Support pour la Dash Cam 380GWX




Support pour la Dash Cam 380GWX

Vous trouverez ci-dessous tout ce dont vous avez besoin pour ce... Dash Camsy compris les manuels, les mises à jour des microprogrammes, les FAQ et les didacticiels. 
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Manuels

Vous trouverez ici la dernière version du 380GWX.

Cliquez sur la flèche bleue pour télécharger le manuel de votre choix. 

Manuels

    Logiciel

    Replay3

    Voici la dernière version du logiciel Replay3.

    Firmware

    Firmware pour votre produit

    Ici vous pouvez trouver le dernier firmware pour votre Dash Cam 380GWX.

    Firmware

      Apps

      CamViewer

      La dernière version de l'application mobile CamViewer peut être téléchargée sur le Google Play Store ou l'Apple App Store.

      FAQs

      Comment puis-je vérifier la version actuelle du firmware de ma Dash Cam ?      
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      Vous pouvez le vérifier sur l'application mobile CamViewer ou l'application informatique Replay3.
      Pourquoi dois-je mettre à jour le micrologiciel de ma Dash Cam ?                
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      Nos développeurs travaillent en permanence à l'amélioration des fonctionnalités de nos caméras et à l'ajout de nouvelles fonctions, telles que des langues différentes. Nous pouvons le faire même une fois que vous avez votre caméra en publiant un nouveau firmware. Pour bénéficier de ces améliorations et mises à jour, veuillez vérifier le firmware de votre Dash Cam et le mettre à jour si une mise à jour est disponible.
      J'ai besoin d'une pièce de rechange.                                                                               
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      Toutes les pièces de rechange peuvent être achetées sur le site web ci-dessous :

      https://nextbaseparts.co.uk/collections/380gwx

      La batterie peut-elle être remplacée ?                              
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      Oui, une nouvelle batterie peut être achetée sur la page des accessoires de notre site Web.
      J'ai un problème avec l'application CamViewer.            
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      Veuillez vérifier que votre application Camviewer dispose de la dernière version disponible et que le Wi-Fi est activé sur votre téléphone.

      Si vous avez besoin d'aide pour résoudre un problème d'application, veuillez contacter le service d'assistance Nextbase à l'adresse support@nextbase.com , Live Chat ou 02920 866429 (Royaume-Uni). 

      Quel type de carte Micro SD dois-je utiliser et quelle est la taille maximale compatible avec cet appareil ?          
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      La carte SD maximale compatible avec le 380GWX est de 128 Go. Nous recommandons une carte Micro SD 8GB-128GB U3 compatible Dash Cam, spécialement conçue pour l'usage Dash Cam ou CCTV. Nous recommandons une carte SD Nextbase pour une fonctionnalité garantie dans un produit Nextbase.

      Pourquoi dois-je formater ma carte SD?                
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      En ce qui concerne les durées d'enregistrement, la caméra enregistre en continu par petits segments. Elle enregistre ces segments consécutivement jusqu'à ce que la carte SD soit pleine. Ensuite, le segment le plus ancien sera supprimé et le plus récent sera enregistré à sa place. Ce processus se poursuit en boucle et s'appelle l'écrasement continu. La Dash Cam effectue cette opération automatiquement pour permettre d'enregistrer davantage de séquences et de supprimer les anciennes séquences inutiles sans intervention manuelle. Cependant, les fichiers protégés ne sont pas écrasés de la même manière. Ils peuvent s'accumuler et empêcher l'enregistrement de séquences normales. Il est essentiel de formater toutes les deux semaines pour supprimer les séquences accumulées.

      Comment puis-je formater ma carte SD ?                                 
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      Vous pouvez reformater la carte de deux façons ;

      1) Sur la Dash Cam elle-même
      2) Sur un ordinateur

      1) Sur la Dash Cam :
      a) Allumez la Dash Cam
      b) Arrêtez l'enregistrement (appuyez une fois sur le bouton rouge sous le rabat sur le côté de la caméra).
      c) Cliquez et maintenez le triangle rouge pendant 6 secondes.
      d) La LED jaune clignote alors.

