1.Hoe controleer ik de huidige firmwareversie van mijn dashcam?

1) Zet de Dash Cam aan

2) Stop de opname

3) Druk tweemaal op de menuknop om het instelmenu te openen.

4) Scroll naar beneden naar 'Systeem Info

5) Kijk naar het firmwarenummer RXX.XX

Het zou op R0.2 moeten staan.

2.Waarom moet ik de firmware van mijn dashcam bijwerken?

Onze ontwikkelaars zijn altijd bezig om de functionaliteit van onze camera's te verbeteren en nieuwe functies te bieden, zoals verschillende talen. We kunnen dit doen zelfs als u uw camera al heeft door nieuwe firmware uit te brengen. Om te profiteren van deze verbeteringen en updates, controleert u de firmware van uw Dash Cam en werkt u deze bij als er een update beschikbaar is.

3.Hoe werk ik de firmware van mijn dashcam bij?

Het handmatig bijwerken van de firmware van de camera is een eenvoudig proces.

1. Steek de USB-kabel vanaf de bovenkant van de camera (NIET de houder) in je computer.

2. Selecteer 'UPDATE' op het scherm van de camera.

3. Op je computer zou je een station moeten zien verschijnen. Open deze.

4. Je zou DCIM en enkele links moeten zien. Blijf op deze locatie.

5. Download dit firmware bestand uit de bovenstaande Firmware sectie van de 312G Support Pagina.

6. Verplaats het/de .BIN-bestand(en) naar de SD-kaartlocatie die u hebt geopend.

7. Verwijder de camera veilig van de computer.

8. Voed de camera via de houder of via een lichtnetadapter. Zet de camera aan.

9. De camera moet de firmware automatisch bijwerken.

10. Na voltooiing zal je camera twee keer herstarten. Daarna keer je terug naar het normale opnamescherm. Je update is voltooid.

1.Met welke Hard Wire Kit is deze camera compatibel?

De Serie 1 en Serie 2 Harddraad Kits werken met de Serie 1 model camera's. De harde-draadkit voor de Serie 2 is compatibel met oudere modellen.

2.Ik heb een reserveonderdeel nodig.

Reserveonderdelen kunnen worden gekocht bij

website: https://nextbaseparts.co.uk/pages/dashcam-accessories

3.Mijn mount is gebroken.

We hebben twee soorten bevestigingen beschikbaar: een zuignap of een zelfklevende bevestiging. De zelfklevende bevestiging is aanzienlijk duurzamer en breekt minder snel.

Als je camera minder dan 12 maanden na aankoopdatum is en je ons je aankoopbewijs (kassabon) geeft, kunnen we gratis een vervangend montuur leveren. Neem contact op met ons Support Team op support@nextbase.com. We hebben je aankoopbewijs, volledige naam en postadres nodig.

Als uw product buiten de 12 maanden is, of als u de aankoopbon niet hebt, dan kunt u een vervanging kopen op de onderstaande website:

https://nextbaseparts.co.uk/pages/dashcam-accessories

1) Sluit uw dashcam aan. Zorg ervoor dat de kabel rechtstreeks op de dashcam is aangesloten en NIET via de houder.

2) Op het scherm van de Dash Cam ziet u een menu met 3 opties. Selecteer op het scherm van de Dash Cam 'Massa-opslag' en vervolgens OK, zodat alleen dat op het scherm verschijnt.

3) Als de Dash Cam niet als station op uw PC verschijnt, druk dan op de resetknop aan de onderkant van uw Dash Cfam en probeer alle USB-poorten op uw computer.

4) Dan zal de Dash Cam zichtbaar zijn als een verwisselbare schijf op uw computer. Als u in My Computer (Windows) of Finder (Mac) gaat, zult u de Dash Cam zien staan als een drive, meestal genaamd NEXTBASE.

5) Dubbelklik op deze schijf. U zou dan nextbase.com, nextbase.info en DCIM moeten zien.

6) Dubbelklik op 'DCIM'. Daarin zie je een selectie van mappen. In deze mappen staan uw foto's en beeldmateriaal.

7) U kunt de bestanden naar uw PC kopiëren om op te slaan, ze bekijken met de mediaspeler van uw computer, of de bestanden bekijken met de juiste Nextbase app- Replay3. Deze kan worden gedownload in de bovenstaande rubriek "Software".

De 312G heeft geen compatibele achtercamera. Er zijn twee opties voor u beschikbaar:

1) Ik zou aanraden om een aparte Camera te gebruiken zoals de 122 of 222 op de achterruit. Je hebt een aparte voeding en SD kaart nodig omdat het niet zal aansluiten op je 312G, maar kan worden gebruikt als een Camera naar achteren gericht. De prijzen zijn vergelijkbaar met de Series 2 Rear Cams, en als je je 312G wilt blijven gebruiken, is dit de meest haalbare optie.

