Voorwaarden uitgebreide garantie
Voorwaarden uitgebreide garantie
Voorwaarden uitgebreide garantie
Voorwaarden en Condities
Informatie over ons
Het contract tussen u en ons
Leveringsvoorwaarden
Duur en prijs
Specifieke voorwaarden voor de garantie van de verkeersveiligheidsclub
Nextbase app beschermt abonnement specifieke voorwaarden
Omvang van de garantie
Annulerings- en beëindigingsrechten
Beperking van aansprakelijkheid
Algemeen
ALGEMENE VOORWAARDEN UITGEBREIDE GARANTIE
De onderstaande voorwaarden beschrijven de voorwaarden en de reikwijdte van onze Extra Garantie en onze Road Safety Club Garantie. Ze zijn niet van invloed op uw wettelijke rechten of de verplichtingen van uw verkoper onder uw contract met hen.
"Verlengde garantie" betekent de extra garantiebescherming die beschikbaar is voor aankoop door u en die u voorziet van een verlengde garantieperiode.
"Verlengde garantieperiode" betekent een extra periode van garantiebescherming voor één of twee jaar (afhankelijk van wat van toepassing is).
"Road Safety Club" betekent ons initiatief dat ons in staat stelt om videofragmenten te delen met een select team van partners om de kwaliteit van openbare wegen en cartografische diensten te verbeteren en/of de verkeersveiligheid te helpen verbeteren in lijn met onze bedrijfsdoelstellingen.
"Road Safety Club-garantie" betekent de uitgebreide garantie die automatisch en gratis wordt toegevoegd bij inschrijving op de Road Safety Club, met inachtneming van de toelatingscriteria.
"Road Safety Club Garantieperiode" betekent de periode volgend op het verstrijken van de Standaard Garantieperiode of de Uitgebreide Garantieperiode (indien van toepassing).
"Nextbase app Protect Abonnement" betekent een maandelijks of jaarlijks abonnement dat beschikbaar is in de Nextbase app en dat de Verlengde Garantieperiode omvat (indien van toepassing).
"Standaardgarantie" betekent de standaardgarantie die gratis van toepassing is op alle aankopen van dashcams.
"Standaardgarantieperiode" betekent een periode van 12 maanden vanaf de aankoopdatum van een dashcam.
"Garantie" betekent de Standaard Garantie, de Verlengde Garantie (indien van toepassing) en de Road Safety Club Garantie. Elk een 'Garantie', samen de 'Garanties'.
"Garantieperiode" betekent de totale periode van garantiebescherming die aan u wordt geboden onder de Standaard Garantieperiode, de Uitgebreide Garantieperiode (indien van toepassing) en de Road Safety Club Garantieperiode (indien van toepassing),
- aankoop van de Verlengde Periode is optioneel. U bent ook niet verplicht om de garantie voor de verlengde garantieperiode tegelijk aan te schaffen met het apparaat waarop deze betrekking heeft. De garantie voor de verlengde garantieperiode kan worden aangeschaft binnen 28 dagen na aankoop van het apparaat; en
- de Road Safety Club-garantie wordt automatisch toegevoegd wanneer u zich aanmeldt bij de Road Safety Club. Wij bieden garantie op dit apparaat onder de hieronder beschreven voorwaarden.
INFORMATIE OVER ONS
1. Deze garantie wordt aan de klant (u, uw) verstrekt door Portable Multimedia Limited, handelend onder de naam Nextbase. Wij zijn een in Engeland en Wales opgericht bedrijf met ondernemingsnummer: 04038169 en ons vestigingsadres is 230 Blackfriars Road, London SE1 8NW (wij, ons, onze).
HET CONTRACT TUSSEN U EN ONS.
2. Door dit contract aan te gaan, garandeert u dat u wettelijk in staat bent om bindende contracten aan te gaan en dat u ten minste 18 jaar oud bent.2. Nadat u online de betaling voor de verlengde garantie hebt verricht, ontvangt u van ons een e-mail of brief ter bevestiging dat wij uw bestelling hebben ontvangen. Het contract voor de verlengde garantie tussen u en ons (contract) komt pas tot stand wanneer wij u deze bevestiging sturen.
3. Met betrekking tot de Garantie Road Safety Club wordt het contract tussen u en ons gevormd op het moment dat u zich inschrijft voor de Road Safety Club.
