DUO HD Support
Handleidingen
Handleiding
Handleidingen
Software
Replay3
Firmware
Firmware voor uw product
Firmware
Apps
CamViewer
FAQs
1) Zet de Dash Cam aan
2) Stop de opname
3) Druk tweemaal op de menuknop om het instelmenu te openen.
4) Scroll naar beneden naar 'Systeem Info
5) Kijk naar het Firmware nummer RXX.XX
Het moet op R10.7 staan.
Eventuele reserveonderdelen kunnen worden gekocht op de onderstaande website:
De DuoHD heeft een interne batterij voor gebruik in noodgevallen, zoals het uitvallen van de stroom tijdens een incident. Hiermee kan de camera doorgaan met opnemen tot het einde van de clip voordat hij wordt uitgeschakeld. Deze interne batterij heeft een levensduur van ongeveer 10 minuten.
Neem contact op met ons Support Team op support@nextbase.co.uk, Live Chat of 02920 866429 (VK) voor het vervangen van de batterij.
Controleer of uw Camviewer-app de laatste beschikbare versie heeft en of Wi-Fi is ingeschakeld op uw telefoon.
Als u verdere hulp nodig hebt met een app-probleem, neem dan contact op met Nextbase Support op support@nextbase.com, Live Chat of 02920 866429 (VK).
Controleer of uw kaart niet groter is dan 128GB en minimaal de U1 klasse heeft.
Verwijder de SD-kaart en druk vervolgens op de resetknop aan de onderzijde van de Dash Cam. Zet vervolgens, zonder de SD kaart erin, de Camera aan. Start hij nu normaal op? Zo ja, dan is de SD kaart defect of niet geschikt voor gebruik met de Dash Cam.
Wat de opnamelengtes betreft, zal de camera continu in kleine segmenten opnemen. Deze segmenten worden achtereenvolgens opgenomen totdat de SD-kaart vol is. Dan wordt het oudste stuk van de opname gewist en het nieuwste wordt in de plaats opgeslagen. Dit zal de looping voortzetten en wordt Continuous Overwriting genoemd. De Dash Cam doet dit automatisch, zodat meer beeldmateriaal kan worden opgenomen en het oude, overbodige beeldmateriaal kan worden verwijderd zonder handmatige tussenkomst. Beveiligde bestanden worden echter niet op dezelfde manier overschreven. Deze kunnen zich ophopen en verhinderen dat normaal beeldmateriaal wordt opgenomen. Het is van cruciaal belang om elke 2 weken te formatteren om opgebouwd beeldmateriaal te verwijderen.
Het handmatig bijwerken van de firmware van de camera is een eenvoudig proces. Download en volg de onderstaande updatehandleiding:
https://cdn.nextbase.com/nextbase-en-gb/2018/06/NBDVRDHDGW-FW-Upgrade-Instructions-Rev-1.pdf
Wij hebben twee soorten bevestigingen beschikbaar: een zuignap of een zelfklevende bevestiging. De zelfklevende bevestiging is aanzienlijk duurzamer en minder gevoelig voor breuk.
Als uw camera binnen 18 maanden na de aankoopdatum is en u ons uw aankoopbewijs (kassabon) verstrekt, kunnen wij kosteloos een vervangend montagestuk leveren. Neem contact op met ons Support Team op support@nextbase.com. Wij zullen uw ontvangstbewijs, volledige naam en postadres nodig hebben.
Als uw product buiten de 18 maanden is, of als u de aankoopbon niet hebt, dan kunt u een vervanging kopen op de onderstaande website:
1) Sluit uw Dash Cam aan. Zorg ervoor dat de kabel rechtstreeks op de Dash Cam is aangesloten en NIET via de houder.
2) Op het scherm van de Dash Cam ziet u een menu met 3 opties. Selecteer op het scherm van de Dash Cam 'Massa-opslag' en vervolgens OK, zodat alleen dat op het scherm verschijnt.
3) Als de Dash Cam niet als station op uw PC verschijnt, druk dan op de reset-knop aan de onderkant van uw Dash Cam en probeer alle USB-poorten op uw computer.
4) Dan zal de Dash Cam zichtbaar zijn als een verwisselbare schijf op uw computer. Als u in My Computer (Windows) of Finder (Mac) gaat, zult u de Dash Cam zien staan als een drive, meestal genaamd NEXTBASE.
5) Dubbelklik op deze schijf. U zou dan nextbase.com, nextbase.info en DCIM moeten zien.
6) Dubbelklik op 'DCIM'. Daarin zie je een selectie van mappen. In deze mappen staan uw foto's en beeldmateriaal.
7) U kunt de bestanden naar uw PC kopiëren om op te slaan, ze bekijken met de mediaspeler van uw computer, of de bestanden bekijken met de juiste Nextbase app- Replay3. Deze kan worden gedownload in de bovenstaande rubriek "Software".
Ik zou aanraden om een batterij test te doen:
1) Neem uw Dash Cam mee naar binnen en sluit hem aan op het lichtnet of een computer met behulp van de door Nextbase meegeleverde USB-kabel.
2) Verwijder achtercamera's of SD-kaart en druk op de resetknop aan de onderzijde van de Dash Cam. Zet vervolgens de Dash Cam aan. Zet de parkeermodus uit en de screensaver uit, omdat deze de testresultaten kunnen verstoren.
3) Laat hem 2-3 uur opladen terwijl hij uit staat.
4) Haal de stekker uit het stopcontact, zet de Dash Cam aan en houd de tijd bij hoe lang de Dash Cam aan blijft. De tijd die nodig is om de batterij leeg te krijgen zal ons helpen de oorzaak te identificeren
5) Vergeet niet dat na deze test uw Dash Cam opnieuw moet worden opgeladen omdat de batterij leeg zal zijn.
Als de batterij minder dan 3 minuten meegaat, heeft de batterij mogelijk het einde van zijn levensduur bereikt.
De screensaver is ingesteld op ON. Wijzig de instellingen in OFF indien nodig. Standaardinstelling is UIT.
De Serie 1 en Serie 2 Harddraad Kits werken met de Serie 1 model camera's. De harde-draadkit voor de Serie 2 is compatibel met oudere modellen.
De maximale compatibele SD-kaart voor de DuoHD is 128GB. Wij raden een Dash Cam compatibele 8GB-128GB U3 Micro SD-kaart aan, speciaal ontworpen voor Dash Cam of CCTV-gebruik. Wij raden een Nextbase SD-kaart aan voor gegarandeerde functionaliteit binnen een Nextbase product.
Het is van cruciaal belang om elke 2 weken te formatteren om opgebouwd beeldmateriaal te verwijderen.