      2) Sur un ordinateur :
      a) Branchez la carte SD dans le port de la carte SD, ou branchez le câble USB fourni dans le port situé sur le dessus de l'appareil photo.
      b) Lorsque le lecteur apparaît, faites un clic droit sur le lecteur.
      c) Sélectionnez 'Format' (Windows) ou 'Effacer' (Mac)
      e) Ne cliquez pas sur la 'boîte de formatage rapide'. Assurez-vous que le disque est formaté en exFAt ou FAT32.
      f) Suivez les instructions.

      Sachez que le formatage de la carte SD supprimera toutes les données qu'elle contient. Si vous souhaitez conserver des séquences, copiez-les sur un ordinateur avant de lancer le processus de formatage.

      Nous recommandons de reformater la carte SD toutes les 2 ou 3 semaines pour prolonger la durée de vie de la carte.

      Que signifient les diodes lumineuses sur le dessus de la caméra ?          
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      Bleu: C'est l'indicateur de batterie. (Il ne fonctionne que lorsqu'un bloc-piles est utilisé)
      Si le voyant bleu clignote rapidement, la batterie est faible.
      S'il est bleu fixe, la batterie est en cours de chargement.

      Rouge: C'est l'indicateur d'alimentation.
      Si le voyant rouge clignote lentement, la caméra est en train d'enregistrer.
      Si elle clignote rapidement, la caméra est en train de mettre à jour le micrologiciel.
      S'il est rouge fixe, la caméra est allumée.

      Jaune: C'est l'indicateur de GPS et de formatage.
      Si le voyant jaune clignote lentement, la caméra recherche le GPS.
      Si elle clignote rapidement, l'appareil photo est en train de formater la carte SD.
      Si elle est jaune fixe, la caméra a un signal GPS.

      Le triangle rouge / bleu est allumé sur le dessus de la caméra, qu'est-ce que cela signifie ?                         
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      Le triangle rouge est le bouton de protection.
      S'il clignote lentement, cela signifie que l'appareil photo est connecté à un ordinateur en mode de stockage de masse.
      S'il clignote rapidement, cela signifie que la carte doit être formatée ou qu'elle est corrompue.
      Si le bouton de protection est rouge fixe, cela signifie que les images sont protégées.


      Le triangle bleu est le bouton Wi-Fi.
      S'il clignote lentement, cela signifie que l'appareil photo est en mode Wi-Fi ou en mode de mise à jour.
      S'il clignote rapidement, cela signifie que la carte doit être formatée ou qu'elle est corrompue.
      Si le bouton Wi-Fi est bleu fixe, cela signifie que l'appareil photo est connecté à un téléphone portable.

      Comment mettre à jour le micrologiciel de ma Dash Cam ?                       
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      La mise à jour manuelle du micrologiciel de la caméra est un processus simple. Veuillez télécharger et suivre le guide de mise à jour ci-dessous :

      https://cdn.nextbase.com/nextbase-en-gb/2018/06/NBDVR380GW-FW-Upgrade-Intructions-Rev-1.pdf

      Comment connecter un 380GW en mode mise à jour à un ordinateur.               
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      Pour connecter la Dash Cam en mode Mise à jour, maintenez le bouton Protect enfoncé pendant la connexion du câble USB. Relâchez le bouton lorsque le bouton Wi-Fi clignote en bleu.
      Comment puis-je connecter mon appareil photo à un ordinateur ?                    
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      1) Branchez votre Dash Cam. Assurez-vous que le câble est branché directement sur la dash cam dans le bon port (sous le rabat latéral de la caméra). Si elle n'apparaît pas comme un lecteur sur votre PC, essayez tous les ports USB de votre ordinateur.

      2) La Dash Cam sera alors visible comme un disque amovible sur votre ordinateur. Si vous allez dans Poste de travail (Windows) ou Finder (Mac), vous verrez que la Dash Cam est répertoriée comme un lecteur, généralement appelé NEXTBASE.

      3) Double-cliquez sur ce lecteur. Vous devriez alors voir nextbase.com, nextbase.info et DCIM.

      4) Double-cliquez sur "DCIM". Vous y verrez une sélection de dossiers. Ces dossiers contiennent vos photos et vos séquences vidéo.

