Información sobre la garantía
Preguntas frecuentes sobre la garantía
Todos los productos vendidos por nosotros en este sitio web y fabricados por Nextbase tienen el beneficio de una garantía del fabricante por los siguientes períodos:
- Productos electrónicos (como las dashcams): 24 meses a partir de la fecha de compra inclusive, salvo los accesorios y las baterías recargables asociadas a dichos productos, que tendrán las garantías descritas
- Accesorios como auriculares, cables, soportes y fundas: 6 meses a partir de la fecha de compra inclusive.
- Todas las baterías recargables: 6 meses a partir de la fecha de compra inclusive.
Para las reclamaciones de garantía realizadas dentro de los 28 días siguientes a la compra:
Para las reclamaciones de garantía realizadas en un plazo de 29 días - 365 días de
compra:
- Todos los productos que entren en esta categoría serán reparados o sustituidos, a nuestra absoluta discreción; no tendrá derecho a un reembolso.
- Las reclamaciones de garantía se consideran "realizadas" en la fecha en que se comunican por primera vez a (i) el vendedor al que se compró el producto o (ii) a nuestro Centro de Asistencia de Productos, según corresponda; para más detalles, consulte la cláusula 5.
- Todos los productos reparados y los productos de reemplazo conservarán el beneficio del período de garantía restante con respecto al producto original.
- En caso de que emitamos un producto de reemplazo en virtud de esta garantía, le proporcionaremos un producto con características y funcionalidad similares en caso de que su producto original ya no forme parte de nuestra gama de modelos actuales o no tengamos reemplazos disponibles.
- Correo electrónico de confirmación
- Recibo de correo electrónico
- Número de pedido
- Extracto del banco o de la tarjeta utilizada para comprar en línea
- En algunas circunstancias, su dirección de correo electrónico, su dirección postal completa y su nombre completo también pueden ser utilizados como prueba de compra cuando ésta pueda ser rastreada a través de nuestro sistema de ventas.
Los asuntos que no están cubiertos por nuestra garantía del fabricante incluyen, pero no se limitan a: .
- desgaste justo;
- los daños intencionados, el mal uso y el abuso, las condiciones anormales de almacenamiento o de trabajo, los accidentes, la negligencia por su parte o por parte de terceros;
- uso de accesorios o componentes no homologados;
- no operar, utilizar, almacenar o mantener los productos de acuerdo con las instrucciones del usuario (incluyendo el uso de fuentes de alimentación incorrectas); o
- cualquier alteración o reparación realizada por usted o por un tercero que no sea uno de nuestros reparadores autorizados sin nuestro consentimiento previo por escrito.