4. Met betrekking tot het Nextbase app Protect Abonnement komt het contract tussen u en ons tot stand nadat u de betaling voor het Protect Abonnement binnen de Nextbase app heeft verricht en u van ons een e-mail of brief heeft ontvangen ter bevestiging dat wij uw bestelling hebben ontvangen. Het contract voor de Verlengde Garantie tussen u en ons (contract) komt pas tot stand wanneer wij u deze bevestiging sturen.
5. U gaat ermee akkoord gebonden te zijn aan de voorwaarden die hierin zijn opgenomen met betrekking tot de Verlengde Garantie die u hebt aangeschaft en/of met betrekking tot het Road Safety Club en/of Nextbase app Protect Abonnement.
6. Door dit contract aan te gaan, garandeert u dat u wettelijk in staat bent om bindende contracten aan te gaan en dat u ten minste 18 jaar oud bent.
LEVERINGSVOORWAARDEN WEBSITE
7. Als u deze garantie via onze website hebt gekocht, gaat u ermee akkoord, voor zover van toepassing, gebonden te zijn door onze algemene voorwaarden voor de website die u kunt vinden op: https://nextbase.co.uk/terms-and-conditions/
8. Voor zover er sprake is van strijdigheid tussen deze voorwaarden en de Website Voorwaarden waarnaar wordt verwezen in voorwaarde 6 met betrekking tot de uitgebreide garantie, hebben deze voorwaarden voorrang.
DUUR EN PRIJS
9. Onder voorbehoud van voorwaarden 22 tot en met 30 zullen wij defecten aan het apparaat verhelpen die duidelijk toe te schrijven zijn aan materiaal- en/of fabricagefouten, op voorwaarde dat deze defecten onmiddellijk na vaststelling en binnen de Garantieperiode worden gemeld.
10. Garantiebepalingen voor de Standaard Garantieperiode en de Verkeersveiligheid Garantieperiode zijn gratis.
11. Garantiebepalingen voor de verlengde garantieperiode zijn afhankelijk van betaling door u aan ons in volledige en vrijgemaakte gelden binnen 28 dagen na uw aankoop van de dashcam.
GARANTIE SPECIFIEKE VOORWAARDEN
12.Deze voorwaarden 12 t/m 16 zijn alleen van toepassing op de Road Safety Club Garantie.
13. Je komt alleen in aanmerking voor de Road Safety Club Garantie als:
13.1 u één van de volgende Series 2 dashcams heeft aangeschaft: 322, 422, 522, 622; en
13.2 u kiest voor deelname aan de Road Safety Club tijdens uw standaard garantieperiode of uitgebreide garantieperiode.
13. U komt slechts in aanmerking voor één Road Safety Club Garantieperiode per dashcam.
14. Wij kunnen een bewijs verlangen dat u zich heeft aangemeld voor de Road Safety Club tijdens de periode zoals uiteengezet in artikel 12.2.
15.Als een Verlengde Garantie is aangeschaft en u hebt gekozen voor de Road Safety Club, wordt uw Road Safety Club Garantie actief wanneer uw Verlengde Garantieperiode is afgelopen.
16.Wij kunnen een bewijs verlangen dat u zich heeft aangemeld voor de Road Safety Club tijdens de periode zoals uiteengezet in artikel 13.2.
17. De garantieperiode van de Road Safety Club is afhankelijk van het land waarin uw dashcam is gekocht:
NEXTBASE APP BESCHERM ABONNEMENT SPECIFIEKE VOORWAARDEN
17. Deze voorwaarden 16 - 19 zijn alleen van toepassing op het Nextbase app Protect Abonnement.
18. U komt alleen in aanmerking voor het Nextbase app Protect Abonnement als:
18.1 u een van de volgende dashcams hebt gekocht: Piqo 1K, Piqo 2K; en
18.2 u een maandelijks of jaarlijks Protect Abonnement heeft aangeschaft via de Nextbase app; en
18.3 u een Protect Abonnement heeft aangeschaft tijdens uw Standaard Garantieperiode of Verlengde Garantieperiode
19. Je komt slechts in aanmerking voor één Nextbase Protect Abonnement per dashcam.
20. Verlengde garantie geldt niet voor Piqo 1K en Piqo 2K dashcams.
21. Wij kunnen een bewijs verlangen dat u een Protect Abonnement heeft aangeschaft gedurende de in artikel 17.3 vermelde periode.
