ón lá a bhfaighimid an táirge ar ais uait nó níos luaithe, an lá a sholáthraíonn tú fianaise dúinn gur sheol tú an táirge ar ais chugainn nó chuig ár soláthraí tacaíochta ainmnithe sa tír.
- I ngach cás eile, déanfar d’aisíocaíocht laistigh de 30 lá tar éis dúinn an táirge a fháil nó tar éis dár soláthraí tacaíochta ainmnithe sa tír é a fháil.
- Conas teagmháil a dhéanamh linn
-
- Is féidir leat teagmháil a dhéanamh linn trí scríobh chugainn ag saleseu@nextbase.com
- Más mian leat tacaíocht theicniúil nó cúnamh, déan teagmháil lenár nIonad Tacaíochta Táirgí. Sonraí anseo
Polasaí Tuairisceáin nuashonraithe 01.09.24