1) Allumez la Dash Cam

2) Arrêtez l'enregistrement

3) Appuyez deux fois sur le bouton Menu pour accéder au menu de configuration.

4) Faites défiler la liste jusqu'à "System Info".

5) Regardez le numéro du micrologiciel RXX.XX

Il devrait être sur R10.7.

Toutes les pièces de rechange peuvent être achetées sur le site web ci-dessous :

 
https://nextbaseparts.co.uk/pages/dashcam-accessories

La DuoHD dispose d'une batterie interne pour les utilisations d'urgence, par exemple en cas de coupure de courant pendant un incident. Elle permet à la caméra de continuer à enregistrer jusqu'à la fin du clip avant de s'éteindre. Cette batterie interne a une autonomie d'environ 10 minutes. 

Veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse suivante support@nextbase.co.uk, Live Chat ou 02920 866429 (Royaume-Uni) pour le remplacement de la batterie.

Veuillez vérifier que votre application Camviewer dispose de la dernière version disponible et que le Wi-Fi de votre téléphone est activé.

Si vous avez besoin d'une aide supplémentaire pour résoudre un problème d'application, veuillez contacter le service d'assistance Nextbase à l'adresse suivante support@nextbase.com, Live Chat ou 02920 866429 (Royaume-Uni).

Veuillez vérifier que votre carte n'est pas supérieure à 128 Go et qu'elle a une classe U1 minimum.
Veuillez retirer la carte SD, puis appuyez sur le bouton de réinitialisation situé sous la Dash Cam. Ensuite, sans carte SD insérée, allumez la caméra. Est-ce qu'elle démarre maintenant normalement ? Si c'est le cas, la carte SD est défaillante ou n'est pas compatible avec la Dash Cam.

En ce qui concerne les durées d'enregistrement, la caméra enregistre en continu par petits segments. Elle enregistre ces segments consécutivement jusqu'à ce que la carte SD soit pleine. Ensuite, le segment le plus ancien sera supprimé et le plus récent sera enregistré à sa place. Ce processus se poursuit en boucle et s'appelle l'écrasement continu. La Dash Cam effectue cette opération automatiquement pour permettre d'enregistrer davantage de séquences et de supprimer les anciennes séquences inutiles sans intervention manuelle. Cependant, les fichiers protégés ne sont pas écrasés de la même manière. Ils peuvent s'accumuler et empêcher l'enregistrement de séquences normales. Il est essentiel de formater toutes les deux semaines pour supprimer les séquences accumulées.

https://cdn.nextbase.com/nextbase-en-gb/2018/06/NBDVRDHDGW-FW-Upgrade-Instructions-Rev-1.pdf

Nous proposons deux types de supports : une ventouse ou un support adhésif. Le support adhésif est beaucoup plus durable et moins susceptible de se briser.

Si la date d'achat de votre appareil photo remonte à moins de 18 mois et que vous nous fournissez votre preuve d'achat (reçu), nous pouvons vous fournir gratuitement une pièce de montage de remplacement. Veuillez contacter notre équipe d'assistance au support@nextbase.com. Nous aurons besoin de votre reçu, de votre nom complet et de votre adresse postale.

Si votre produit a dépassé la période de 18 mois, ou si vous n'avez pas le reçu d'achat, vous pouvez acheter un produit de remplacement sur le site web ci-dessous :

https://nextbaseparts.co.uk/pages/dashcam-accessories

1) Branchez votre Dash Cam. Assurez-vous que le câble est branché directement sur la Dash Cam et non sur le support.

2) Sur l'écran de la Dash Cam, vous verrez un menu de 3 options. Sélectionnez 'Mass Storage' sur l'écran de la Dash Cam et cliquez sur OK pour que seule cette option s'affiche à l'écran.

3) Si la Dash Cam n'apparaît pas comme un lecteur sur votre PC, appuyez sur le bouton de réinitialisation situé sous votre Dash Cam et essayez tous les ports USB de votre ordinateur.

4) La Dash Cam sera alors visible comme un disque amovible sur votre ordinateur. Si vous allez dans Poste de travail (Windows) ou Finder (Mac), vous verrez que la Dash Cam est répertoriée comme un lecteur, généralement appelé NEXTBASE.

5) Double-cliquez sur ce lecteur. Vous devriez alors voir nextbase.com, nextbase.info et DCIM.

6) Double-cliquez sur "DCIM". Vous y verrez une sélection de dossiers. Ces dossiers contiennent vos photos et vos séquences vidéo.

7) Vous pouvez copier les fichiers sur votre PC pour les sauvegarder, les visualiser à l'aide du lecteur multimédia de votre ordinateur, ou visualiser les fichiers à l'aide de l'application Nextbase appropriée - Replay3. Celle-ci peut être téléchargée à partir de la section 'Logiciels' ci-dessus.

Je vous recommande de faire un test de batterie :

1) Emmenez votre Dash Cam à l'intérieur et branchez-la sur le secteur ou sur un ordinateur à l'aide du câble USB fourni par Nextbase.

2) Retirez toute caméra arrière ou carte SD et appuyez sur le bouton de réinitialisation situé sous la Dash Cam. Allumez ensuite la Dash Cam. Veuillez désactiver le mode Parking et l'économiseur d'écran, car ils pourraient interférer avec les résultats du test.

3) Laissez-le se charger pendant 2 ou 3 heures, tout en l'éteignant.

4) Débranchez le câble d'alimentation, allumez la Dash Cam et mesurez le temps pendant lequel elle reste allumée. Le temps que met la batterie à se décharger nous aidera à identifier la cause première.

5) N'oubliez pas qu'après ce test, votre Dash Cam devra à nouveau être rechargée car la batterie sera déchargée.

Si l'autonomie est inférieure à 3 minutes, la batterie a peut-être atteint la fin de sa durée de vie.

L'économiseur d'écran est réglé sur ON. Modifiez les paramètres sur OFF si nécessaire. Le réglage par défaut est OFF.

Les kits de câblage de la série 1 et de la série 2 fonctionnent avec les caméras de la série 1. Le kit de câblage de la série 2 est rétrocompatible.

La carte SD maximale compatible avec la DuoHD est de 128 Go. Nous recommandons une carte Micro SD 8GB-128GB U3 compatible Dash Cam, spécialement conçue pour l'usage Dash Cam ou CCTV. Nous recommandons une carte SD Nextbase pour une fonctionnalité garantie dans un produit Nextbase.

Il est essentiel de procéder à un formatage toutes les deux semaines pour supprimer les séquences accumulées.