REIKWIJDTE VAN DE GARANTIE
22. Service is mogelijk niet beschikbaar op alle eilanden rond het VK en Ierland. Neem contact op met uw winkelier of met onze klantenservice. Zie onderstaande contactgegevens.
23. Wanneer apparaten zijn geïnstalleerd met andere kabels dan originele Nextbase stroomkabels in auto's, bestelwagens of vrachtwagens, zijn deze Garantievoorwaarden niet van toepassing.
24. De garantie geldt niet voor:
-
- batterijen, SD-kaarten of andere verbruiksartikelen
- Kleine afwijkingen van de nominale kenmerken zijn niet van belang voor de waarde of geschiktheid voor het doel van de dashcam;
- schade veroorzaakt door de chemische of elektrochemische effecten van water; en
- Uitzonderlijke omgevingsomstandigheden, ongeschikte gebruiksomstandigheden of het feit dat de dashcam in contact is gekomen met ongeschikte materialen.
25. Deze garantie is niet van toepassing op verlies of schade buiten onze redelijke controle, zoals transportschade waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn; onjuiste installatie en montage; onjuist gebruik; gebruik in een niet-huishoudelijke omgeving; slecht onderhoud of het niet naleven van bedienings- of montage-instructies.
26. We behouden ons het recht voor om deze garantie ongeldig te maken:
-
- als reparaties of andere ingrepen worden uitgevoerd door personen die daartoe niet door ons zijn gemachtigd, of als onze dashcams zijn uitgerust met niet-originele reserveonderdelen, extra's of accessoires; of
- In het geval van fysiek of verbaal geweld tegen een van onze medewerkers.
27. Wij zullen beslissen of het verhelpen van defecten de vorm aanneemt van een reparatie of het vervangen van de dashcam door een andere dashcam. Dashcams moeten worden geretourneerd of verzonden naar onze klantenservice voor reparatie. Wij nemen alleen de kosten van het transport terug naar de klant voor onze rekening.
28. Wanneer we een vervangend product leveren, behouden we ons het recht voor om een gepaste vergoeding in rekening te brengen als een upgrade wordt aangevraagd. Vervanging is beperkt tot 1 eenheid per 12 maanden.
29. Onder garantie geleverde diensten verlengen de garantieperiode niet en beginnen geen nieuwe garantieperiode. De garantieperiode voor gemonteerde onderdelen eindigt met het verstrijken van de Garantieperiode van de dashcam.
30. Deze garantievoorwaarden gelden voor dashcams die zijn aangeschaft in het Verenigd Koninkrijk en de Republiek Ierland.
UW ANNULERINGS- EN BEËINDIGINGSRECHTEN
Volledige terugbetaling - annulering binnen 14 dagen na aankoop van de verlengde garantie
31. U kunt de garantie voor de Verlengde Garantieperiode annuleren door ons hiervan op de hoogte te stellen binnen 14 dagen na de datum waarop de garantie voor de Verlengde Garantieperiode werd aangekocht. Na ontvangst van een geldige kennisgeving op grond van deze voorwaarde zullen wij overgaan tot volledige terugbetaling van de betaalde prijs voor de Garantieperiode op voorwaarde dat er geen claim is ingediend tijdens de Garantieperiode.
Pro rata terugbetaling - annulering op elk moment
32. U kunt de Verlengde Garantie ook te allen tijde annuleren door ons hiervan op de hoogte te stellen na het verstrijken van de periode van 14 dagen waarnaar wordt verwezen in voorwaarde 19 hierboven. Na ontvangst van een geldige kennisgeving onder deze voorwaarde zullen wij een pro rata terugbetaling doen van de betaalde prijs voor de resterende periode van de Garantieperiode. Houd er rekening mee dat restitutie alleen plaatsvindt voor de resterende volledige maanden en als er geen claim is ingediend.
33. U kunt een kennisgeving onder dit contract indienen door ons te schrijven op het volgende adres sales@nextbase.co.uk of door ons te bellen op het onderstaande nummer. Als u het contract opzegt onder voorwaarde 25, moet uw mededeling naar ons worden verzonden voor het einde van de periode van 14 dagen waarnaar hierboven wordt verwezen.
