1. Hvordan tjekker jeg den aktuelle firmware-version af mit Dash Cam?

Du kan tjekke dette i CamViewer-mobilappen eller Replay3-computerappen.

2. Hvorfor skal jeg opdatere firmwaren til mit Dash Cam?

Vores udviklere arbejder altid på at forbedre funktionaliteten i vores kameraer og tilbyde nye funktioner, som f.eks. forskellige sprog. Vi kan gøre dette, selv når du har fået dit kamera, ved at frigive ny firmware. For at få gavn af disse forbedringer og opdateringer skal du tjekke firmwaren til dit Dash Cam og opdatere den, hvis der er en tilgængelig opdatering.

3. Hvordan opdaterer jeg mit Dash Cams firmware?

Det er en enkel proces at opdatere kameraets firmware manuelt. Følg linket nedenfor for at se opdateringsguiden:

https://nextbase.zendesk.com/hc/en-150/articles/360018628818-How-to-update-the-firmware-on-380GW-and-380GWX-Dash-Cam

4. Hvordan tilslutter man en 380GW i opdateringstilstand til en computer?

For at tilslutte Dash Cam i opdateringstilstand skal du trykke på Protect-knappen og holde den nede, mens USB-kablet tilsluttes. Slip knappen, når Wi-Fi-knappen blinker blåt.

5. Hvordan slutter jeg mit kamera til en computer?

1) Sæt dit Dash Cam til. Sørg for, at kablet er sat direkte i Dash Cam i den rigtige port (under kameraets sideflap). Hvis det ikke vises som et drev på din pc, skal du prøve alle USB-porte på din computer.

2) Derefter vil Dash Cam være synlig som et flytbart drev på din computer. Hvis du går ind i Denne computer (Windows) eller Finder (Mac), vil du kunne se Dash Cam opført som et drev, der normalt hedder NEXTBASE.

3) Dobbeltklik på dette drev. Herefter skulle du gerne se nextbase.com, nextbase.info og DCIM.

4) Dobbeltklik på 'DCIM'. Inde i dette vil du se et udvalg af mapper. I disse mapper ligger dine fotos og optagelser.

5) Du kan kopiere filerne til din pc for at gemme dem, se dem ved hjælp af din computers medieafspiller eller se filerne ved hjælp af den korrekte Nextbase-app - Replay3. Den kan downloades fra afsnittet 'Software' ovenfor.

1. Hvilket Hard Wire Kit er dette kamera kompatibelt med?

Series 1 og Series 2 Hard Wire Kits fungerer med Series 1 modelkameraer. Series 2 Hard Wire Kit er bagudkompatibelt.

2. Jeg har brug for en reservedel.

Eventuelle reservedele kan købes på nedenstående hjemmeside:

https://nextbaseparts.co.uk/collections/380gwx

1. fastfrysning / ingen optagelse / hørbare alarmer eller lyde.

Kontroller, at dit kort ikke er større end 128 GB og har mindst U1-klasse.

Fjern SD-kortet, og tryk derefter på nulstillingsknappen på siden af Dash Cam. Tænd derefter for kameraet, uden at SD-kortet er isat. Starter det nu normalt? Hvis ja, så er SD-kortet enten defekt eller ikke kompatibelt med Dash Cam.

2. Hvordan får jeg mit kamera til at holde op med at larme?

Kameraet afgiver meddelelsestoner af forskellige årsager, f.eks. når det tændes eller slukkes, hvis der kræves et SD-kortformat, når der oprettes forbindelse til appen osv.

Du kan slå kameraets notifikationstoner fra i CamViewer-appen.

1. Åbn appen på din telefon.

2. Sørg for, at Dash Cam er forbundet til appen.

3. I øverste venstre hjørne af appens startskærm er der en menuknap. Vælg denne.

4. Den øverste mulighed er "Dash Cam-indstillinger". Vælg denne.

(Hvis denne mulighed er nedtonet, er kameraet ikke forbundet med din app)

5. Der er to muligheder øverst - 'Video' og 'Opsætning'. Vælg 'Opsætning'.

6. Du vil se 'Lyde' halvvejs nede på skærmen. Brug knappen til højre for 'Lyde' til at deaktivere lydene fra kameraet. Grøn er tændt, grå er slukket.

Dette vil kun slå lyden fra kameraet fra, ikke lydsporet på kameraets optagelser. 

Ja, et nyt batteri kan købes på tilbehørssiden på vores hjemmeside.

Standardadgangskoden til Nextbase 380-serien (300W, 380GW og 380GWX) er 12345678

Da dette er standardadgangskoden, bør den ændres ved første brug for at gøre din enhed sikker.

1. Jeg har et problem med DriveGuard-appen.

Kontroller, at DriveGuard-appen har den nyeste tilgængelige version, og at Wi-Fi er slået til på din telefon.

Hvis du har brug for yderligere hjælp med et app-problem, bedes du kontakte Nextbase Support på support@nextbase.com, Live Chat eller 02920 866429 (UK). 