2) Als u upgradet naar een serie 2-camera, zijn er 3 verschillende serie 2 achtercamera's die allemaal compatibel zijn met de 322GW, 422GW, 522GW en 622GW. Helaas werken de Serie 2 achtercamera's niet met andere toestellen dan degene die ik hierboven heb vermeld. Deze achterste camera's hebben geen aparte voeding of SD-kaarten nodig.

1.Hoe lang moet de batterij meegaan?

1.De 312G heeft een interne batterij voor gebruik in noodgevallen, zoals het wegvallen van de stroom tijdens een incident. Hiermee kan de camera doorgaan met opnemen tot het einde van de clip voordat deze wordt uitgeschakeld. Deze interne batterij heeft een levensduur van ongeveer 10 minuten.

2.Kan de batterij worden vervangen?

Wij kunnen u direct een nieuwe batterij leveren en wij bieden twee batterij services aan. Neem contact op met ons Support Team en wij kunnen u de beschikbare opties uitleggen. 

3.Mijn batterij gaat steeds leeg. Wat kan ik doen?

Ik zou aanraden om een batterij test te doen:

1) Neem uw Dash Cam mee naar binnen en sluit hem aan op het lichtnet of een computer met behulp van de door Nextbase meegeleverde USB-kabel.

2) Verwijder de SD-kaart en druk op de resetknop aan de onderkant van de Dash Cam. Zet de Dash Cam vervolgens aan. Schakel de Parkeermodus uit en schakel de Screensaver uit, omdat deze de testresultaten kunnen verstoren.

3) Laat hem 2-3 uur opladen terwijl hij uit staat.

4) Haal de stekker uit het stopcontact, zet de Dash Cam aan en houd de tijd bij hoe lang de Dash Cam aan blijft. De tijd die nodig is om de batterij leeg te krijgen zal ons helpen de oorzaak te identificeren

5) Vergeet niet dat na deze test uw Dash Cam opnieuw moet worden opgeladen omdat de batterij leeg zal zijn.

Als de batterij minder dan 3 minuten meegaat, heeft de batterij mogelijk het einde van zijn levensduur bereikt.

1.Welk type Micro SD-kaart moet ik gebruiken en wat is de maximale compatibele grootte voor deze camera?

De maximale compatibele SD-kaart voor de 312G is 128GB. Wij raden een Dash Cam compatibele 8GB-128GB U1 Micro SD-kaart aan, speciaal ontworpen voor Dash Cam of CCTV-gebruik. Wij raden een Nextbase SD-kaart aan voor gegarandeerde functionaliteit binnen een Nextbase product.

2.Waarom moet ik mijn SD-kaart formatteren?

Wat de opnamelengtes betreft, zal de camera continu in kleine segmenten opnemen. Deze segmenten worden achtereenvolgens opgenomen totdat de SD-kaart vol is. Dan wordt het oudste stuk van de opname gewist en het nieuwste wordt in de plaats opgeslagen. Dit zal de looping voortzetten en wordt Continuous Overwriting genoemd. De Dash Cam doet dit automatisch, zodat meer beeldmateriaal kan worden opgenomen en het oude, overbodige beeldmateriaal kan worden verwijderd zonder handmatige tussenkomst. Beveiligde bestanden worden echter niet op dezelfde manier overschreven. Deze kunnen zich ophopen en verhinderen dat normaal beeldmateriaal wordt opgenomen. Het is van cruciaal belang om elke 2 weken te formatteren om opgebouwd beeldmateriaal te verwijderen.

3.Hoe formatteer ik mijn SD-kaart?

Zet de Dash Cam aan

Stop het opnemen

Open Instellingen door tweemaal op de MENU-toets te drukken

Scroll naar beneden en klik dan op 'Formatteren

Volg de instructies.

4.Hoe vaak moet ik mijn SD-kaart formatteren?

Het is van cruciaal belang om elke 2 weken te formatteren om opgebouwd beeldmateriaal te verwijderen.

Omdat de 312G geen Wi-Fi heeft, is het niet compatibel voor mobiel app gebruik. U kunt de Replay3 computer app gebruiken om bestanden te bekijken.

De maximale compatibele SD-kaart voor de 612GW is 128 GB. Wij raden een Dash Cam compatibele 8GB-128GB U3 Micro SD-kaart aan, speciaal ontworpen voor Dash Cam of CCTV-gebruik. Wij raden een Nextbase SD-kaart aan voor gegarandeerde functionaliteit binnen een Nextbase product.