34. De Road Safety Club Garantie wordt automatisch beëindigd wanneer de toestemming voor de Road Safety Club wordt ingetrokken.
35. Annulering van het contract voor de Extra Garantie of de Road Safety Club Garantie heeft geen invloed op de Standaard Garantieperiode.
36. Je kunt je op elk moment afmelden voor de Verkeersveiligheidclub.
Volledige terugbetaling - annulering binnen 14 dagen na aankoop van het Nextbase app Protect Abonnement
37. U kunt het Nextbase app Protect Abonnement en de bijbehorende garantie opzeggen door ons daarvan binnen 14 dagen na de datum waarop het abonnement is aangeschaft in kennis te stellen. Na ontvangst van een geldige kennisgeving op grond van deze voorwaarde zullen wij overgaan tot volledige terugbetaling van de voor het Protect Abonnement betaalde prijs, op voorwaarde dat er geen claim is ingediend gedurende de Verlengde Garantieperiode.
38. U kunt dit contract opzeggen door ons te schrijven op sales@nextbase.co.uk of door ons te bellen op het onderstaande nummer. Als u het contract opzegt onder voorwaarde 35, moet uw mededeling naar ons worden verzonden voor het einde van de periode van 14 dagen waarnaar hierboven wordt verwezen.
39. U kunt zich op elk gewenst moment afmelden voor het Nextbase app Protect Abonnement. De verlengde garantieperiode loopt door tot het einde van de huidige factureringscyclus.
BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID - DE AANDACHT VAN DE KLANT WORDT IN HET BIJZONDER OP DEZE VOORWAARDE GEVESTIGD
40. Behoudens voorwaarde 32 zijn wij, indien wij deze voorwaarden niet naleven, slechts aansprakelijk jegens u voor maximaal de totale prijs die voor de garanties is betaald.
41. Behoudens voorwaarde 32 zijn andere aanspraken op vergoeding van indirecte schade of gevolgschade uit hoofde van dit contract, voor zover wettelijk toegestaan, uitgesloten.
42. Niets in deze overeenkomst sluit onze aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor:
-
- overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid;
- fraude of frauduleuze voorstelling van zaken;
- producten met gebreken onder de Consumer Protection Act 1987; of
- Alle andere zaken waarvoor het voor ons onwettig zou zijn om onze aansprakelijkheid uit te sluiten of proberen uit te sluiten.
ALGEMEEN
Overdracht van rechten en verplichtingen
43. Het contract tussen u en ons is bindend voor u en ons en voor onze respectieve opvolgers en rechtverkrijgenden.
44. U mag dit contract, of uw rechten of verplichtingen die daaruit voortvloeien, niet overdragen, toewijzen, in rekening brengen of anderszins van de hand doen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
45. Wij kunnen dit contract, of onze rechten of verplichtingen die daaruit voortvloeien, op elk moment tijdens de looptijd van dit contract overdragen, toewijzen, in rekening brengen, uitbesteden of anderszins van de hand doen.
Gebeurtenissen buiten onze controle
46. Een geval van overmacht omvat elke handeling, gebeurtenis, niet-gebeurtenis, omissie of ongeval buiten onze redelijke controle en omvat in het bijzonder (zonder beperking) het volgende:
47.1 stakingen, uitsluitingen of andere arbeidsconflicten;
47.2 onlusten, oproer, invasie, terroristische aanslag of dreiging van terroristische aanslag, oorlog (verklaard of niet) of dreiging van of voorbereiding op oorlog;
47.3 brand, explosie, storm, overstroming, aardbeving, verzakking, epidemie of pandemie of andere natuurramp;
47.4 onmogelijkheid om gebruik te maken van spoorwegen, scheepvaart, luchtvaart, gemotoriseerd vervoer of andere middelen van openbaar of particulier vervoer;
47.5 onmogelijkheid van het gebruik van openbare of particuliere telecommunicatienetwerken; en
47.6 De wetten, decreten, wetgeving, voorschriften of beperkingen van enige overheid.
48. Onze prestaties onder dit contract worden geacht te zijn opgeschort voor de periode dat de situatie van overmacht voortduurt, en we krijgen een verlenging van de uitvoeringstermijn voor de duur van die periode. We zullen ons redelijkerwijs inspannen om de overmachtsituatie te beëindigen of om een oplossing te vinden waardoor onze verplichtingen onder dit contract kunnen worden uitgevoerd ondanks de overmachtsituatie.