      5) Vous pouvez copier les fichiers sur votre PC pour les sauvegarder, les visualiser à l'aide du lecteur multimédia de votre ordinateur, ou visualiser les fichiers à l'aide de l'application Nextbase appropriée - Replay3. Celle-ci peut être téléchargée à partir de la section 'Logiciels' ci-dessus.

      Comment configurer l'application mobile ?                         
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      Veuillez consulter la section vidéo ci-dessous pour savoir comment configurer le Wi-Fi entre votre appareil photo et votre téléphone.
      Avec quel kit de câble dur cette caméra est-elle compatible ?      
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      Les kits de câblage de la série 1 et de la série 2 fonctionnent avec les caméras de la série 1. Le kit de câblage de la série 2 est rétrocompatible.

      Gel / Pas d'enregistrement / Alarmes ou bruits audibles.      
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      Veuillez vérifier que votre carte n'est pas supérieure à 128 Go et qu'elle a une classe U1 minimum.
      Veuillez retirer la carte SD, puis appuyez sur le bouton de réinitialisation sur le côté de la Dash Cam. Ensuite, sans carte SD insérée, allumez la caméra. Est-ce qu'elle démarre maintenant normalement ? Si c'est le cas, la carte SD est soit défaillante, soit non compatible avec l'utilisation de la Dash Cam.

      À quelle fréquence dois-je formater ma carte SD ?     
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      Il est essentiel de procéder à un formatage toutes les deux semaines pour supprimer les séquences accumulées.

      Comment empêcher ma caméra de faire des bruits ?                          
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      La caméra émet des tonalités de notification pour diverses raisons, comme la mise sous tension ou hors tension, la nécessité d'utiliser une carte SD, la connexion à l'application, etc.
      Vous pouvez désactiver les tonalités de notification de la caméra à l'aide de l'application CamViewer.

      1. Ouvrez l'application sur votre téléphone.
      2. Assurez-vous que la Dash Cam est connectée à l'application. 3.
      3. Dans le coin supérieur gauche de l'écran d'accueil de l'application se trouve un bouton de menu. Sélectionnez-le.
      4. L'option supérieure est "Paramètres de la Dash Cam". Sélectionnez-la.
      (Si cette option est grisée, la caméra n'est pas connectée à votre application)
      5. Il y a deux options en haut - 'Video' et 'Setup'. Sélectionnez 'Setup'.
      6. Vous verrez 'Sounds' au milieu de l'écran. Utilisez le bouton à droite de 'Sounds' pour désactiver les sons de la caméra. Le vert est activé, le gris est désactivé.

      Cela ne désactivera que les sons de la caméra, pas la piste audio des enregistrements de la caméra. 

      Comment puis-je empêcher l'enregistrement du son sur mon métrage ?         
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      La caméra enregistre le son de l'intérieur de votre voiture sur les enregistrements, en même temps que la vidéo.
      Vous pouvez désactiver le son de la caméra à l'aide de l'application CamViewer.

      1. Ouvrez l'application sur votre téléphone.
      2. Assurez-vous que la Dash Cam est connectée à l'application.
      3. Dans le coin supérieur gauche de l'écran d'accueil de l'application se trouve un bouton de menu. Sélectionnez-le.
      4. L'option supérieure est "Paramètres de la Dash Cam". Sélectionnez-la.
      (Si cette option est grisée, la caméra n'est pas connectée à votre application)
      5. Il y a deux options en haut - 'Video' et 'Setup'. Sélectionnez 'Video'.
      6. Vous verrez 'Audio Recording' au milieu de l'écran. Utilisez le bouton à droite de "Enregistrement audio" pour désactiver les sons de la caméra. Le vert est activé, le gris est désactivé.

      Cela ne désactivera que la piste audio des enregistrements de la caméra, et non les sons de notification provenant de la caméra elle-même.Carte D.
      Si elle est jaune fixe, la caméra a un signal GPS. 

      Vidéos

      Vidéo d'installation du 380GWX

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      Comment configurer le mode de stationnement intelligent

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      Logiciel Replay 3 Comment monter des vidéos

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      Voyez ce que tout le monde dit.

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      Un support technique génial

      "...La caméra est excellente et le service de Nextbase a été exceptionnel."

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      Excellent service

      "...Très utile et a bien compris notre requête"

      Terence Lewis

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      "Processus d'achat très facile, instructions simples à suivre".

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