2. Hvordan sætter jeg mobilappen op?

Se videoen nedenfor om, hvordan du konfigurerer Wi-Fi mellem dit kamera og din telefon.

1. Hvilken type Micro SD-kort skal jeg bruge, og hvad er den maksimale størrelse, der er kompatibel med dette kamera?

Det maksimale kompatible SD-kort til 380GWX er 128 GB. Vi anbefaler et Dash Cam-kompatibelt 8GB-128GB U3 Micro SD-kort, der er specielt designet til Dash Cam- eller CCTV-brug. Vi anbefaler et Nextbase SD-kort for garanteret funktionalitet i et Nextbase-produkt.

2. Hvorfor skal jeg formatere mit SD-kort?

Vores udviklere arbejder altid på at forbedre funktionaliteten i vores kameraer og tilbyde nye funktioner, som f.eks. forskellige sprog. Vi kan gøre dette, selv når du har fået dit kamera, ved at frigive ny firmware. For at få gavn af disse forbedringer og opdateringer skal du tjekke firmwaren til dit Dash Cam og opdatere den, hvis der er en tilgængelig opdatering.

3. Hvordan formaterer jeg mit SD-kort?

Du kan omformatere kortet på to måder;

1) Om selve bilkameraet

2) På en computer

1) På Dash Cam:

a) Tænd for Dash Cam

b) Stop optagelsen (tryk én gang på den røde knap under klappen på siden af kameraet).

c) Klik og hold den røde trekant nede i 6 sekunder.

d) Den gule LED blinker derefter.

2) På en computer:

a) Sæt SD-kortet i SD-kortporten, eller sæt det medfølgende USB-kabel i porten på toppen af kameraet.

b) Når drevet vises, skal du højreklikke på drevet.

c) Vælg 'Format' (Windows) eller 'Erase' (Mac).

e) Klik ikke på boksen "Quick Format". Sørg for, at den er formateret som exFAt eller FAT32.

f) Følg instruktionerne.

Vær opmærksom på, at formatering af SD-kortet sletter alle data på kortet, så hvis du ønsker at beholde optagelser, skal du kopiere dem over på en computer, før du starter formateringsprocessen.

Vi anbefaler at reformatere SD-kortet hver 2.-3. uge for at forlænge kortets levetid.

4. Hvor ofte skal jeg formatere mit SD-kort?

Det er vigtigt at formatere hver anden uge for at slette eventuelle ophobede optagelser.

Kameraet optager lyden inde fra din bil på optagelserne sammen med videoen.

Du kan slå kameralyden fra med din CamViewer-app.

1. Åbn appen på din telefon.

2. Sørg for, at Dash Cam er forbundet til appen.

3. I øverste venstre hjørne af appens startskærm er der en menuknap. Vælg denne.

4. Den øverste mulighed er "Dash Cam-indstillinger". Vælg denne.

(Hvis denne mulighed er nedtonet, er kameraet ikke forbundet med din app)

5. Der er to muligheder øverst - 'Video' og 'Opsætning'. Vælg 'Video'.

6. Du vil se "Lydoptagelse" halvvejs nede på skærmen. Brug knappen til højre for "Audio Recording" til at deaktivere lydene fra kameraet. Grøn er tændt, grå er slukket.

Dette slukker kun for lydsporet på kameraets optagelser, ikke for meddelelseslydene, der kommer fra selve kameraet.D-kort.

Hvis den er helt gul, har kameraet GPS-signal. 

1. Hvad betyder lysdioderne på toppen af kameraet?

Blå: Dette er det batteri indikator. (Den fungerer kun, når en batteripakke er i brug)

Hvis den blå LED blinker hurtigt, er batteriet lavt.

Hvis den er helt blå, oplades batteriet.

Red: Dette er den strøm indikator.

Hvis den røde LED blinker langsomt, er kameraet i gang med at optage.

Hvis den blinker hurtigt, er kameraet ved at opdatere firmwaren.

Hvis den er helt rød, er kameraet tændt.

Gul: Dette er den GPS og formatering indikator.

Hvis den gule LED blinker langsomt, søger kameraet efter GPS.

Hvis den blinker hurtigt, er kameraet i gang med at formatere SD-kortet.

Hvis den er helt gul, har kameraet GPS-signal.

2. Den rød/blå trekant lyser på toppen af kameraet, hvad betyder det?

Den røde trekant er Protect-knappen.

Hvis den blinker langsomt, er kameraet tilsluttet en computer i masselagringstilstand.

Hvis den blinker hurtigt, skal kortet formateres eller er beskadiget.

Hvis Protect-knappen er helt rød, er optagelsen beskyttet.

Den blå trekant er Wi-Fi-knappen.

Hvis den blinker langsomt, er kameraet i Wi-Fi-tilstand eller opdateringstilstand.

Hvis den blinker hurtigt, skal kortet formateres eller er beskadiget.

Hvis Wi-Fi-knappen er helt blå, er kameraet forbundet til en mobiltelefon.