Verklaring van afstand
49. Als we op enig moment tijdens de looptijd van dit contract niet aandringen op strikte nakoming van een van uw verplichtingen onder dit contract of een van deze algemene voorwaarden, of als we nalaten een van de rechten of rechtsmiddelen uit te oefenen waarop we volgens dit contract recht hebben, vormt dit geen verklaring van afstand van dergelijke rechten of rechtsmiddelen en ontslaat dit u niet van de nakoming van dergelijke verplichtingen.
50. Als wij afstand doen van een verzuim, betekent dit niet dat wij afstand doen van een later verzuim.
51. Geen enkele verklaring van afstand door ons van een van deze algemene voorwaarden zal van kracht zijn, tenzij uitdrukkelijk wordt aangegeven dat het een verklaring van afstand is en aan u wordt gecommuniceerd.
Scheidbaarheid
52. Als een van deze voorwaarden door een bevoegde autoriteit ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, zal een dergelijke voorwaarde of bepaling in die mate worden gescheiden van de overige voorwaarden en bepalingen, die geldig zullen blijven voor zover de wet dit toestaat.
Gehele overeenkomst
53. Deze algemene voorwaarden en alle documenten waarnaar daarin uitdrukkelijk wordt verwezen, vormen de gehele overeenkomst tussen ons en vervangen alle eerdere discussies, correspondentie, onderhandelingen, eerdere regelingen, afspraken of overeenkomsten tussen ons met betrekking tot het onderwerp van dit contract.
54. We erkennen elk dat, bij het aangaan van dit contract, geen van ons vertrouwt op enige vertegenwoordiging of garantie (ongeacht of deze onschuldig of door nalatigheid is gedaan) die niet is uiteengezet in deze algemene voorwaarden of de documenten waarnaar daarin wordt verwezen.
55. Ieder van ons stemt ermee in dat onze enige aansprakelijkheid met betrekking tot de verklaringen en garanties die in deze algemene voorwaarden zijn opgenomen (ongeacht of deze onschuldig of door nalatigheid zijn gedaan), contractbreuk is.
56. Wij zijn van plan ons te baseren op deze algemene voorwaarden en elk document waarnaar daarin uitdrukkelijk wordt verwezen met betrekking tot het onderwerp van dit contract. Hoewel we de verantwoordelijkheid aanvaarden voor verklaringen en vertegenwoordigingen van onze naar behoren gemachtigde agenten, dient u ervoor te zorgen dat u vraagt om eventuele afwijkingen van deze algemene voorwaarden schriftelijk te bevestigen.
Wijziging van deze algemene voorwaarden
57. Wij kunnen deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen, mits dergelijke wijzigingen de aard en kwaliteit van de garantie die hieronder valt niet wezenlijk beïnvloeden. Dergelijke wijzigingen worden zo snel als redelijkerwijs mogelijk aan u meegedeeld.
Alternatieve geschillenbeslechting
58. Alternatieve geschillenbeslechting is een proces waarbij een onafhankelijke instantie de feiten van een geschil bekijkt en probeert het op te lossen, zonder dat u naar de rechtbank hoeft te gaan. Als u niet tevreden bent over hoe wij een klacht hebben afgehandeld, kunt u contact opnemen met de aanbieder van alternatieve geschillenbeslechting die wij gebruiken. U kunt een klacht indienen bij de ADR Group via hun website op www.adrgroup.co.uk/. Daarnaast kunt u geschillen online voorleggen aan het platform voor onlinegeschillenbeslechting van de Europese Commissie.
Toepasselijk recht en jurisdictie
59. Op elk geschil of claim voortvloeiend uit of in verband met dit contract, het onderwerp of de totstandkoming ervan (met inbegrip van niet-contractuele geschillen of claims) is Engels recht van toepassing. Elk geschil of claim voortvloeiend uit of in verband met dit contract of de totstandkoming ervan (met inbegrip van niet-contractuele geschillen of claims) is onderworpen aan de niet-exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van Engeland en Wales.
IBij vertaalproblemen is de taal in de Engelse versie van dit document leidend.