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FAQs
1) Schalten Sie die Dash Cam ein
2) Stoppen Sie die Aufnahme
3) Drücken Sie die Menütaste zweimal, um das Einstellungsmenü aufzurufen.
4) Blättern Sie nach unten zu 'Systeminfo'.
5) Sehen Sie sich die Firmware-Nummer RXX.XX
an. Sie sollte auf R10.7 sein.
Alle Ersatzteile können auf der unten genannten Website erworben werden:
Die DuoHD verfügt über einen internen Akku für Notfälle, z. B. bei einem Stromausfall während eines Zwischenfalls. Damit kann die Kamera die Aufnahme bis zum Ende des Clips fortsetzen, bevor sie sich ausschaltet. Dieser interne Akku hat eine Betriebsdauer von etwa 10 Minuten.
Bitte kontaktieren Sie unser Support Team unter support@nextbase.co.uk, Live Chat oder 02920 866429 (UK) für einen Batteriewechsel.
Vergewissern Sie sich, dass Ihre Camviewer App auf dem neuesten Stand ist und dass auf Ihrem Telefon Wi-Fi eingeschaltet ist.
Wenn Sie weitere Hilfe bei einem App-Problem benötigen, wenden Sie sich bitte an den Nextbase-Support unter support@nextbase.com, Live Chat oder 02920 866429 (UK).
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Karte nicht größer als 128 GB ist und mindestens die Klasse U1 hat.
Bitte entfernen Sie die SD-Karte und drücken Sie dann die Reset-Taste an der Unterseite der Dash Cam. Schalten Sie dann die Kamera ein, ohne dass die SD-Karte eingelegt ist. Startet sie nun normal? Wenn ja, dann ist die SD-Karte entweder defekt oder nicht für die Verwendung in der Dash Cam geeignet.
Was die Aufzeichnungsdauer betrifft, so zeichnet die Kamera kontinuierlich in kleinen Segmenten auf. Sie zeichnet diese Segmente nacheinander auf, bis die SD-Karte voll ist. Dann wird das älteste Teilstück gelöscht, und das neueste wird an seiner Stelle gespeichert. Dieser Vorgang läuft in einer Schleife ab und wird als Continuous Overwriting bezeichnet. Die Dash Cam macht dies automatisch, damit mehr Material aufgezeichnet werden kann und altes, nicht mehr benötigtes Material ohne manuelles Eingreifen gelöscht werden kann. Geschützte Dateien werden jedoch nicht auf die gleiche Weise überschrieben. Diese können sich ansammeln und verhindern, dass normales Filmmaterial aufgezeichnet werden kann. Es ist wichtig, alle 2 Wochen zu formatieren, um angesammeltes Filmmaterial zu löschen.
Die Firmware der Kamera manuell zu aktualisieren ist ein einfacher Vorgang. Bitte laden Sie die untenstehende Update-Anleitung herunter und folgen Sie ihr:
https://cdn.nextbase.com/nextbase-en-gb/2018/06/NBDVRDHDGW-FW-Upgrade-Instructions-Rev-1.pdf
Wir bieten zwei Arten von Halterungen an: eine Saugnapf- oder eine Klebehalterung. Die Klebehalterung ist wesentlich haltbarer und weniger anfällig für Brüche.
Wenn das Kaufdatum Ihrer Kamera nicht länger als 18 Monate zurückliegt und Sie uns Ihren Kaufnachweis (Quittung) vorlegen, können wir Ihnen ein kostenloses Ersatzfassungsteil liefern. Bitte kontaktieren Sie unser Support Team unter support@nextbase.com. Wir benötigen Ihre Quittung, Ihren vollständigen Namen und Ihre Postanschrift.
Wenn die 18 Monate für Ihr Produkt noch nicht abgelaufen sind oder Sie keinen Kaufbeleg haben, können Sie auf der unten genannten Website einen Ersatz erwerben:
1) Schließen Sie Ihre Dash Cam an. Stellen Sie sicher, dass das Kabel direkt an die Dash Cam und NICHT an die Halterung angeschlossen ist.
2) Auf dem Bildschirm der Dash Cam sehen Sie ein Menü mit 3 Optionen. Bitte wählen Sie "Massenspeicher" auf dem Bildschirm der Dash Cam und dann "OK", damit nur diese Option auf dem Bildschirm angezeigt wird.
3) Wenn die Dash Cam nicht als Laufwerk auf Ihrem PC angezeigt wird, drücken Sie bitte die Reset-Taste an der Unterseite Ihrer Dash Cam und probieren Sie alle USB-Anschlüsse an Ihrem Computer aus.
4) Dann wird die Dash Cam als Wechsellaufwerk auf Ihrem Computer angezeigt. Wenn Sie den Arbeitsplatz (Windows) oder den Finder (Mac) aufrufen, wird die Dash Cam als Laufwerk aufgeführt, das normalerweise NEXTBASE heißt.
5) Doppelklicken Sie auf dieses Laufwerk. Sie sollten dann nextbase.com, nextbase.info und DCIM sehen.
6) Doppelklicken Sie auf "DCIM". Darin sehen Sie eine Auswahl von Ordnern. In diesen Ordnern befinden sich Ihre Fotos und Ihr Filmmaterial.
7) Sie können die Dateien zum Speichern auf Ihren PC kopieren, sie mit dem Media Player Ihres Computers ansehen oder die Dateien mit der richtigen Nextbase-App - Replay3 - ansehen. Diese können Sie im obigen Abschnitt "Software" herunterladen.
Ich würde empfehlen, einen Batterietest durchzuführen:
1) Bringen Sie Ihre Dash Cam nach drinnen und schließen Sie sie mit dem von Nextbase mitgelieferten USB-Kabel an das Stromnetz oder einen Computer an.
2) Entfernen Sie alle rückwärtigen Kameras oder SD-Karten und drücken Sie die Reset-Taste an der Unterseite der Dash Cam. Schalten Sie dann die Dash Cam ein. Bitte schalten Sie den Parkmodus und den Bildschirmschoner aus, da diese die Testergebnisse beeinträchtigen könnten.
3) Lassen Sie es 2-3 Stunden lang im ausgeschalteten Zustand aufladen.
4) Ziehen Sie das Stromkabel ab, schalten Sie die Dash Cam ein und messen Sie, wie lange die Dash Cam eingeschaltet bleibt. Die Zeit, die der Akku braucht, um sich zu entladen, hilft uns, die Ursache zu finden
5) Bitte denken Sie daran, dass Ihre Dash Cam nach diesem Test erneut aufgeladen werden muss, da der Akku leer sein wird.
Wenn der Akku weniger als 3 Minuten hält, hat er möglicherweise das Ende seiner Lebensdauer erreicht.
Der Bildschirmschoner ist auf EIN eingestellt. Ändern Sie die Einstellungen bei Bedarf auf AUS. Die Standardeinstellung ist AUS.
Die Hard Wire Kits der Serie 1 und der Serie 2 sind mit den Kameras der Serie 1 kompatibel. Das Hard Wire Kit der Serie 2 ist rückwärtskompatibel.
Die maximal kompatible SD-Karte für die DuoHD beträgt 128 GB. Wir empfehlen eine Dash Cam kompatible 8GB-128GB U3 Micro SD Karte, die speziell für die Verwendung mit Dash Cam oder CCTV entwickelt wurde. Wir empfehlen eine Nextbase SD-Karte für garantierte Funktionalität in einem Nextbase-Produkt.
Es ist wichtig, alle 2 Wochen zu formatieren, um angesammeltes Filmmaterial zu löschen.
